CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
3.3.3. Về trình tự thực hiện và trách nhiệm của các cấp, các ngành
Bảng 3.15: Đánh giá của người dân về trình tự thực hiện và trách nhiệm của các cấp, các ngành
Nội dung đánh giá Dự án I Dự án II
Phiếu Tỷ lệ (%)
Phiếu Tỷ lệ (%) 1. Trình tự thực hiện và trách nhiệm của Hội đồng bồi thường và các
cơ quan có liên quan
- Phù hợp 98 98 49 98,0
- Chưa phù hợp 0 0 0 0
- Một số điểm chưa phù hợp 02 02 01 2,0
2. Thái độ phục vụ
- Nhiệt tình, chu đáo 99 99,0 50 100
- Thái độ thờ ơ 01 1,0 0 0
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Kết quả đánh giá của người dân về trình tự thực hiện và trách nhiệm của các các cấp, các ngành được thể hiện tại bảng 3.15 như sau:
+ Ý kiến đánh giá của người dân về trình tự thực hiện và trách nhiệm của Hội đồng bồi thường và các cơ quan liên quan là phù hợp chiếm tỷ lệ rất cao 98% là ý kiến đánh giá tại dự án I và 98% là ý kiến đánh giá tại dự án 02. Có 2% ý kiến đánh giá có một số điểm chưa phù hợp trong trình tự và trách nhiệm của các cơ quan tham gia bồi thường. Sở dĩ có ý kiến như trên là do người dân chưa am hiểu nhiều về luật đất đai nên quá trình làm thủ tục cịn nhiều thắc mắc dẫn đến q trình hồn hiện hồ sơ diễn lâu hơn so với các hộ khác.
+ Ý kiến đánh giá của người dân về thái độ phục vụ của cán bộ làm công tác bồi thường, GPMB là rất nhiệt tình, chu đáo chiếm tỷ lệ 99% tại dự án 01 và 100% dự án 02. Trong đó, tại dự án số 01 vẫn có ý kiến đánh giá thái độ phục vụ của cán bộ phục vụ là thờ ơ chiếm tỷ lệ 1%. Sở dĩ, có ý kiến đánh giá như trên là do số lượng cán bộ làm cơng tác rất ít trong khi đó số lượng hồ sơ, dự án là rất nhiều.