3.3 Phát triển và xử lý sơ bộ thang đo
3.3.2 Thang đo sự gắn bó của nhân viên với tổ chức
Thang đo sự gắn bó của nhân viên với tổ chức của Allen và Meyer (1990) được phát triển, điều chỉnh và kiểm định tại Việt Nam trong đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng của sự chuyển đổi cơ cấu sở hữu đến kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nhà Nước” (Võ Thị Quý, 2004). Theo đó, thang đo gồm 3 thành phần và 11 biến quan sát chính thức. Trong đề tài này chú trọng nghiên cứu “Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến sự gắn bó của nhân viên”, vì thế sự gắn bó của nhân viên phải được xem xét kỹ hơn. Trên cơ sở tham khảo nghiên cứu của Võ Thị Quý (2004) và các nghiên cứu trước đây về lĩnh vực nhân sự có liên quan đến sự gắn bó của nhân viên với tổ chức, đề tài đã tiến hành xây dựng các biến quan sát cho nghiên cứu này như sau:
Thành phần gắn bó do tự nguyện: gồm 9 biến quan sát
COMMITV1 Anh/chị muốn ở lại làm việc cùng công ty đến cuối đời.
COMMITV2 Anh/chị tự nguyện làm bất cứ việc gì do cơng ty giao để được ở lại làm việc cho công ty.
COMMITV3 Anh/chị sẽ ở lại làm việc lâu dài với công ty mặc dù có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn hơn.
COMMITV4 Anh/chị sẵn sàng hi sinh quyền lợi cá nhân khi cần thiết để giúp đỡ công ty làm việc thành công.
COMMITV5 Về nhiều phương diện, anh/chị xem công ty là mái nhà thứ hai của mình.
COMMITV6 Anh/chị cảm thấy các vấn đề của cơng ty cũng như vấn đề của chính bản thân.
COMMITV8 Anh/chị cảm nhận rõ ràng là anh/chị thuộc về công ty này. COMMITV9 Là thành viên của công ty là điều rất quan trọng đối với anh/chị.
Thành phần gắn bó do bắt buộc: gồm 8 biến quan sát
COMMITC1 Anh/chị sẵn sàng thay đổi cơng việc nếu có cơ hội khác tốt hơn. COMMITC2 Anh/chị không thể rời bỏ công ty ngay bây giờ mặc dù là anh/chị rất
mong muốn làm điều đó.
COMMITC3 Anh/chị cảm thấy rằng có q ít sự lựa chọn cho việc rời bỏ công ty. COMMITC4 Cuộc sống của anh/chị sẽ bị thay đổi nhiều nếu anh/chị quyết định rời
bỏ công ty ngay bây giờ.
COMMITC5 Anh/chị có q ít sự chọn lựa cho công việc mới.
COMMITC6 Anh/chị chưa đủ khả năng cho việc thay đổi công việc mới.
COMMITC7 Anh/chị đặt quá nhiều tâm huyết vào công ty nên anh/chị đã khơng có cơ hội để xem xét đến mơt cơng việc mới.
COMMITC8 Chi phí thay đổi cơng việc cao.
Thành phần gắn bó vì đạo đức: gồm 6 biến quan sát
COMMITM1 Anh/chị làm việc tại cơng ty là vì tình nghĩa.
COMMITM2 Anh/chị cảm thấy phải có nghĩa vụ ở lại làm việc với tổ chức/cơng ty. COMMITM3 Anh/chị cảm thấy có lỗi nếu rời khỏi tổ chức/công ty ngay bây giờ. COMMITM4 Anh/chị không thể rời bỏ tổ chức/cơng ty ngay bây giờ vì anh/chị cảm
thấy phải có nghĩa vụ với mọi người trong công ty. COMMITM5 Anh/chị mang ơn tổ chức/công ty.
COMMITM6 Anh/chị làm việc tại cơng ty vì cơng ty có những chuẩn mực, đạo đức mà anh/chị u thích.
Thang đo Likert 7 bậc được sử dụng: bậc 1 tương ứng với mức độ hồn tồn khơng đồng ý; bậc 7 tương ứng với mức độ hoàn toàn đồng ý của nhân viên. Sau khi loại bỏ 2 biến COMMITC1, COMMITC2 do có tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.4, thang đo sự gắn bó với tổ chức gồm 3 thành phần với 21 biến quan sát, hệ
số tin cậy Cronbach’s Alpha trong khoảng từ 0.851 đến 0.907 (xem bảng 3.2 và
phụ lục 6).
Bảng 3.2: Hệ số tin cậy của các thành phần thang đo gắn bó với tổ chức
Gắn bó tự nguyện
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến-tổng Alpha nếu loại biến COMMITV1 36.4143 90.553 .657 .899 COMMITV2 36.6629 93.049 .598 .903 COMMITV3 36.6457 90.287 .672 .897 COMMITV4 35.9057 92.642 .648 .899 COMMITV5 35.6686 92.182 .710 .894 COMMITV6 35.7743 92.141 .731 .893 COMMITV7 35.6829 92.028 .729 .893 COMMITV8 35.7914 92.194 .706 .895 COMMITV9 35.6829 92.240 .719 .894 Alpha = .907 Gắn bó do bắt buộc COMMITC3 20.4743 44.176 .648 .824 COMMITC4 20.2057 43.677 .647 .824 COMMITC5 20.5600 42.396 .697 .814 COMMITC6 20.4629 42.238 .682 .817 COMMITC7 20.2457 47.407 .488 .852 COMMITC8 20.7657 43.011 .649 .823 Alpha = .851 Gắn bó vì đạo đức COMMITM1 20.8400 47.499 .509 .870 COMMITM2 20.6457 45.181 .749 .826 COMMITM3 20.6886 44.261 .749 .825 COMMITM4 20.6371 44.501 .726 .829 COMMITM5 20.7029 44.209 .717 .830 COMMITM6 20.1143 49.047 .526 .863 Alpha = .864
Như vậy, thang đo sự gắn bó với tổ chức được đo lường bằng 21 biến quan sát cho 3 thành phần (so với ban đầu là 23 biến) và được mô tả trong phụ lục 7.