Nhóm Mức độ đáp ứng Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng 1 phần Khơng đáp ứng 43
Biểu đồ 2.9: Mức độ đáp ứng về nguồn lực thông tinNhận xét chung: Nhận xét chung:
Từ bảng số liệu 2.9 ta thấy được rằng phần lớn nguồn lực thông tin đã đáp ứng được nhu cầu tin của người dùng tin tại Trường (mức độ đáp ứng đầy đủ chiếm tỷ lệ 49.6% trong tổng số người dùng tin), tỷ lệ không đáp ứng được nhu cầu của người dùng tin thấp nhất (15.8% trong tổng số người dùng tin). Tuy nhiên trong mỗi nhóm người dùng tin có tỉ lệ mức độ đáp ứng khác nhau.
Nhóm người dùng tin sinh viên:
Theo đánh giá của sinh viên, nguồn lực thông tin của Thư viện đã đáp ứng đầy đủ nhu cầu học tập nghiên cứu của họ (tỷ lệ 56.7% trong tổng số người dùng tin sinh viên). Tuy nhiên bên cạnh đó tỷ lệ nguồn lực thông tin chỉ đáp ứng một phần hoặc chưa đáp ứng được nhu cầu của sinh viên cũng chiếm tỷ lệ khá bởi trong thực tế nhiều tài liệu tại Thư viện bị người khác mượn, khơng tìm thấy hoặc chất lượng khơng đảm bảo.
44
Nhóm người dùng tin CBNCGD:
Đối với nhóm người dùng tin sử dụng tài liệu chủ yếu để phục vụ giảng dạy và nghiên cứu các học phần được phân cơng giảng dạy và với trình độ cao hơn nhóm sinh viên nên họ có nhu cầu tìm và sử dụng nhiều tài liệu chuyên sâu, rộng và phong phú. Theo đánh giá của nhóm người dùng tin, mức độ đáp ứng đầy đủ và mức độ đáp ứng một phần về nguồn lực thông tin chiếm tỷ lệ rất cao (tỷ lệ 80% trong tổng số người dùng tin thuộc nhóm này).
Nhóm người dùng tin CBLĐQL:
CBLĐQL chủ yếu là những người có trình độ chun mơn cao nên nhiều các tài liệu họ tìm và nghiên cứu có phần chuyên sâu hơn, đa dạng hơn, phong phú. Theo đánh giá của nhóm dùng tin, nguồn lực thông tin đáp ứng đầy đủ và một phần nhu cầu tin chiếm tỷ lệ rất cao (Tỷ lệ là 80% trong tổng số người dùng tin của nhóm).
Nhóm người dùng tin NCS-HVCH:
Theo ý kiến đánh giá của nhóm người dùng tin, phần lớn nguồn lực thông tin tại Thư viện đã đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ (tỷ lệ 46% trong tổng số người dùng tin NCS-HVCH) và đáp ứng một phần nhu cầu của họ (tỷ lệ 36% trong tổng số người dùng tin NCS-HVCH).
2.2.2. Khả năng đáp ứng về cơ sở vật chất, trang thiết bị
Đối với các cơ quan Thơng tin – Thư viện nói chung và Thư viện Đại học Thương Mại nói riêng, cơ sở vật chất, trang thiết bị thư viện có vai trị quan trọng, đó là một trong các yếu tố cấu thành nên thư viện, có ý nghĩa quyết định giúp cho Thư viện triển khai các hoạt động khai thác và phục vụ thông tin, tài liệu cho cán bộ và người học của Đại học Thương Mại đạt hiệu quả cao. Theo kết quả điều tra từ người dùng tin cho thấy phần lớn cơ sở vật chất của Thư viện khang trang hiện đại và đáp ứng được nhu cầu của họ (tỷ lệ 76.4% trong tổng số người dùng tin).
45