Nhóm Mức độ áp ứng Khang trang, hiện đại Quá nghèo nàn Đáp ứng được yêu cầu Chưa đáp ứng được yêu cầu Ý kiến khác
Biểu đồ 2.10: Mức độ đáp ứng về cơ sở vật chất của Thư viện
Nhận xét chung:
Qua kết quả điều tra ta nhận thấy, phần lớn ý kiến đánh giá cơ sở vật chất của Thư viện đã đáp ứng được yêu cầu học tập, nghiên cứu và giảng dạy của sinh viên, giảng viên trong Trường, tuy nhiên vẫn còn hạn chế. Cụ thể ý kiến đánh giá của các đối tượng người dùng tin được thể hiện qua bảng và biểu đồ 2.9 ở trên.
Nhóm người dùng tin sinh viên:
Nhóm này khá hài lịng với chất lượng về cơ sở vật chất Thư viện vì đã đáp ứng được yêu cầu cần thiết khi sử dụng Thư viện ví dụ như: bàn, ghế, đèn điện, diện tích khơng gian phịng Thư viện, quạt trần, hệ thống tra cứu opac, hay mạng internet…vì vậy mức độ đáp ứng được yêu cầu chiếm tỷ lệ cao nhất (53.3% trong tổng số người dùng tin sinh viên).
Nhóm người CBNCGD:
Tương tự như nhóm người dùng tin sinh viên nhóm người dùng tin là CBNCGD cũng đánh giá cao về mức độ đáp ứng được yêu cầu và khang trang hiện đại (tỷ lệ 73% trong tổng số người dùng tin CBNCGD).
Nhóm người CBLĐQL:
Nhóm người dùng tin cũng đánh giá cơ sở vật chất của Thư viện đã đáp ứng được yêu cầu và khang trang, hiện đại (tỷ lệ 66% trong tổng số người dùng tin CBLĐQL).
Nhóm người NCS – HVCH:
Giống như các nhóm trên, nhóm này đánh giá mức độ về cơ sở vật chất Thư viện viện cũng là đã đáp ứng được yêu cầu và khang trang, hiện đại (tỷ lệ 70% trong tổng số người dùng tin NCS-HVCH).
2.2.3. Mức độ đáp ứng về sản phẩm và dịch vụ thư viện
Trong quá trình xây dựng và phát triển, Thư viện Trường Đại học Thương Mại đã tạo ra được một số sản phẩm và dịch vụ Thông tin – Thư viện phục vụ nhu cầu tra cứu chính cho người dùng tin như: Hệ thống mục lục, thư mục thông báo sách mới, bộ sưu tập tài liệu số và các dịch vụ thông tin như: Dịch vụ đọc tài liệu tại chỗ, dịch vụ mượn về nhà, dịch vụ sao chép tài liệu, dịch vụ tra cứu trên internet…
47
Để đánh giá mức độ tốt hay chưa tốt của các sản phẩm và dịch vụ thơng tin có trong Thư viện, ta có bảng số liệu sau: