3.3. Một số kiến nghị nhằm phát triển hoạt động thanh toán thẻ
3.3.2 Kiến nghị với NHNN
Nâng cao vai trò của NHNN điều phối và thúc đẩy hoạt động thanh toán thẻ. Là
đơn vị trực tiếp quản lý các ngân h àng thương mại, NHNN đóng vai trị quan trọng
trong việc hướng dẫn, đưa ra các định hướng, chính sách giúp c ác ngân hàng thương mại hoạt động hiệu quả.
NHNN cần hoàn thiện các văn bản pháp luật về hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng một cách đầy đủ và đồng bộ, phù hợp với tình hình phát triển kinh tế, xã hội và công nghệ thông tin. Xây dựng hành lang pháp lý, môi trường hoạt động thuận lợi, thơng thống cho quá trình kinh doanh thẻ. Phát triển các phương tiện thanh toán và
cơng cụ thanh tốn đáp ứng nhu cầu phát triển của thị tr ường. Nhanh chóng đưa ra các
quy định bảo vệ quyền lợi của khách hàng sử dụng thẻ khi xảy ra rủi ro trong thanh toán. Hiện nay hoạt động thanh tốn thẻ mới chỉ đ ược chính phủ hướng dẫn, quy định theo quy chế “ phát hành và sử dụng thanh toán thẻ ngân h àng” đi kèm với quyết định
371/1999/QĐ – NHNN nên còn thiếu các văn bản pháp lý để điều hành chi tiết các nghiệp vụ. Do đó trong thời gian tới ngân hàng cần bổ sung và hoàn thiện các quy chế cho hoạt động này.
Cần nhấn mạnh vai trò điều tiết của NHNN trong việc phát triển liên minh thẻ. Hệ thống này giúp các ngân hàng thành viên kết nối hệ thống ATM, khai thác và chia sẻ tiện ích của hệ thống cho li ên minh. Làm tăng mạng lưới giao dịch đáp ứng nhu cầu
của khách hàngở mọi nơi.
Với lợi thế là quốc gia đi sau, NHNN cần tranh thủ học hỏi, huy động các nguồn lực
để xây dựng hệ thống thanh toán hiện đại, đồng bộ. Được quản lý và điều hành bởi đội ngũ
các cán bộ chuyên nghiệp có thể xử lý mọi tình huống đảm bảo cho hệ thống thanh tốn hoạt
động thơng suốt. Từ đó đổi mới tư duy của người dân trong việc sử dụng thanh tốn khơng
dùng tiền mặt.
Cần có thêmchính sách thúc đẩy, khuyến khích thanh tốn khơng dùng tiền mặt. Mở rộng và hoàn thiện hệ thống thơng tin tín dụng cho hoạt động phát hành thẻ. Thu thập các thơng tin về chủ thẻ tín dụng của các NHTM Việt Nam theo các tiêu thức: số lượng thẻ tín dụng đã phát hành, phát hành tại tổ chức nào, tình hình thanh tốn sao kê, thanh tốn nợ cho ngân hàng phát hành thẻ, có liên quan đến hành vi gian lận trong
quá trình sử dụng thẻ bị ngân hàng phát hành chấm dứt sử dụng thẻ ch ưa ..... Những thông tin thu thập về chủ thẻ sẽ hỗ trợ ngân h àng phát hành đánh giá chính xác ch ủ thẻ từ đó hạn chế rủi ro trong hoạt động phát hành của ngân hàng.
Thành lập Trung tâm chuyển mạch quốc gia, có sự tham gia, điều hành và quản lý của Nhà nước.