của nhân viên:
Để có một hệ thống kiểm soát kết quả thực hiện công việc hiệu quả thì việc đánh giá thành tích phải dựa trên cơ sở đánh giá động. Điều đó có nghĩa là quá trình đánh giá phải chú trọng đến sự phát triển của người lao động và dựa trên việc
xây dựng những mục tiêu mới chứ không chỉ đơn giản chỉ là các nhận xét về kết
quả thực hiện công việc. Những đặc điểm nổi bật của hệ thống này là “hiệu quả, tin
cậy và đủ chứng cớ”.
Một đặc trưng của phương pháp đánh giá thành tích tĩnh là chú trọng đến
quá trình thực hiện trong quá khứ trong khi phương pháp đánh giá thành tích động
lại chú trọng đến việc xác định cho người lao động thấy mục tiêu phát triển trong tương lai.
Hệ thống đánh giá thành tích động đặc trưng bởi 3 tính chất :
- Xác định mục tiêu
- Phản hồi quá trình thực hiện
Muốn có phản hồi tốt phải có thước đo tốt. Việc phản hồi là cần thiết vì nó sẽ giúp người lao động thấy được kết quả thực hiện công việc trong hiện tại từ đó có cơ sở xác định các mục tiêu trong tương lai. Việc xác định mục tiêu sẽ là không cần thiết nếu như không có phương pháp đo lường kết quả đạt được. Nếu biết cách
thiết lập, mục tiêu rõ ràng sẽ trở thành một công cụ mạnh mẽ thúc đẩy mọi người
thực hiện tốt công việc của mình.
Động cơ và phương pháp thực hiện công việc của người lao động sẽ được
cải thiện nếu họ hiểu và được chỉ rõ những mục tiêu cần đạt được. Do đó :
- Việc xác định được những chỉ tiêu đánh giá cụ thể sẽ khiến người lao động
làm việc có hiệu quả hơn là bảo họ “hãy làm tốt hết sức của mình”.
- Mục tiêu cần có những thách thức phải vượt qua để đạt được chứ không nên quá đơn giản.
- Người lao động được tham gia vào quá trình xây dựng mục tiêu sẽ có xu hướng thực hiện công việc tốt hơn là đơn thuần nhận mục tiêu áp đặt từ nhà quản
lý.
- Muốn có kết quả thực hiện tốt thì phải luôn có sự phản hồi trong quá trình thực hiện.
- Phải loại bỏ các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công
việc của người lao động trong quá trình đánh giá.
Cải tiến
Thảo luận Đánh giá