Thường xuyên khai thác khách hàng tiềm năng, cử cán bộ tín dụng đến những địa bàn có mật độ dân cư cao vì ở đây tiềm năng vốn nhàn rỗi rất lớn. Hoặc đến các khu công nghiệp, dân cư đô thị, chợ mua bán đông đúc, đa số những hộ ở đây thường sử dụng đồng vốn nhàn rỗi vào việc chơi hụi với mức lãi khá cao so với lãi suất huy động của Ngân hàng. Vì vậy các cán bộ tín dụng phải có những biện pháp để những nguồn vốn nhàn rỗi đó đến với Ngân hàng, làm cho họ thấy được lợi ích trước tiên khi gửi tiền vào Ngân hàng là đảm bảo được an toàn của nguồn vốn. Ngoài ra Ngân hàng cần quan tâm chú trọng hơn việc huy động vốn ở nông thôn. Đây là thị trường tiềm năng về vốn rất lớn vì hiện nay nông thôn có nhiều hộ gia đình làm ăn rất có hiệu quả, họ tích lũy rất nhiều nhưng họ chỉ biết cất giữ bằng cách mua vàng.
Đối với những khách hàng lớn, Ngân hàng nên tiếp xúc với khách hàng cả hai lĩnh vực huy động vốn và cho vay vốn, để khi khách hàng, làm ăn tốt có lợi nhuận sẽ tiếp tục giữ tiền của họ tại Ngân hàng.
Ngân hàng phải giữ mối quan hệ thân thiết với khách hàng truyền thống. Thành lập Tổ tiếp thị nhằm tiếp cận khách hàng, nắm bắt thông tin kịp thời. Định kỳ tổ chức hội nghị khách hàng để củng cố quan hệ khách hàng nhằm nắm bắt nguyện vọng, tâm tư, và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Từ đó đưa ra các chính sách khách hàng thích hợp.