2.3. Kinh nghiệm phát triển hoạt động NQTM của Singapore
2.3.2. Các chương trình hoạt động của chính phủ về NQTM
Chính phủ Singapore đã chú trọng đến việc phát triển hình thức kinh doanh này như là một hướng phát triển cho các doanh nghiệp nhỏ. Cục phát triển thương mại Singapore (Singapore Trade Development Board – TDB) cĩ kế hoạch phát triển Singapore trở thành một trung tâm NQTM. Mục tiêu chính của kế hoạch này là hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ phát triển thành các hệ thống NQTM trong và ngồi nước,
giúp đỡ các cơng ty Singapore trở thành Master franchise trong khu vực, và khuyến khích các nhà NQTM quốc tế hoạt động tại khu vức Châu Á, chọn Singapore là nơi đặt văn phịng cơng ty mẹ.
Cục phát triển thương mại Singapore coi NQTM như một con đường phát triển quốc tế cho các cơng ty Singapore qua Kế hoạch Hỗ trợ Phát triển NQTM (Franchise Development Assistance Scheme – FRANDAS). Với kế hoạch này các cơng ty nội địa cĩ kết quả hoạt động tốt và cĩ cơ sở để phát triển hệ thống NQTM sẽ nhận được sự hỗ trợ để phát triển hệ thống NQTM của mình và quảng cáo về hệ thống NQTM ra thị trường quốc tế. Các phái đồn NQTM của Singapore đã cĩ mặt tại các thị trường nước ngồi như Hồng Kong, Pháp, Trung Quốc, Nam Phi, Úc...Từ khi kế hoạch bắt đầu vào năm 1990 đến nay, đã cĩ khoảng 40 hệ thống NQTM của Singapore đã được FRANDAS hỗ trợ phát triển quốc tế. FRANDAS cũng hỗ trợ cả các nhà NQTM nước ngồi nếu họ muốn tìm đối tác nội địa.
Cục phát triển thương mại Singapore cũng cĩ những chương trình khác để hỗ trợ cả các cơng ty Singapore và nước ngồi phát triển hệ thống NQTM. Chương trình này gọi là Chương trình doanh nghiệp NQTM quốc tế (International Franchise Enterprise Program – IFEP). Các doanh nghiệp nước ngồi cĩ thể thơng qua IFEP để phát triển hệ thống NQTM của họ với các đối tác là doanh nghiệp Singapore. Các cơng ty của Singapore cũng cĩ thể tham gia vào thị trường quốc tế thơng qua IFEP bằng cách nhận sự hỗ trợ về nghiên cứu hay tư vấn NQTM, đăng ký bảo hộ thương hiệu, thiết kế cửa hàng mẫu, nhận tài liệu hướng dẫn NQTM.
Từ năm 1993, với những nỗ lực của Cục phát triển thương mại Singapore nhằm phát triển cơng nghiệp NQTM, một nhĩm các cơng ty NQTM đã thành lập Hiệp hội NQTM Singapore (Singapore International Franchise Association). Hiệp hội này đã hoạt động tích cực cùng với các cơ quan chính phủ liên quan để phát triển NQTM và hỗ trợ các thành viên phát triển ra thị trường quốc tế.