1. Sự cần thiết của giải pháp:
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị
trường như ngày nay, việc tiêu thụ hàng hĩa của các doanh nghiệp ngày càng trở nên khĩ khăn. Trước tình hình đĩ địi hỏi mỗi doanh nghiệp phải nắm bắt thường xuyên
được thơng tin về thị trường, thấu hiểu được nhu cầu của khách hàng để từđĩ cĩ thể
thỏa mãn được nhu cầu của họ. Muốn vậy bộ phận Marketing trong mỗi doanh nghiệp cần phải phát huy hết vai trị của mình trong việc nghiên cứu thị trường và xúc tiến tiêu thụ sản phẩm.
Hiện nay cơng ty CPPL may Nha Trang cịn chưa cĩ phịng marketing riêng biệt, vì thế hoạt động Marketing của cơng ty cịn tồn tại rất nhiều hạn chế, như:
Ø Chưa xây dựng được chiến lược marketing cụ thể trong từng thời kỳ, từng thị
trường mà chỉ dừng lại ở mức độ xúc tiến bàn hàng, dẫn đến hiệu quả khơng cao.
Ø Nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động marketing cịn thiếu, khơng thểđảm trách hết mọi cơng việc từđiều tra, nghiên cứu thị trường đến việc tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng. Cơng việc sẽ quá tải và ùn tắc.
Ø Cơng tác nghiên cứu thị trường, đặc biệt là thị trường nước ngồi cịn sơ sài, thiếu đồng bộ. Việc nắm bắt, cập nhật thơng tin về nhu cầu sản phẩm trên thị trường chưa được linh hoạt, nhạy bén.
Ø Chi phí cho hoạt động Marketing cịn ở mức rất hạn chế( chiếm ~ 2% so với tổng doanh thu)
_ Trước những nguyên nhân cịn tồn tại trên, địi hỏi cơng ty cần phải tách riêng và xây dựng ra một phịng ban Marketing độc lập đểđiều hành hoạt động này. Giúp cơng ty luơn bám sát được thị trường và nắm bắt kịp thời được các thơng tin phản hồi về,
đồng thời cĩ hướng xử lý kịp thời.
2. Nội dung của giải pháp:
Trước tiên cần xác định cụ thể các nhiệm vụ mà phịng marketing sẽ đảm trách sau khi thành lập, bao gồm:
Ø Xây dựng các chiến lược Marketing ngắn hạn, trung hạn, và dài hạn.
Ø Nghiên cứu và dự báo sự biến động của mơi trường kinh doanh thời điểm hiện tại và tương lai.
Ø Nghiên cứu và dự báo nhu cầu sản phẩm hàng năm, thường xuyên thu thập thơng tin phản hồi về từ các đại lý và khách hàng.
Ø Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh trong và ngồi nước, các đối thủ tiềm ẩn trong hiện tại và tương lai.
Ø Tìm kiếm các nhà cung ứng đầu vào và đầu ra cho doanh nghiệp ở trong và ngồi nước, tìm kiếm mở rộng thị trường xuất khẩu mới thơng qua các bạn hàng quen thuộc giới thiệu và tìm kiếm thơng tin trên Internet. Thiết lập và quản lý kênh phân phối một cánh phù hợp.
Ø Lập kế hoạch hỗ trợ cơng tác tiêu thụ sản phẩm, phụ trách cơng tác chiêu thị cổ động và khuyếch trương danh thế cho cơng ty.
Bên cạnh đĩ cơng ty cần tăng ngân sách đầu tư cho hoạt động Marketing lên hơn nữa, cĩ thể tăng lên từ 4-6% so với tổng doanh thu để hoạt động chiêu thị cổđộng, xúc tiến bán hàng và nghiên cứu thị trường cĩ hiệu quả hơn
Với một loạt những nhiệm vụ trên, phịng Marketing cĩ thể chia làm 3 bộ phận với sơđồ tổ chức như sau:
Việc tuyển chọn nhân sự cho bộ phận này cần phải chú ý tìm người cĩ năng lực chuyên mơn về lĩnh vực marketing, người am hiểu về thị trường trong và ngồi nước, năng động và nhạy bén, giỏi ngoại ngữ... cĩ vậy mới hồn thành tốt cơng việc và đem lại hiệu quả cao.
Phịng Marketing sau khi được thành lập sẽ cĩ từ 7 - 8 nhân viên, trong đĩ cĩ một trưởng phịng chịu trách nhiệm trước GĐ về tồn bộ hoạt động của phịng. Người giữ chức vụ này địi hỏi phải tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, cĩ kinh nghiệm trong lĩnh vực này từ 3-5 năm, biết quản lý và điều hành tốt. Các nhân viên cịn lại cĩ thể từ bộ phận kinh doanh XNK của cơng ty chuyển sang hoặc tuyển mới từ
các sinh viên tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành kinh tế.
3. Hiệu quả mang lại:
+ Tồn bộ hoạt động Marketing của cơng ty sẽ được tổ chức và thực hiện một cách chuyên nghiệp, sắc bén và hiệu quả cao.
+ Xây dựng cụ thể được từng chiến lược Marketing cho từng phân khúc thị
trường. Việc nắm bắt thơng tin từ khách hàng và các đại lý được kịp thời và được sử lý một cách nhanh chĩng.
+ Thâm nhập sâu được vào thị trường trong nước và mở rộng được ra thị trường nước ngồi.
+ Đánh giá được các đối thủ cạnh tranh hiện tại và trong tương lai gần, từ đĩ đề
ra các sách lược đúng đắn nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm của cơng ty trước các sản phẩm cùng loại trên thị trường.
+Giảm thiểu được phần nào sự rủi ro trong kinh doanh do dự báo được trước những biến động của thị trường.
+ Gĩp phần vào sự thành cơng chung trong chiến lược xây dựng và phát triển cơng ty. Trưởng phịng Marketing Bộ phận tổ chức điều hành kênh phân phối Bộ phận nghiên cứu thị trường và xây dựng chiến lược Marketing
Bộ phận phụ trách các chương trình chiêu thị