3.4. Khuyến nghị
3.4.3. Khuyến nghị với các phòng ban khác
Các phòng ban cần phối hợp với bộ phận nhân sự để xác định nhu cầu nhân sự của phịng ban mình cho hợp lý. Thêm vào đó các phịng ban cần trợ giúp công tác tuyển dụng. Cụ thể nhân sự trong các phòng ban, đặc biệt là các trưởng phịng/best seller là những người có uy tín và có mối quan hệ rộng vậy nên những người này trợ giúp tuyển dụng bằng thương hiệu cá nhân của mình là phương pháp vơ cùng hiệu quả. Thêm vào đó các phịng ban có kết quả hoạt động kinh doanh tốt, nhu cầu lớn có thể tự đầu tư thêm chi phí cho hoạt động tuyển dụng của nhóm mình để tuyển thêm người, đáp ứng được nhu cầu phát triển của phịng ban đó.
Các trưởng phịng, trưởng nhóm cần tạo đào tạo, hướng dẫn cẩn thận tạo điều kiện cho nhân viên mới bắt kịp được nhịp độ công việc, tạo ra một bầu khơng khí đồn kết, thoải mái cùng nhưng cũng phải kích thích được tinh thần quyết tâm cao trong cơng việc của tồn thể nhân viên trong phịng.
3.4.4. Khuyến nghị với người lao động trong cơng ty.
Hiện nay cơng ty đang có quy mơ nhân gần 1000 nhân sự, chiếm phần lớn là chuyên viên kinh doanh. Chính vì vậy mà khi tồn thể nhân sự trong cơng ty tham gia hỗ trợ truyền thông tuyển dụng sẽ tạo ra một hiệu quả truyền thông tuyển dụng vô cùng lớn, càng nhiều người biết đến tin tuyển dụng của công ty sẽ nâng cao được hiệu quả tuyển mộ. Qua hoạt động này sẽ giúp tạo thương hiệu tuyển dụng và truyền thông thương hiệu của cơng ty, hơn nữa cịn tạo được tinh thần đoàn kết và sẻ chia trong công việc.
Tiểu kết chương 3
Trong chương ba, dựa trên thực trạng tuyển dụng nhân sự và kế hoạch mục tiêu kinh doanh, mục tiêu nhân sự của công ty đề ra trong giai đoạn tới, tác giả đã nghiên cứu và đề xuất một số những giải pháp khắc phục những hạn chế còn tồn tại trong cơng tác tuyển dụng của cơng ty và có những khuyến nghị với ban lãnh đạo, với phòng Hành chính nhân sự và với các phịng ban khác của cơng ty để cải thiện hiệu quả công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland.
Các giải pháp tập trung vào việc hoàn thiện các nội dung của tuyển dụng nhân sự và các công tác ảnh hưởng đến việc tuyển dụng như công tác hoạch định nhân sự, chế độ chính sách đãi ngộ cho nhân viên trong cơng ty. Cơng ty có thể xem xét và cân nhắc việc áp dụng những giải pháp đó vào thực tế công ty.
KẾT LUẬN
Trong những năm gần đây, vấn đề về công tác tuyển dụng nhân lực tại các doanh nghiệp đang ngày càng được chú trọng, đặc biệt tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland – nhu cầu tuyển dụng của cơng ty rất lớn. Bài Khóa luận tốt nghiệp “Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần kinh doanh và Phát triển địa Địa ốc Vietstarland” đã hệ thống hóa những cơ sở lý thuyết của công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp. Trong bài này, tác giả đã nghiên cứu và phân tích kỹ về cơng tác tuyển dụng và kết quả tuyển dụng tại Cơng ty Vietstarland. Từ đó đánh giá được hiệu quả công tác tuyển dụng tại công ty và đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng tại Công ty Vietstarland.
Qua bài khóa luận, thấy rõ được công tác tuyển dụng là vô cùng quan trọng trong các doanh nghiệp hiện nay và cần phải tiếp tục có những nghiên cứu, đánh giá sâu hơn trong các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực, ngành nghề bất động sản nói riêng và đối với các doanh nghiệp trong cả nước nói chung để có cái nhìn tổng thể về thực trạng cơng tác nâng cao hiệu quả tuyển dụng và đề ra được các giải pháp phù hợp nhằm có đội ngũ nhân lực chất lượng, đáp ứng nhu cầu trong thời kỳ cơng nghiệp hóa, hiện đại hố và hội nhập quốc tế.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ Luật lao động năm 2019, bộ luật số 45/2019/QH14.
2. Luật Kinh doanh bất động sản (2014), bộ luật số 66/2014/QH13.
3. Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội.
4. Phạm Thị Út Hạnh (2015), “Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần nhiệt điện Phả Lại”, Trường Đại học Lao động – Xã hội.
5. Trần Thị Hiền (2019), “Tuyển dụng nhân lực tại Cơng ty cổ phần Phần mềm
Citigo”, khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thủy lợi.
6. Lê Thanh Hà (2009), Quản trị nhân lực, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội. 7. Mai Thanh Lan (2015), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, Trường Đại học
Thương Mại, NXB Thống kê, Hà Nội.
8. Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội.
9. Trần Nguyệt Mai (2021), “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần iCheck, thành phố Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội. 10. Nguyễn Hà Quyên (2020) “Nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty Cổ
phần Phần mềm Citigo”, khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại.
11. Landsoft (2021), “Làm sao để quản lý nhân sự bất động sản hiệu quả khi nhân viên ra – vào quá nhiều?”, https://landsoft.com.vn/
12. Đồn Văn Tình (2020), Bài giảng tuyển dụng nhân lực”, Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội, Nxb Giao thông Vận tải, Hà Nội.
13. Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland (2019 – 2021), Cơ cấu nhân lực tại Công ty trong giai đoạn 2019 – tháng 3/2022. 14. Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland (2019-
03/2022), Kinh phí tuyển dụng năm 2019 – 03/2022.
15. Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland (2021- 2022),
Quy trình tuyển dụng, quy trình đào tạo của cơng ty năm 2021.
16. Website CTY CP Vietstarland: https://vietstarland.vn/vi 17. VnExpress, Kinh Doanh, Tin tức thị trường Bất Động Sản:
PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1
HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG B ước T ên bước BP chịu trách nhiệm Hướng dẫn thực hiện Th ời gian + Lưu ý 1 Đề xuất tuyển dụng Quản lý
Đối với những vị trí đã được GĐĐH duyệt theo kế hoạch tuyển hàng quý, Nhân sự sẽ chủ động triển khai từ bước 2 luôn.
Đối với những vị trí phát sinh, trưởng bộ phận gửi email Mẫu đề xuất nhu cầu tuyển dụng kèm theo mô tả công việc tới GĐĐH, cc cho HR.
o Nếu đề nghị được GĐĐH duyêt: Thực hiện
Bước 2
o Nếu không được xét duyệt: Kết
thúc Duyệt trong vòng 24h từ khi nhận được đề xuất 2 Tìm nguồn ứng viên Quản lý + BP Tuyển dụng
Phối hợp tìm nguồn ứng viên qua nhiều kênh: đăng tuyển, giới thiệu, nội bộ…
3 Lọc hồ
sơ
BP Tuyển
dụng
- HR: lọc hồ sơ, chuyển lại danh sách hồ sơ đạt yêu cầu tới quản lý
- HR: cập nhật toàn bộ thông tin ứng viên viên lên hệ thống quản lý nhân sự
4 Liên hệ phỏng vấn BP Tuyển dụng
- Gọi điện cho ứng viên hẹn lịch phỏng vấn,
- Email tới ứng viên:
o Trong trường hợp có thay đổi về thời gian/địa điểm phỏng vấn, cần email thông tin lại với quản lý và ứng viên ngay khi phát sinh thay đổi.
o Cần gọi điện hoặc nhắn tin để xác nhận ứng viên đã nhận được thơng tin.
Trong vịng 4h – 8h làm việc từ Bước 3 5 Chuẩn bị trước phỏng vấn BP Tuyển dụng
- Gọi điện xác nhận lại và hướng dẫn ứng viên đến tham dự phỏng vấn 1 ngày trước buổi PV hoặc tối thiểu 1 giờ trước buổi PV.
- In CV, phiếu đánh giá phỏng vấn
- Đón tiếp ứng viên: dẫn vào phịng, mời ngồi, rót nước, nói chuyện với ứng viên (giới thiệu về công ty, sản phẩm…) trong lúc chờ đợi. - Nếu HR khơng thể đón tiếp => Hành chính hỗ trợ. Gọi điện xác nhận trước tối thiểu 1 tiếng In tài liệu trước giờ phỏng vấn 15 phút
6 Phỏng vấn Quản lý + BP Tuyển dụng
HR: trao đổi phỏng vấn với ứng viên trước để đánh giá về mức độ phù hợp về năng lực, kinh nghiệm, kỹ năng. Các ứng viên đạt ở vòng 1 phỏng vấn với HR thì sẽ tham phỏng vấn vịng 2 với bộ phận chuyên môn.
7 Đánh giá và đề xuất lương Quản lý
- Sau PV, dù kết quả Ứng viên đạt hay khơng đạt thì quản lý cũng đều phải có đánh giá các tiêu chí theo mẫu đánh giá PV ứng viên của HR, và đưa ra mức lương đề xuất cho Ứng viên (đối với các bộ phận Back Office). - Cập nhật trạng thái ứng viên lên phần mềm quản lý nhân sự
Ứng viên không được chọn: Thực hiện Bước 8
Ứng viên được chọn: Thực hiện Bước 9
Trong vòng 24h sau khi PV Các thành viên HĐPV Ký – ghi họ tên ở phiếu đánh giá. 8 Thông báo không chọn tới Ứng viên BP Tuyển dụng
Gửi email ứng viên, thông báo kết quả phỏng vấn (không được chọn) và lưu hồ sơ ứng viên vào nguồn hồ sơ.
Trong vòng 24h làm việc từ khi có kết quả PV hoặc tùy trường hợp cụ thể. 9 Liên hệ thương lượng chế độ, thu nhập và chính sách BP Tuyển dụng
- Liên hệ ứng viên thương lượng thu nhập, chế độ và chính sách làm việc với Ứng viên được chọn.
o Nếu Ứng viên từ chối nhận việc: Thực hiện
Bước 10
o Nếu Ứng viên đồng ý nhận việc: Thực hiện
Bước 11
- Cập nhật trạng thái ứng viên lên phần mềm quản lý nhân sự Trong vòng 24h làm việc từ khi phỏng vấn xong 10 Email thông báo từ chối BP Tuyển dụng
Thông báo lý do Ứng viên từ chối cho quản lý và lưu hồ sơ ứng viên vào nguồn hồ sơ.
Trong vòng 24h làm việc từ khi nhận được đề xuất
PHỤ LỤC 2
MẪU THƯ MỜI PHỎNG VẤN
Thư mời phỏng vấn
Kính gửi Anh/Chị:
Cơng ty CP Kinh doanh và Phát triển địa ốc Vietstarland cám ơn anh/chị đã quan tâm đến cơ hội nghề nghiệp tại Vietstarland.
Vietstarland hiện tại đã và đang khẳng được vị thế trên thị trường với sản phẩm chính là các dự án bất động sản cao cấp. Với bản sắc văn hóa cơng ty sơi nổi và gắn kết, Vietstarland đã thu hút số lượng 600 nhân sự chất lượng.
Trên chặng đường tới Vietstarland mong muốn nhận được sự hợp tác, ủng hộ và góp sức của các đối tác phân phối các dự án bất động sản cao cấp, cũng như các bạn kinh doanh hoạt động trong lĩnh vực bất động sản. Vietstarland hân hạnh chào đón các quý đối tác liên hệ hợp tác phát triển cùng công ty.
Với mục tiêu cán mốc 1000 CBNV trong năm 2021, nhân lực là yếu tố hàng đầu mà chúng tơi hướng đến, vì vậy chúng tơi xin trân trọng kính mời anh/chị tham gia phỏng vấn - trao đổi cụ thể hơn về công việc cụ thể như sau:
Vị trí
Chuyên viên Kinh doanh Bất động sản – Hà Nội Thời gian
10h00 - ngày 13/10/2021 (Tức ngày thứ 4) Địa điểm
Phỏng vấn Online Tại Zoom ( Tài khoản Zoom được gửi qua Zalo, chú ý vào trước 10 phút)
Liên hệ
Ms Hiền (Phụ trách tuyển dụng)
Anh/chị có thể tham khảo thông tin Công ty và dự án trước khi đi phỏng vấn để buổi phỏng vấn được hiệu quả hơn thông qua các kênh thông tin sau:
Link thơng tin vị trí ứng tuyển: https://tinyurl.com/JDVSL Link profile Công ty: https://vietstarland.vn/vi
Xem thêm về văn hóa Cơng ty: https://www.youtube.com/c/Vietstarland- Invest/featured
Anh/chị vui lòng xác nhận việc tham gia buổi Phỏng vấn bằng cách reply lại email này muộn nhất 18h00 ngày 11/10/2021
Một lần nữa Vietstarland xin chân thành cám ơn anh/chị và chúc anh/chị có một buổi Phỏng vấn thành công. Trân trọng!
PHỤ LỤC 3
PHỤ LỤC 4 THƯ MỜI NHẬN VIỆC
Thư mời Hợp tác
Chuyên viên kinh doanh BĐS
Dear Anh:
Thay mặt Công ty CP Kinh doanh và Phát triển địa ốc Vietstarland chúc mừng anh/chị đã trúng tuyển vị trí Chun viên kinh doanh BĐS/Phịng VSL09 và bắt đầu tham gia làm việc tại công ty kể từ ngày 17/12/2021 (Tức thứ 6).
Nhận được email anh/chị phản hồi lại mail bằng cách reply mail này trước 18h00 ngày
16/12/2021.
Anh/chị tham gia Page, Group Công ty để nhận thêm các thông tin và các chia sẻ hữu ích : · Trang Vietstarland: https://www.facebook.com/vietstarland.vn
· Group TỰ HÀO VIETSTARLAND: https://www.facebook.com/groups/vsland Để chuẩn bị tốt nhất cho công tác chào đón và giới thiệu nhân sự mới tới tồn thể CBNV trong Cơng ty anh/chị gửi lại 1 bức hình đẹp nhất của anh/chị (khơng phải ảnh thẻ) để bộ phận HR làm thư giới thiệu nhân sự mới tới tồn cơng ty. Một lần nữa Phịng Nhân sự cảm ơn và chúc anh/chị phát triển tốt sự nghiệp tại Vietstarland.
PHỤ LỤC 6
BẢN ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN VỊ TRÍ CHUYÊN VIÊN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN
ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN Họ tên ứng viên:
Ngày PV: Vị trí: Phòng: HR PV:
Kinh doanh PV:
STT Tiêu chí (5 tiêu chí) Điểm (từ 1 đến 5)
Trọng số
HR Tỷ lệ SM Tỷ lệ
1 Tư duy nhạy bén, linh hoạt trong xử
lý tình huống 1,05 1,05 35%
2 Kỹ năng giao tiếp, sự trung thực 0,3 0,30 10%
3 Có kinh nghiệm Telesales/sales/tư
vấn bán hàng 0,6 0,60 20%
4 Sẵn sàng làm thêm giờ, sẵn sàng đi
tỉnh 0,45 0,45 15%
5 Có định hướng bản thân trong công
việc và máu kiếm tiền 0,8 0,80 20%
Tổng điểm 3,2 3,20 100%
30% 70%
Đánh giá khác:
Điều kiện để UV Pass PV bao gồm: - Tổng điểm cuối cùng >= 3
- Khơng được có bất cứ điểm 1 nào ở cả HR hay SM (tức điểm liệt); riêng mục 1.Tư duy điểm liệt là điểm 2
Cách cho điểm như sau: Tiêu chí 1
Hướng câu hỏi: Đánh giá thông qua việc UV xử lý các tình huống trong buổi PV...
1 điểm: Khơng xử lý được
2 điểm: Nghĩ lâu mới đưa ra phương án xử lý, hoặc phương án xử lý khơng khả thi
3 điểm: Có đưa ra được phán nhưng dài dịng, lan man 4 điểm: Đưa ra được phương án xử lý cơ bản
5 điểm: Đưa ra phương án nhanh chóng, trọng tâm, ngắn gọn
Tiêu chí 2:
2 điểm: Giao tiếp lủng củng, diễn đạt không rõ ý
3 điểm: Giao tiếp bình thường, chưa thực sự lơi cuốn người nghe 4 điểm: Giao tiếp nhanh nhẹn, có biết cách thu hút người nghe mặc dù chưa thực sự hoàn hảo
5 điểm: Giao tiếp nhanh nhẹn, hoạt ngơn, vui vẻ, nhiều năng lượng
Tiêu chí 3:
Hướng câu hỏi câu hỏi: Đưa ra câu hỏi nhằm khai thác kỹ năng tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn, đeo bám, thuyết phục khách hàng.
1 điểm: Không tư vấn được
2 điểm: Biết tiếp cận nhưng chưa biết tư vấn, đeo bám, thuyết phục
3 điểm: Biết tiếp cận, biết tư vấn nhưng chưa biết đeo bám thuyết phục => Đào tạo được
4 điểm: Biết tiếp cận biết tư vấn, biết đeo bám, có sự gợi mở thì biết thuyết phục => Đào tạo được
5 điểm: Tiếp cận, tư vấn, thuyết phục tốt
Tiêu chí 4
Hướng câu hỏi: Hỏi ln UV về tình huống làm thêm giờ/ đi cơng tác (có thể hỏi trực tiếp hoặc gián tiếp); hỏi để đánh giá UV chịu khó chịu khổ khơng
1 điểm: Khơng sẵn sàng làm thêm giờ và không sẵn sàng đi gặp khách tỉnh 3 điểm: Có thể làm thêm giờ nhưng khơng đi gặp khách tỉnh được hoặc ngược lại
5 điểm: Sẵn sàng làm thêm giờ và sẵn sàng đi công tác
Tiêu chí 5:
Hướng câu hỏi: Đưa ra câu hỏi về mục tiêu thu nhập, mong đợi về công việc, định hướng của bản thân.
1 điểm: Không quá quan trọng thu nhập 2 điểm: Chỉ quan tâm lương cơ bản 3 điểm: Mong muốn thu nhập trên 8 triệu