1.1.2. .Vai trò của tín dụng ngân hàng
2.1. Giới thiệu về NHTMCP Á Châu (ACB)
2.1.1. Tổng quan về ACB :
Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) được thành lập theo Giấy phép số 0032/NH-GP do Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cấp ngày 24/04/1993, và Giấy phép số 553/GP-UB do Ủy ban Nhân dân TP.HCM cấp ngày 13/05/1993. Ngày 04/06/1993, ACB chính thức đi vào hoạt động, là một trong những NHTMCP đầu
tiên của Việt Nam được thành lập trong bối cảnh đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường và trụ sở chính đặt tại 442 Nguyễn Thị Minh Khai Q.3 TP.HCM.
• Quy mơ hoạt động :
Bảng 2.1 : Quy mô hoạt động của ACB qua các năm 2007-2009 CHỈ TIÊU NĂM VỐN CHỦ SỞ HỮU (tỷ đồng) TỔNG TÀI SẢN (tỷ đồng) SỐ LƯỢNG CN / PGD SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN 2007 6.258 85.392 111 4.600 2008 7.766 105.306 180 6.598 2009 10.106 167.881 237 6.669
(Nguồn : Báo cáo tài chính hợp nhất của ACB năm 2007 - 2009)
• Q trình phát triển và một số sự kiện đáng chú ý :
¾ Giai đoạn 1993-1995 : đây là giai đoạn hình thành ACB. Giai đoạn này, ACB
hướng về khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trong khu vực tư, với quan
thẻ tín dụng).
¾ Giai đoạn 1996-2000 : ACB là NHTMCP đầu tiên của Việt Nam phát hành
thẻ tín dụng quốc tế MasterCard và Visa. Năm 1997, ACB bắt đầu tiếp cận
nghiệp vụ ngân hàng hiện đại theo một chương trình đào tạo tồn diện kéo dài hai năm. Thơng qua chương trình này, ACB đã nắm bắt một cách hệ thống các nguyên tắc vận hành của một ngân hàng hiện đại, các chuẩn mực và thông lệ trong quản lý rủi ro, đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, và nghiên cứu
ứng dụng trong điều kiện Việt Nam. Năm 1999, ACB triển khai chương trình
hiện đại hóa cơng nghệ thơng tin ngân hàng. Cuối năm 2001, ACB chính thức vận hành hệ thống công nghệ ngân hàng lõi là TCBS - The Complete Banking Solution (Giải pháp ngân hàng toàn diện), cho phép tất cả chi nhánh và phòng giao dịch nối mạng với nhau, giao dịch tức thời, dùng chung cơ sở dữ liệu tập trung. Năm 2000, ACB đã thực hiện tái cấu trúc như là một phần của chiến lược phát triển trong nửa đầu thập niên 2000 (2000-2004). Cơ cấu tổ chức được thay đổi theo định hướng kinh doanh và hỗ trợ. Ngoài các khối,
cịn có một số phịng ban do Tổng giám đốc trực tiếp chỉ đạo. Hoạt động kinh doanh của Hội sở được chuyển giao cho Sở giao dịch (TPHCM).
¾ Giai đoạn 2001-2005 : Năm 2003, ACB xây dựng hệ thống quản lý chất
lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và được công nhận đạt tiêu chuẩn trong các lĩnh vực : huy động vốn, cho vay ngắn hạn và trung-dài hạn, thanh toán quốc tế và cung ứng các nguồn lực tại Hội sở. Năm 2005, ACB và Ngân hàng Standard Chartered (SCB) ký kết thỏa thuận hỗ trợ kỹ thuật toàn diện. Và SCB trở thành cổ đông chiến lược của ACB. ACB triển khai giai đoạn hai
chương trình hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng bao gồm các cấu phần : nâng cấp máy chủ, thay thế phần mềm xử lý giao dịch thẻ ngân hàng bằng một phần mềm mới có khả năng tích hợp với cơng nghệ lõi hiện nay và lắp đặt hệ thống máy ATM.
¾ Giai đoạn 2006 đến nay : ACB niêm yết tại Trung tâm Giao dịch Chứng
khoán Hà nội vào tháng 11/2006. Năm 2007, ACB thành lập Công ty cho thuê tài chính ACB, hợp tác với các đối với tác như Open Solution (OSI)-Thiên Nam để nâng cấp hệ thống ngân hàng cốt lõi, hợp tác với Microsoft về áp
dụng công nghệ thông tin vào vận hành và quản lý. Năm 2008 , hợp tác với American Express về séc du lịch, triển khai dịch vụ chấp nhận thanh tốn thẻ JCB.
Riêng trong năm 2009, ACB hồn thành cơ bản chương trình tái cấu trúc nguồn nhân lực, tái cấu trúc hệ thống kênh phân phối, xây dựng mơ hình chi nhánh theo
định hướng bán hàng. Hệ thống chấm điểm tín dụng đối với khách hàng cá nhân
và doanh nghiệp cũng đã hoàn thành và áp dụng .
2.1.2. Thành tựu :
Trong hoạt động, ACB luôn tuân thủ pháp luật, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách nhà nước, bảo toàn và phát triển vốn. Và ACB cũng đã khẳng định được vị trí là một thương hiệu mạnh trong và ngồi nước.
¾ Năm 2007 : ACB là đơn vị đầu tiên và duy nhất trong ngành ngân hàng Việt
Nam được Hội đồng tư vấn doanh nghiệp (BAC) của Hiệp hội ASEAN tặng
giải thưởng “Doanh nghiệp ASEAN xuất sắc nhất” trong lĩnh vực phát triển
đội ngũ lao động ; “Huân chương lao động hạng Nhì“ do Chủ tịch nước trao
tặng; Cờ Thi Đua do NHNN Việt Nam trao tặng; cờ thi đua của Chính Phủ vì
đã hồn thành xuất sắc tồn diện nhiệm vụ công tác, dẫn đầu phong trào thi đua yêu nước năm 2007 của NHNN Việt Nam;
¾ Năm 2008 : ACB đạt danh hiệu “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2008 –
Best Bank in Viet Nam 2008” do tạp chí Euromoney trao tặng (Euromoney là tạp chí nổi tiếng của Anh, nhà tổ chức bình chọn các giải thưởng dành cho các ngân hàng và định chế tài chính tốt nhất trong ngành tài chính trên tồn thế giới); Danh hiệu “Dịch vụ ngân hàng bán lẻ được hài lòng nhất năm 2008” do người tiêu dùng bình chọn trong chương trình bình chọn “Hàng Việt Nam chất
được hài lịng nhất Việt Nam” do nhóm chun gia tài chính ngân hàng thuộc
báo Sài Gịn Tiếp Thị tổ chức.
¾ Năm 2009 : Huân chương lao động hạng Nhì do Chủ tịch nước trao tặng và
Cờ thi đua của NHNN Việt Nam vì đã có thành tích xuất sắc trong cơng tác từ năm 2003 - 2007 góp phần vào sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội và bảo vệ Tổ quốc; “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2009 do các tạp chí: The Banker, Global Finance, Asiamoney, FinanceAsia và Euromoney bình chọn; Danh hiệu "Doanh nghiệp tiêu biểu trên Sở giao dịch Chứng khoán Hà Nội năm 2009" do Báo Đầu Tư Chứng Khoán & Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội tổ chức bầu chọn. Đơn vị dẫn đầu phong trào thi đua năm 2008.
Song song với các thành tích đạt được trong kinh doanh, ACB cịn được cơng nhận là doanh nghiệp tích cực hoạt động xã hội và có nhiều đóng góp cho sự phát
triển chung của cộng đồng. Điển hình là cơng tác tài trợ cho các đối tượng thuộc diện chính sách người nghèo, ủng hộ đồng bào bị thiên tai, chất độc màu da cam trong và ngoài nước, tài trợ các chương trình liên quan đến giáo dục : đóng góp xây dựng trường học và tài trợ học bổng cho học sinh, sinh viên nghèo….