Nhóm Sản phẩm Mục lục Thư mục Danh mục TL CSDL thư mục CSDL tồn văn
Biểu đồ 2.7: Các sản phẩm Thông tin sử dụng tại Thư việnNhận xét chung: Nhận xét chung:
Theo bảng thống kê và biểu đồ 2.7, nhìn chung các sản phẩm thơng tin thường được người dùng tin quan tâm sử dụng với tỷ lệ ngang nhau. Trong đó, CSDL tồn văn (chiếm tỉ lệ cao nhất chiếm 44% trong tổng số người dùng tin, CSDL thư mực (tỷ lệ 40.6% trong tổng số người dùng tin), mục lục (tỷ lệ 40% trong tổng số người dùng tin), sản phẩm được người dùng tin ít quan tâm nhất là thư mục và danh mục tài liệu (tỷ lệ 30% trong tổng số người dùng tin). Thư viện trường Đại học Thương Mại là Thư viện áp dụng cả Thư viện truyền thống và Thư viện điện tử vì vậy việc sử dụng các sản phẩm mục lục, thư mục, danh mục tài liệu truyền thống vẫn là chủ yếu do thói quen. Tuy nhiên để phù hợp với phát triện công nghệ hiện đại, các sản phẩm thông tin hiện đại như: CSDL thư mục và CSDL toàn văn cũng đang dần được sử dụng khá nhiều bởi nó thuận tiện, hiện đại, tìm kiếm nhanh chóng hiệu quả cao. Các nhóm đối tượng người dùng tin sử dụng sản phẩm CSDL thư mục và CSDL tồn văn ln chiếm phần trăm cao hơn so với các sản phẩm khác.
38
Người dùng tin sinh viên:
Nhóm người dùng tin là sinh viên là nhóm có tỉ lệ cao nhất đồng đều nhất bởi lẽ sinh viên chính là nhóm người dùng tin chủ yếu tại Thư viện, vì vậy thường xuyên sử dụng các sản phẩm của Thư viện. Sản phẩm chiếm tỉ lệ cao nhất và sinh viên hay sử dụng nhất là CSDL toàn văn (tỷ lệ 58.3% trong tổng số người dùng tin sinh viện), tỉ lệ nhu cầu sử dụng mục lục và CSDL thư mục cũng chiếm tỷ lệ cao (tỷ lệ 56.7% trong tổng số người dùng tin sinh viên). Các sản phẩm truyền thống như: Thư mục, danh mục tài liệu có tỷ lệ thấp hơn một chút so với các công cụ khác (tỷ lệ khoảng từ 40 đến 44% trong tổng số người dùng tin sinh viên).
Người dùng tin CBNCGD:
Nhóm người dùng tin nhóm khơng có nhiều thời gian tìm kiếm, sử dụng tài liệu ở Thư viện như nhóm sinh viên, vì vậy sản phẩm Thơng tin Thư viện không được sử dụng thường xuyên. Nhu cầu sử dụng CSDL toàn văn và mục lục chiếm tỷ lệ cao hơn một chút so với các sản phẩm Thư viện khác (Cụ thể: CSDL toàn văn chiếm tỷ lệ 23% trong tổng số người dùng tin CBNCGD, mục lục chiếm tỷ lệ 16% trong tổng số người dùng tin CBNCGD), các sản phẩm Thư viện còn lại chiếm tỷ lệ thấp hơn (tỷ lệ từ 10 đến 15% trong tổng số người dùng tin thuộc nhóm).
Người dùng tin CBLĐQL:
Sản phẩm thơng tin của nhóm người dùng tin này có nhu cầu sử dụng cao hơn một chút so với nhóm CBNCGD. Nhu cầu sử dụng CSDL thư mục và CSDL toàn văn chiếm cao nhất (tỷ lệ 30% trong tổng số người dùng tin CBLĐQL). Các sản phẩm cịn lại cũng được nhóm người dùng tin quan tâm sử dụng song không thường xuyên.
Người dùng tin NCS-HVCH:
Đây là nhóm có tỷ lệ sử dụng sản phẩm thơng tin thấp nhất so với các nhóm người dùng tin khác. Nhu cầu sử dụng CSDL toàn văn và danh mục tài liệu có tỷ lệ cao hơn so với các loại sản phẩm khác (chiếm tỷ lệ 14% trong tổng số người dùng tin NCS-HVCH), các sản phẩm thông tin khác như: mục lục, thư mục, CSDL thư mục có tỷ lệ sử dụng thấp nhất (dưới 10% trong tổng số người dùng tin NCS- HVCH).
39
2.1.2.5. Dịch vụ Thông tin Thư viện
Dịch vụ thông tin là những hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu thông tin và trao đổi thông tin của người dùng tin tại Thư viện. Các dịch vụ của Thư viện ngày càng đa dạng phong phú, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của người dùng tin.