PHẨM DỊCH VỤ VIỄN THƠNG TẠI VIỄN THƠNG CẦN THƠ HẬU GIANG
2.1.4.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận
* Giám đốc:
Do Tổng Giám đốc Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật. Là người cĩ quyền quản lý và điều hành cao nhất của đơn vị, chịu trách nhiệm trước Tập đồn và trước pháp luật về quản lý và điều hành hoạt động sản xuất, tổ chức cán bộ tiền lương, kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản, kế hoạch tài chính, ký kết hợp đồng. Là Chủ tịch Hội đồng: Thi đua khen thưởng; Nâng ngạch, nâng lương; Tuyển dụng lao động; Kỷ luật; Định mức kinh tế, kỹ thuật trong Viễn thơng Cần Thơ - Hậu Giang.
* Phĩ Giám đốc:
Do Tổng giám đốc Tập đồn Bưu chính Viễn thơng Việt Nam bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật. Là người giúp Giám đốc chỉ đạo các mặt cơng tác quy hoạch, kế hoạch, quản lý, vận hành, bảo dưỡng mạng lưới viễn thơng, tin học; ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong điều hành, quản lý sản xuất kinh doanh; tổ chức khai thác các dịch vụ trong lĩnh vực viễn thơng, cơng nghệ thơng tin, internet, tiếp thị, chăm sĩc khách hàng; quản lý đầu tư xây dựng cơ bản; bảo vệ an ninh nội bộ, an toàn vệ sinh lao động. Là Chủ tịch Hội đồng: Khoa học kỹ thuật, Năng suất chất lượng, Bảo hộ lao động, Định mức sử dụng trong đầu tư xây dựng, Thanh lý tài sản; Trưởng Ban Phịng chống bão lụt trong Viễn thơng Cần Thơ - Hậu Giang.
* Phịng Viễn thơng - Tin học:
Là một bộ phận chuyên mơn quản lý về kỹ thuật, nghiệp vụ viễn thơng, tin học; chịu sự lãnh đạo, chỉ đạo của Giám đốc. Cĩ nhiệm vụ giúp Giám đốc nghiên cứu, tổ chức thực hiện, hướng dẫn, kiểm tra các đơn vị thực hiện các nghiệp vụ về viễn thơng, tin học theo quy định của Ngành và Nhà nước, đảm bảo phục vụ đắc lực cho các hoạt động sản xuất ở các đơn vị, đồng thời đề xuất với Giám đốc những chủ trương biện pháp để thực hiện cơng tác quản lý kỹ thuật nghiệp vụ viễn thơng, tin học tại các đơn vị cơ sở, nhằm tổ chức mạng lưới hợp lý và thực hiện cĩ hiệu quả nhiệm vụ sản xuất kinh doanh.
* Phịng Tổ chức Cán bộ Lao động:
Giữ vai trị tham mưu cho Giám đốc nghiên cứu, tổ chức thực hiện, hướng dẫn, kiểm tra các đơn vị thực hiện các nhiệm vụ cơng tác tổ chức cán bộ lao động đúng với quy định của Ngành và Nhà nước; đề xuất với Giám đốc những chủ trương biện pháp
để thực hiện chức năng quản lý nhà nước về cơng tác tổ chức cán bộ, cơng tác đào tạo; thực hiện các nhiệm vụ trong lĩnh vực lao động, tiền lương, chính sách xã hội và bảo hộ lao động, an toàn vệ sinh lao động tại Viễn thơng Cần Thơ - Hậu Giang.
* Phịng Hành chánh - Tổng hợp:
Chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc, tham mưu cho Giám đốc về việc sắp xếp, tổ chức đưa, đĩn nơi ăn chốn nghỉ cho cán bộ, cơng nhân viên trong đơn vị tham gia học tập, tham dự hội nghị tại đơn vị. Tổng hợp tình hình hoạt động chung của Viễn thơng Cần Thơ - Hậu Giang để báo cáo lãnh đạo theo định kỳ và đột xuất. Thực hiện cơng tác văn thư hành chính như: lưu trữ, bảo quản, tiếp phát cơng văn hồ sơ, tài liệu, giữ dấu; soạn thảo các bản báo cáo; truyền đạt các chỉ thị của Giám đốc đến các đơn vị trực thuộc .
* Phịng Kế hoạch Kinh doanh:
Giúp Giám đốc nghiên cứu, tổ chức thực hiện, hướng dẫn, kiểm tra các đơn vị thực hiện các nhiệm vụ cơng tác kế hoạch - kinh doanh đúng với quy định của Ngành và của Nhà nước. Đề xuất với Giám đốc những chủ trương, biện pháp để thực hiện chức năng quản lý nhà nước về cơng tác xây dựng các chiến lược, quy hoạch, kế hoạch dài hạn, trung hạn, ngắn hạn, các nhiệm vụ trong lĩnh vực tiếp thị, tuyên truyền, quảng cáo, khuyến mại các dịch vụ viễn thơng, tin học, cơng tác kế hoạch hố và đầu tư, xây dựng ở các đơn vị cơ sở nhằm thực hiện cĩ hiệu quả nhiệm vụ sản xuất kinh doanh.
* Phịng Đầu tư Xây dựng
Cĩ nhiệm vụ nghiên cứu xây dựng và báo cáo dự thảo chiến lược, kế hoạch dài hạn, kế hoạch đầu tư mạng lưới viễn thơng hàng năm và phương hướng nhiệm vụ mục tiêu phát triển viễn thơng trên địa bàn của từng thời kỳ; lập kế hoạch và các thủ tục đầu tư, xây dựng; tổ chức thực hiện các dự án đầu tư; hướng dẫn, kiểm tra, giám sát, đơn đốc việc thực hiện các dự án đầu tư. Đảm bảo đầu tư cĩ hiệu quả, tiết kiệm, đáp ứng nhu cầu phát triển mạng lưới viễn thơng.
Thực hiện đúng và đầy đủ quy chế quản lý đầu tư và xây dựng theo quy định của Nhà nước và của Tập đoàn từ giai đoạn chuẩn bị đầu tư, thực hiện đầu tư và kết thúc xây dựng đưa dự án vào khai thác sử dụng.
* Ban quản lý các cơng trình xây dựng cơ bản
Ban quản lý thực hiện các nhiệm vụ quyền hạn của chủ đầu tư trong giai đoạn thi cơng xây dựng cơng trình đối với các dự án do Viễn thơng Cần Thơ - Hậu Giang
làm chủ đầu tư. Thi cơng xây dựng cơng trình; tiếp nhận, quản lý cung ứng vật tư, thiết bị theo kết quả thầu của chủ đầu tư cho đơn vị thi cơng đúng chủng loại, chất lượng và tiến độ của từng cơng trình; giám sát chất lượng thi cơng cơng trình; nghiệm thu và bàn giao cơng trình xây dựng; thanh tốn, quyết tốn cơng trình xây dựng.
* Phịng Kế tốn Thống kê Tài chính:
- Thực hiện cơng tác hạch tốn kế tốn, thống kê, theo dõi và quản lý tài sản, vật tư, tiền vốn của đơn vị theo pháp lệnh Tài chính kế tốn hiện hành.
- Căn cứ vào kế hoạch của đơn vị được Tập đồn giao hướng dẫn các đơn vị trực thuộc xây dựng kế hoạch thu chi và các chỉ tiêu nộp tài chính.
- Lập kế hoạch các nguồn vốn đầu tư xây dựng cơ bản, vốn lưu động, vốn sự nghiệp, quỹ đầu tư phát triển, quỹ khen thưởng và phúc lợi tập thể. Thường xuyên phân tích hoạt động kinh tế, đánh giá tình hình hoạt động và hiệu quả kinh tế trong quá trình sản xuất kinh doanh.
- Định kỳ báo cáo lên Tập đồn và các cơ quan hữu quan khác, báo cáo kế tốn, báo cáo thống kê và chủ trì tổ chức cơng tác thơng tin kinh tế trong nội bộ.
* Trung tâm Chăm sĩc Khách hàng:
Trung tâm Chăm sĩc Khách hàng là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch tốn phụ thuộc Viễn thơng Cần Thơ - Hậu Giang. Trung tâm Chăm sĩc Khách hàng cĩ chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành viễn thơng. Quản lý và tổ chức triển khai cung cấp các dịch vụ viễn thơng đến khách hàng; kinh doanh các vật tư thiết bị viễn thơng; xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, phân tích đánh giá nhu cầu khách hàng, phân loại khách hàng; tổ chức, thực hiện cơng tác hỗ trợ khách hàng; khai thác, cung cấp dịch vụ thơng tin kinh tế - xã hội; quản lý các dịch vụ giá trị gia tăng; thực hiện các hoạt động chăm sĩc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của Viễn thơng Cần Thơ - Hậu Giang.
* Trung tâm Tin học:
- Trung tâm Tin học là đơn vị kinh tế trực thuộc, hạch tốn phụ thuộc Viễn thơng Cần Thơ - Hậu Giang, cĩ chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên ngành viễn thơng; nghiên cứu và phát triển các chương trình phần mềm phục vụ trong và ngồi cơng ty; tính cước và xử lý cước các dịch vụ viễn thơng;
- Sửa chữa, bảo trì, bảo hành các thiết bị tin học; kinh doanh, lắp đặt, hướng dẫn, hổ trợ sử dụng các dịch vụ Internet; phụ trách mạng Internet trên địa bàn thành phố Cần Thơ; kinh doanh máy mĩc thiết bị và phần mềm tin học.
* Các Trung tâm Viễn thơng:
- Các Trung tâm Viễn thơng quận huyện là những đơn vị sản xuất kinh doanh thực hiện theo chế độ hạch tốn phụ thuộc, hoạt động theo sự phân cấp của Viễn thơng Cần Thơ - Hậu Giang, bao gồm: Trung tâm Viễn thơng Ninh Kiều, Cái Răng, Châu Thành, Châu Thành A, Long Mỹ, Phong Điền, Phụng Hiệp, Thốt Nốt, Cờ Đỏ, Vị Thanh, Vị Thuỷ, Vĩnh Thạnh, Bình Thủy và Ơ Mơn.
- Trung tâm Viễn thơng cĩ chức năng tổ chức, lắp đặt, quản lý vận hành, bảo dưỡng, khai thác mạng Viễn thơng trên địa bàn được Giám đốc Viễn thơng Cần Thơ - Hậu Giang phân cơng; quản lý, kinh doanh các dịch vụ viễn thơng, tin học; sửa chữa đường dây, thiết bị đầu cuối theo yêu cầu của khách hàng; kiểm tra, bảo dưỡng xử lý sự cố đối với thiết bị mạng lưới thuộc khu vực phục vụ; phối hợp giải quyết các vướng mắc về kỹ thuật, nghiệp vụ giữa các đơn vị trực thuộc cơng ty; phối hợp cùng các đơn vị trong cơng ty triển khai các dịch vụ viễn thơng; phục vụ thơng tin đột xuất theo yêu cầu của địa phương.