1.2 .2Mục tiêu
2.1 Sản phẩm và dịch vụ TTTV của Thư viện Hà Nội
2.1.1 Các sản phẩm TTTV
2.1.11 Sản phẩm thơng tin dạng tồn văn
❖ Nguồn tài liệu gốc
- Sách: từ khi thành lập đến nay, TVHN đã có một số lượng sách là 600.000 cuốn được phân theo các phịng với nhiều mơn loại: sách chính trị xã hội, sách kinh điển, sách khoa học cơ bản và khoa học tổng hợp, sách văn học nghệ thuật, sách y học, thể thao.
- Báo, tạp chí: là những tài liệu cập nhật thơng tin mới nhất phản ánh tất cả các mặt của đời sống xã hội như: kinh tế - xã hội, văn hóa, chính trị, nghệ thuật, thể dục thể thao. Hiện nay ở TVHN có khoảng 530 loại báo, tạp chí (có
458 loại tiếng việt, 72 loại ngoại văn - chủ yếu là tiếng Anh và tiếng Pháp).
- Tài liệu địa chí: tổng số vốn tài liệu địa chí ở TVHN là khoảng 13.510 bản trong đó tài liệu tiếng Việt có 7.759 cuốn; tài liệu ngoại văn có 222 cuốn; báo, tạp chí có 500 tập với 1887 cuốn.
TVHN cịn lưu trữ được một số lượng lớn tài liệu quý hiếm như:
+Văn bia Hà Nội: 3.000 bản
+Thư tịch Hán nôm: 1000 bản
+Hương ước: 420 bản
+Báo tạp chí về Hà Nội
+ Ảnh, bản đồ Hà Nội: 200 bản - Bách khoa toàn thư, từ điển:
+ TVHN có 5 bộ bách khoa tồn thư chun ngành trong đó có bách khoa tồn thư về văn học cổ điển Trung Quốc như: Lịch sử triết học Trung
Quốc,…Ngồi ra cịn có bách khoa thư của Việt Nam như bách khoa thư Việt Nam, bách khoa thư Hà Nội.
+ Từ điển: số lượng từ điển tương đối lớn khoảng 200 cuốn chủ yếu là từ điển ngôn ngữ và từ điển nghệ thuật
❖ Cơ sở dữ liệu toàn văn
CSDL tồn văn chứa thơng tin gốc của tài liệu - toàn bộ văn bản của tài liệu cùng với các thông tin thư mục và các thông tin bổ sung khác, nhằm giúp cho việc tra cứu và truy nhập tới bản thân các thông tin được phản ánh.
Đến nay, TVHN đã xây dựng được 2 CSDL toàn văn là CSDL tồn văn sách địa chí và CSDL tồn văn về ngành văn hóa và thể thao Hà Nội. CSDL tồn văn địa chí gồm 328 tài liệu địa chí tương đương 103.174 trang tài liệu và tiếp tục được bổ sung, cập nhật. Các cơ sở dữ liệu giúp bạn đọc có thể tra cứu cơ sở dữ liệu, tìm tin từ xa dễ dàng, thuận tiện, thông qua trang web của TVHN.
Năm 2015, TVHN bắt đầu xây dựng cơ sở dữ liệu toàn văn về ngành văn hóa và thể thao Hà Nội, với 1.100 bài trích tồn văn giúp bạn đọc có thể tìm hiểu về những hoạt động phong phú của ngành.
2.1.1.2 Sản phẩm thông tin dạng thư mục
❖ Hệ thống mục lục
Hệ thống mục lục (hay thường gọi là mục lục) là tập hợp các đơn vị/phiếu mục lục được sắp xếp theo một trình tự nhất định, phản ánh nguồn tin của một/một nhóm cơ quan thơng tin, thư viện. [19, tr. 36]
Chức năng chính của hệ thống mục lục là giúp NDT tra tìm tài liệu một cách dễ dàng khi họ khơng biết thông tin về tác giả, tên tài liệu, chủ đề tài liệu,…giúp NDT biết được thư viện hiện đang lưu giữ những tài liệu nào của một tác giả nào đó, xác định được vị trí lưu trữ tài liệu đó trong kho. Hệ thống mục lục còn giúp NDT nắm được có bao nhiêu tài liệu viết về nội dung mà họ đang tìm kiếm.
38
TVHN có 2 loại mục lục chính là: Mục lục tra cứu truyền thống và mục lục hiện đại
Mục lục tra cứu truyền thống
- Mục lục chữ cái: luôn chiếm ưu thế trong hệ thống mục lục thư viện.
TVHN đã tổ chức được hệ thống mục lục chữ cái phù hợp với kho sách. Các phần mô tả trong hệ thống mục lục chữ cái được sắp xếp theo thứ tự vần chữ cái của tiêu đề mô tả (họ tên tác giả và tên sách). Mục lục chữ cái giúp cho NDT tra tìm tài liệu một cách nhanh chóng theo vần chữ cái song mục lục chữ cái chỉ trở nên thuận tiện khi bạn đọc biết tên tài liệu, tên tác giả. Vì vậy sử dụng mục lục chữ cái có nhiều hạn chế. Mục lục chữ cái là mục lục đơn giản nhất nếu bạn đọc biết được một trong những thông tin về cuốn sách: tên tác giả cá nhân, tên tác giả tập thể, tên tài liệu chính xác là có thể tìm ra tài liệu. Tủ mục lục chữ cái các phích được sắp xếp theo thứ tự vần chữ cái. Trong mỗi hộp phích các phiếu mơ tả lại được sắp xếp theo vần thứ tự của tiêu đề cần mô tả là tên sách, tên tác giả mà không cần quan tâm đến các vấn đề khác của từng môn loại. Trong tủ mục lục chữ cái toàn bộ các tác phẩm của các tác giả được phản ánh đầy đủ và tập trung về cùng một nơi.
- Mục lục phân loại: được xây dựng trên cơ sở bảng phân loại áp dụng
cho công tác phân loại tài liệu của thư viện, là mục lục phản ánh kho tài liệu của thư viện theo hệ thống các ngành khoa học, nhằm mục đích giúp cho bạn đọc tra cứu theo nội dung chủ đề ngành khoa học mà mình quan tâm. Hiện nay mục lục phân loại của TVHN bao gồm các phiếu mục lục được sắp xếp theo lớp trong trật tự logic của một bảng phân loại, cụ thể đó là bảng phân loại 19 lớp do Thư viện Quốc gia biên soạn.
Phịng địa chí cũng có mục lục phân loại, tuy nhiên Mục lục tài liệu địa chí của TVHN được tổ chức dựa trên khung phân loại tài liệu địa chí do cán bộ thư viện biên soạn. Bảng phân loại này có 10 mơn loại, tất cả đều mang ký hiệu “H” trước mỗi ký hiệu phân loại từ H1 đến H10
39
-Mục lục công vụ
Dành riêng cho cán bộ thư viện để quản lý hệ thống mục lục phục vụ độc giả và để nắm bắt được toàn bộ kho sách. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cán bộ thư viện phải sử dụng mục lục cơng vụ để phục vụ tìm kiếm tài liệu để phục vụ bạn đọc.
- Ngoài các loại mục lục trên cịn có mục lục bài trích báo – tạp chí. Đây là mục lục dành riêng cho những người nghiên cứu một nội dung nhất định nào đó. Các phiếu mục lục được sắp xếp theo tên bài trích và xếp theo cùng một chủ đề nhất định.
Hiện nay, hệ thống mục lục phiếu truyền thống này vẫn còn tồn tại ở một số phòng phục vụ. Tuy nhiên, TVHN đã chuyển đổi hệ thống mục lục truyền thống sang hệ thống mục lục trực tuyến OPAC để tạo sự thống nhất trong toàn bộ thư viện.
Mục lục hiện đại
Mục lục truy cập cộng đồng trực tuyến OPAC là một trong những sản phẩm thơng tin, được xây dựng nhằm mục đích làm cơng cụ tìm kiếm tài liệu có trong TVHN. NDT có thể truy cập OPAC qua mạng Internet với địa chỉ:
http: //183.91.2.157/opac/ để tìm kiếm thơng tin về tài liệu có trong thư viện.
Mục lục truy cập công cộng trực tuyến thay thế mục lục phiếu và có khả năng tìm kiếm trực tuyến. Phân hệ OPAC cung cấp 3 giao diện tìm tin, đó là tìm đơn giản, tìm chi tiết và tìm nâng cao. Để tra cứu cơ sở dữ liệu, bạn đọc có thể qua trang web của TVHN, truy cập vào mục lục truy cập công cộng trực tuyến OPAC. Năm 2017, số lượng bạn đọc vào truy cập trang OPAC trực tuyến khoảng 67.000 lượt truy cập, phục vụ 67.000 lượt tài liệu.
Bên cạnh đó, TVHN cịn xây dựng được mục lục trực tuyến OPAC dành cho đối tượng bạn đọc là thiếu nhi với địa chỉ: http://183.91.2.157/opackid/.
OPAC thiếu nhi cung cấp 2 giao diện tìm tin đó là tìm kiếm đơn giản và tìm kiếm nâng cao. Bạn đọc có thể tìm kiếm tài liệu theo nhan để, tác giả và chủ
40
đề. OPAC thiếu nhi với giao diện sinh động và đầy màu sắc đã hút một lượng bạn đọc nhỏ tuổi.
❖ Thư mục
Thư mục là sản phẩm thơng tin mà phần chính là tập hợp các biểu ghi thư mục (có/khơng có tóm tắt, chú giải) được sắp xếp theo một trật tự xác định phản ánh các tài liệu có chung dấu hiệu về mặt nội dung và hình thức. TVHN có các loại thư mục chủ yếu sau: thư mục thông báo sách mới, thư mục chuyên đề, thư mục địa chí, thư mục bài trích báo, tạp chí, thư mục nhân vật, thư mục phục vụ lãnh đạo…
-Thư mục thông báo sách mới
Đây là loại ấn phẩm thư mục được TVHN cung cấp cho bạn đọc thường xuyên nhất. Thư mục thơng báo sách mới có nhiệm vụ giới thiệu cho các bạn đọc những tài liệu mới nhất được thư viện bổ sung. Các tài liệu trong thư mục được phân chia theo nội dung / môn loại, trong mỗi môn loại lại sắp xếp theo chữ cái tên tác giả hoặc tên tài liệu. Thư mục thông báo sách mới được TVHN xuất bản theo từng tháng. Số lượng tài liệu trong thư mục khơng cố định, có thể nhiều hoặc ít tùy thuộc vào số tài liệu mà thư viện bổ sung và xử lý trong khoảng thời gian đó.
Thư mục thông báo tài liệu mới của thư viện không phải là một ấn phẩm độc lập nên khơng có lời nói đầu, khơng có mục lục, khơng có bảng tra. Nó là phương tiện quan trọng đảm bảo việc cung cấp kịp thời, nhanh chóng thơng tin tài liệu mới nhất cho tất cả các đối tượng NDT tại thư viện. Bên cạnh đó, thư mục này cũng cung cấp cho NDT những điểm truy cập thơng tin để giúp họ truy tìm tài liệu họ cần một cách nhanh chóng, thuận tiện phục vụ cho học tập, làm việc và nghiên cứu.
Có thể nói TVHN rất quan tâm đến đối tượng bạn đọc là thiếu nhi, bên cạnh thư mục thông báo sách mới xuất bản 1 số/tháng thư viện còn tổ chức biên soạn thư mục thông báo sách mới thiếu nhi với tần suất 1 số/ quý.
41
-Thư mục chuyên đề
Là danh mục những tài liệu, sách, báo mới nhất, có giá trị nhất, có trong thư viện được lựa chọn theo chuyên đề nhất định. Nó có mục đích rõ ràng và phục vụ cho loại đối tượng nhất định, nhưng chủ yếu phục vụ cho những nhiệm vụ chính trị, sản xuất và đời sống của nhân dân.
-Thư mục địa chí
Thư mục địa chí được biên soạn kịp thời phục vụ nhu cầu nghiên cứu địa phương, nhất là các cuộc thi tìm hiểu về lịch sử Thủ đô Hà Nội hướng tới 1000 năm Thăng Long – Hà Nội. Hiện nay, TVHN đã biên soạn được gần 40 thư mục địa chí về Hà Nội với nội dung phong phú và có giá trị như: Truyền
thống chống ngoại xâm của nhân dân Hà Nội (2000) có 2.500 tư liệu; Hà Nội bên thềm thế kỷ 21; Danh nhân Hà Nội (2000) với 1900 tư liệu giới thiệu 600
nhân vật của Hà Nội từ thời An Dương Vương đến nay; Hà Nội văn bia (1998) giới thiệu 228 văn bia của các di tích tiêu biểu,….
Một trong những thư mục địa chí có giá trị là bộ Tổng tập thư mục địa
chí Hà Nội (1994). Đây là bộ thư mục quý và đồ sộ và là cẩm nang gối đầu
giường khi các cán bộ TVHN biên soạn các thư mục chuyên đề địa chí hay tham khảo phục vụ tra cứu. Thư mục gồm 10 tập chia thành 2 phần:
Phần 1: Hà Nội trước 1954. Gồm 500 tư liệu tiếng Việt, 50 tư liệu tiếng
Pháp, 20 bản đồ, 100 ảnh, hàng nghìn hương ước, thần phả Thành hồng các làng, xã Hà Nội.
Phần 2: Hà Nội giai đoạn 1954 – 19994. Gồm 9.800 tư liệu về lịch sử,
kinh tế, chính trị, văn hóa xã hội, ngành nghề thủ cơng.
Các tài liệu được đề cập đến trong các thư mục địa chí có thể là tài liệu có ngay ở TVHN hoặc là tài liệu ở các cơ quan TTTV khác, được chỉ chỗ rõ ràng giúp bạn đọc có thể tìm đến được dễ dàng.
❖ Hệ thống các cơ sở dữ liệu
Cơ sở dữ liệu là một tập hợp các bản ghi hoặc tệp có quan hệ logic với
42
nhau và được lưu trữ trên bộ nhớ của máy tính. [19, tr. 82]
Năm 2013, TVHN thống nhất sử dụng phần mềm LIBOL 6.0 để xây dựng cập nhật siêu dữ liệu, toàn bộ dữ liệu trên phần mềm ISIS đã được đổ vào phần mềm LIBOL 6.0. Hiện nay, TVHN đã xây dựng được một hệ thống các cơ sở dữ liệu phục vụ bạn đọc gồm:
- CSDL sách: Là CSDL chủ yếu của TVHN, bao quát mọi tài liệu tiếng Việt trong kho phục vụ đọc tại chỗ của thư viện.
- CSDL ngoại văn: Là CSDL về các sách ngoại văn tiếng Anh và tiếng Pháp. Phần lớn các sách ngoại văn này có nguồn gốc là sách biếu tặng của các tổ chức trong và ngoài nước như quỹ FORD, Quỹ Châu Á, các Đại sứ quán nước ngoài ở Hà Nội.
- CSDL địa chí: là một CSDL đặc thù của TVHN, nó bao gồm các biểu ghi về tài liệu địa chí có trong TVHN và chỉ chỗ tới các cơ quan TTTV nơi những tài liệu địa chí được lưu trữ. CSDL địa chí bao quát tất cả các dạng tài liệu địa chí, gồm sách tiếng Việt, tiếng Anh, Pháp, Nga, bản đồ, hương ước, văn bia.
- CSDL thiếu nhi: Là CSDL bao gồm các tài liệu phục vụ tại thư viện thiếu nhi.
- CSDL tạp chí: Là CSDL gồm các biểu ghi mang tính chất tra cứu những thơng tin về mọi hoạt động của Hà Nội.
-CSDL bài trích báo, tạp chí
-CSDL Hán Nơm: là CSDL về các tài liệu Hán Nơm và hương ước trong kho địa chí. Đây là CSDL được thiết kế để nhập dữ liệu bằng cả tiếng Việt và Hán Nôm.
- CSDL Văn bia: Là CSDL về các thác bản văn khắc Hà Nội.
Số lượng biểu ghi của các CSDL trên được tổng hợp dưới hình sau:
43
Hình 2.1 : Thống kê các CSDL hiện có của TVHN
2.1.1.3 Sản phẩm thông tin khác
❖ Các sản phẩm phục vụ người khiếm thị
TVHN là một trong những thư viện cơng cộng ở Việt Nam có đủ điều kiện và phương tiện để phục vụ người khiếm thị đến tìm đọc và sử dụng các dịch vụ của thư viện. Do người khiếm thị là những đối tượng bạn đọc đặc biệt nên TVHN cũng phải cung cấp các sản phẩm riêng cho người khiếm thị, bao gồm: Sách chữ nổi, băng cassette, đĩa CD.
- Sách chữ nổi do TVHN chuyển dạng từ sách in sách bằng chữ braille in dập nổi. Một cuốn sách thông thường khi chuyển sang chữ nổi sẽ tương đương với trung bình 4-5 quyển sách chữ nổi lớn. Vì vậy việc chuyển dạng sách từ chữ thường sang chữ nổi là khá tốn kém. Để có đủ sách chữ nổi cho người khiếm thị TVHN phải đặt hàng riêng tại các đơn vị, cơ quan có đủ điều kiện sản xuất sách chữ nổi như Trung ương Hội người khiếm thị. Hiện nay, kho sách chữ nổi phục vụ người khiếm thị có khoảng 2.500 cuốn sách chữ nổi tương đương 400 đầu sách.
- Băng cassette cho người khiếm thị cũng là sản phẩm chuyển dạng từ
44
sách in thường sang dạng điện tử giúp cho người khiếm thị khơng có điều kiện đọc sách chữ nổi vẫn có thể tiếp cận sách, báo của thư viện. Hiện nay TVHN có khoảng 1.500 băng cassette tương đương 300 đầu sách.
- Đĩa CD dưới dạng sách nói: là một sản phẩm hiện đại khác được chuyển dạng từ sách in thường.
Cuối năm 2008, Thư viện Hà Nội được tiếp nhận tài trợ 1 studio sản xuất sách nói do quỹ FORCE tài trợ. Studio được tài trợ về các trang thiết bị máy tính, các thiết bị âm thanh, máy ghi đĩa CD… cán bộ được cử đi học về sản xuất sách nói DAISY. Phịng tin học đảm nhiệm cơng tác sản xuất sách nói