8. Kết cấu của luận văn
1.1.2. Yêu cầu của thông điệp
Thông điệp là một hệ thống ký hiệu hàm chứa nội dung thông tin cụ thể. Chủ thể xây dựng các thông điệp hàm chứa nội dung thông tin để thông qua các phương tiện truyền tải rộng rãi đến công chúng. Q trình thiết kế thơng điệp bao giờ cũng mang tính khuynh hướng. Nói cách khác, mục đích của người phát thơng điệp bao giờ cũng quy định khuynh hướng nội dung thông tin. Trong truyền thơng đại chúng, khi nói đến tính mục đích trước hết cần nhấn mạnh đến mục đích chính trị:
Các kênh truyền thơng luôn tiếp xúc, tác động đến đông đảo công chúng, nhằm làm thay đổi nhận thức, thái độ và hành vi của họ theo một chiều hướng nào đó, liên quan đến việc tranh thủ, tập hợp đơng đảo lực lượng xã hội; mặt khác, trong xã hội có sự khác biệt về lợi ích, về giai cấp, mọi phương tiện thơng tin giao tiếp và cách thức sử dụng nó đều có thể trở thành cơng cụ chính trị trong tay một giai cấp, một thế lực chính trị nào đó [12, tr.125].
Vì thế, một thơng điệp hồn chỉnh phải có đầy đủ các u cầu sau:
Thứ nhất, thơng điệp phải phù hợp với công chúng và thể hiện rõ
mục tiêu của chiến dịch truyền thông. Đối tượng của truyền thông đại chúng là đông đảo quần chúng nhân dân, khơng phân biệt tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, đảng phái, tôn giáo... Mặc dù khi lập kế hoạch truyền thông, bao giờ các nhà truyền thông cũng xác định một nhóm đối
tượng cụ thể, nhưng khi kế hoạch truyền thơng ấy đã được xã hội hóa trên các kênh truyền thơng đại chúng thì đối tượng tiếp nhận sẽ khơng chỉ gồm nhóm đối tượng ban đầu nữa. Đây chính là tính cơng khai của truyền thơng đại chúng.
Thứ hai, thơng điệp phải phù hợp với chủ trương, chính sách của
Đảng và Nhà nước. Đây là u cầu có tính ngun tắc đối với tất cả các thông điệp.
Thứ ba, truyền thông đại chúng hướng tới việc làm thỏa mãn những
mong muốn, yêu cầu của cơng chúng, phục vụ lợi ích căn bản của đại đa số nhân dân cũng như lợi ích chính đáng của mỗi con người. Tuy nhiên khi xây dựng thông điệp, các nhà truyền thơng cần phải tính đến các quy tắc và giá trị xã hội, với văn hóa, lối sống, đề phịng những hậu quả ngồi ý muốn đối với nhóm đối tượng nằm ngồi phạm vi gây ảnh hưởng, nhất là đối với trẻ em.
Thứ tư, thông điệp phải phù hợp với tâm lý, tâm trạng xã hội, trình
độ tiếp nhận của đối tượng tiếp nhận thơng tin và thể hiện lợi ích cơng chúng - nhóm đối tượng. Do đó, nhà truyền thơng cần phải làm cho đối tượng hiểu được nếu thực hiện theo thơng điệp thì họ sẽ có lợi.
Thứ năm, thơng điệp phải phù hợp với kênh truyền thơng. Trong
q trình chuyển tải thơng điệp của các kênh truyền thơng đại chúng hầu hết đều khơng có sự tiếp xúc trực tiếp giữa chủ thể và khách thể. Do đó, muốn nâng cao năng lực và hiệu quả truyền thông, nhà truyền thơng khơng thể khơng tính đến hình thức và phương thức truyền dẫn thông điệp; đồng thời, nhà truyền thông phải nắm vững các đặc trưng của mỗi kênh giao tiếp để có thể khai thác triệt để hiệu ứng do nó đem lại.
Thứ sáu, do tính mục đích của truyền thơng đại chúng quy định nên
thông điệp trong truyền thông phải rõ ràng, ngắn ngọn, hàm súc, dễ nhớ, dễ hiểu, dễ làm theo nhằm tập hợp, lôi kéo số đông chia sẻ, giải quyết các vấn đề đang đặt ra. Để đạt được yêu cầu này địi hỏi năng lực sử dụng ngơn từ, hình ảnh, âm thanh và khả năng lựa chọn chi tiết, sự kiện, góc độ tiếp cận vấn đề của nhà thiết kế thông điệp.
Cuối cùng, thông điệp phải thúc đẩy hành động, thúc đẩy sự tham gia chuyển tải thông điệp của cơng chúng - nhóm đối tượng theo cơ chế lan tỏa thông tin. Tần suất tương tác giữa chủ thể và khách thể càng nhiều, càng bình đẳng bao nhiêu thì năng lực và hiệu quả truyền thơng càng cao bấy nhiêu.
Ngồi các u cầu về nội dung, hình thức, thơng điệp truyền thông, nhất là truyền thông thay đổi hành vi cần chú ý đến tâm lý tiếp nhận thông điệp và thời điểm phát thơng điệp. Có 5 nhóm yếu tố tâm lý mà các nhà truyền thông phải quan tâm khi thiết kế thông điệp để chiến dịch truyền thông đạt hiệu quả hơn, đó là: Tình cảm và lý trí, tích cực và tiêu cực, nhóm và cá nhân, hài hước và nghiêm túc, mtộ mặt và hai mặt.