1.2 .2Mục tiêu
1.4.1 Yếu tố bên ngoài
- Điều kiện kinh tế - chính trị - pháp luật - văn hóa- giáo dục
+ Kinh tế có ảnh hưởng rất lớn tới sự phát triển của thư viện nói chung và hoạt động marketing nói riêng. Kinh tế tạo điều kiện thuận lợi để các cơ quan TTTV triển khai các sản phẩm và dịch vụ, mua sắm vốn tài liệu và trang thiết bị. Khi mà nhu cầu về kinh tế của NDT được đáp ứng đầy đủ, thời gian và công sức họ phải sử dụng để tạo ra của cải vật chất càng giảm đi thì khi đó sẽ có nhiều thời gian hơn dành cho việc sử dụng thư viện để khai thác thông tin. Mặt khác, kinh tế cũng gây ra nhưng bất lợi đối với cơ quan TTTV. Với điều kiện kinh tế ổn định thì NDT có thể dễ dàng mua và sở hữu tài liệu ở bất kì hiệu sách nào mà khơng cần phải đến thư viện. tin .
+ Yếu tố chính trị - pháp luật bao gồm hệ thống văn bản pháp luật, văn bản dưới luật và công cụ quản lý khác của Nhà nước. Các chính sách và pháp luật của nhà nước về hoạt động thông tin thư viện mẽ nhằm định hướng phát triển và quản lý hoạt động thông tin thư viện.
+ Yếu tố văn hóa – giáo dục có ảnh hưởng khơng nhỏ tới sự phát triển của hoạt động thơng tin thư viện, điều đó được thể hiện qua một số phương diện sau: Thư viện có nhiệm vụ là nơi lưu giữ, cung cấp và bảo tồn các giá trị văn hóa của dân tộc, thể hiện một phần giá trị văn hóa dân tộc. Bên cạnh đó, sự phát triển của giáo dục cũng là nhân tố thúc đẩy sự phát triển của sự nghiệp thư viện. Văn hóa đọc ở Việt Nam cho tới nay vẫn là vấn đề trăn trở đối với
23
các thư viện, khi mà cơng nghệ phát triển mọi người có thể tiếp cận với thơng tin mà mình cần qua nhiều kênh khác nhau, mà chủ yếu là qua mạng Internet. Chính điều này đã làm cho thư viện khơng cịn được lựa chọn là điểm đến ưa thích nhất đối với họ. Một phần có thể do thư viện chưa đáp ứng được hết nhu cầu tin của NDT, mặc khác NDT chỉ đến thư viện sử dụng trong một thời gian giới hạn để phục vụ việc học tập của mình (với học viên cao học và sinh viên) mặt khác có một số thư viện thủ tục làm thẻ, mượn trả tài liệu còn rườm rà, khả năng khai thác thơng tin cịn hạn chế, gây khó khăn cho NDT khi đến thư viện. Các thư viện chưa tạo được môi trường gây hứng thú với NDT khiến họ muốn đến thư viện sử dụng các sản phẩm và dịch vụ. [9, tr. 25]
-Đối thủ cạnh tranh
Hiện nay mạng Internet rất phát triển và chỉ cần ngồi tại nhà với cơng cụ có kết nối Internet là cả thế giới có thể hiện ra trong tầm tay bạn. Internet là nơi mà vô vàn thông tin được cập nhật thường xuyên và nhanh chóng về mọi mặt của đời sống xã hội. NDT có thể tìm kiếm, khai thác, trao đổi thông tin qua các công cụ tra cứu trực tuyến, các công cụ cung cấp khả năng online trực tuyến. Internet có thể mạnh hơn hẳn so với sử dụng thư viện về tốc độ truy cập, thời gian sử dụng, khai thác thơng tin, tính linh hoạt trong việc khai thác thơng tin, khả năng nhanh chóng đáp ứng nhu cầu tin, chi phí khai thác thơng tin và khả năng thỏa mãn các yêu cầu tin đa dạng. Có thể nói rằng internet là công cụ đắc lực trong việc kết nối con người trên toàn thế giới, là phương tiện cung cấp thơng tin vơ cùng nhanh chóng và thuận tiện.
Khơng chỉ phải đối đầu với những thế mạnh của mạng internet, thư viện cịn có một số đối thủ cạnh tranh khác như các nhà xuất bản, các hiệu sách và các thư viện khác trong hệ thống thư viện. Những năm gần đây sự gia tăng của nhu cầu thông tin dẫn đến một số lượng lớn các nhà xuất bản ra đời, theo đó là sự ra đời của hàng loạt các đầu sách mới từ sách trong nước cho tới ngoại văn, trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Cùng với sự ra đời của các nhà xuất
24
bản thì các hàng loạt các hiệu sách cũng ra đời hàng loạt, người mua chỉ phải chi trả cực thấp cho giá trị tri thức của những cuốn sách do khả năng in sao được thực hiện với số lượng lớn và việc quản lý lỏng lẻo vấn đề bản quyền dẫn đến việc in sao sách lậu một cách ồ ạt làm cho giá cả sách, báo chỉ được tính bằng giá trị của giấy sử dụng in sách. Chính vì vậy, những người có nhu cầu có thể rất dễ dàng mua cho mình một cuốn sách mà khơng cần phải mất thời gian tới thư viện, trải qua các thủ tục để có thể mượn sách về nhà hoặc thậm chí chỉ được đọc tại chỗ, và khả năng phải bồi thường nếu làm mất hoặc hỏng sách.