a. Phƣơng pháp nghiên cứu lý thuyết.
Tài liệu chuyên ngành sản phẩm và tài liệu đào tạo cho nhân viên nội bộ trong công ty Häfele Việt Nam là cơ sở để lập kế hoạch đào tạo và thiết kế nội dung giảng dạy cũng nhƣ nội dung bài kiểm tra sau mỗi khóa học.
Cơ sở lý luận của đề tài đƣợc nghiên cứu đƣợc tham khảo và trích dẫn từ các tài liệu sơ cấp, thứ cấp của nhiều tác giả trong nƣớc cũng nhƣ ngoài nƣớc.
b. Phƣơng pháp điều tra bằng bảng hỏi
Đánh giá mức 1 trong mơ hình Kirkpatrick bằng “Phiếu khảo sát mức độ hài lòng” đƣợc phát cho từng học viên sau mỗi khóa học
Đánh giá mức 2 trong mơ hình Kirkpatrick bằng các bài kiểm tra sau mỗi khóa học để đánh giá mức độ tiếp thu kiến thức đã học
Đánh giá mức 3 trong mơ hình Kirkpatrick bằng “Phiếu theo dõi sau đào tạo” để đánh giá khả năng ứng dụng kiến thức đã học trong công việc sau 3 đến 6 tháng
c. Phƣơng pháp chuyên gia
Các tài liệu và thông tin về kết quả hoạt động đào tạo trong năm 2016 đƣợc cung cấp từ trƣởng phòng đào tạo và tƣ vấn sản phẩm. Thông qua các số liệu thống kê từ trƣởng bộ phận, ngƣời nghiên cứu tập hợp và tiến hành phân tích các dữ liệu theo phƣơng pháp thống kê mơ tả
Hình thức trình bày Phiếu đánh giá, nội dung câu hỏi, cách thu thập dữ liệu đƣợc tham khảo và phê duyệt từ trƣởng bộ phận đào tạo và tƣ vấn sản phẩm Thông tin đánh giá mức 4 đƣợc tham khảo, thu thập và đề xuất ý tƣởng trình bày từ thƣ ký của trƣởng bộ phận kinh doanh bán hàng
d. Phƣơng pháp thơng kế tốn học
Dữ liệu thu thập đƣợc theo 4 mức độ trong mơ hình sẽ đƣợc tập hợp lại và sử dụng các phƣơng pháp thống kê mô tả, thống kê giáo dục ngƣời nghiên cứu
tiến hành tìm ra những đại lƣợng đặt trƣng và số liệu thích hợp nhằm mơ tả các quy luật và hiện tƣợng diễn ra trong các quần thể dữ liệu thu đƣợc từ đó rút ra các kết luận cho q trình nghiên cứu