chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ:
Đội ngũ cán bộ, công chức hải quan trong những năm gần đây được bổ sung, tăng bình qn hằng năm khoảng 10%. Tính đến năm 1999 tổng biên chế ngành Hải quan khoảng 7.200 trong đó trình độ học vấn: đại học, trên đại học 44,35%; trung cấp 20,08%; sơ cấp 35,57%. Trung bình hàng năm có khoảng 600 lượt cán bộ công chức hải quan tham gia các lớp bồi dưỡng kiến thức chung và bồi dưỡng nghiệp vụ, chiếm khoảng 10% biên chế tồn ngành. Ngồi ra cịn có hàng trăm lượt cán bộ, công chức hải quan theo học các lớp đại học chuyên ngành tại chức, và hàng chục cán bộ được lựa chọn cử đi đào tạo nghiệp vụ tại hải quan một số nước.
Đánh giá chung đội ngũ cán bộ, công chức hải quan sau gần 10 năm thành lập Tổng cục Hải quan cho thấy:
+ Mặt mạnh:
- Trong điều kiện cuộc sống cịn nhiều khó khăn, thiếu thốn, mơi trường cơng tác phức tạp, thường xuyên tiếp xúc với hàng, tiền, cùng nhiều tác động tiêu cực, nhưng hầu hết cán bộ, công chức hải quan vẫn giữ vững phẩm chất chính trị, đạo đức vững vàng hồn thành tốt nhiệm vụ được giao.
- Đại bộ phận cán bộ, công chức hải quan được rèn luyện thử thách trong chiến đấu. Đội ngũ chủ chốt trưởng thành trong môi trường cách mạng, có bản lĩnh chính trị vững vàng, trung thành với sự nghiệp cách mạng, kiên định với đường lối đổi mới, tận tâm với công việc. Số lưc lượng trẻ được đào tạo chính qui, cơ bản là lực lượng nịng cốt trong cơng cuộc thực hiện các mục tiêu cải cách và hiện đại hóa Hải quan Việt Nam. Phần lớn có tinh thần phấn đấu vươn
lên, có ý thức tìm tịi học hỏi, sáng tạo, cải tiến quản lý và thực nhiện vụ được giao tuy chưa ngang tầm nhưng bước đầu đáp ứng được một phần nhiệm vụ mới.
+ Mặt yếu kém, tồn tại:
Những năm gần đây, do nhu cầu tăng cường biên chế để đáp ứng đòi hỏi cấp thiết của công việc, một số đông cán bộ từ các ngành, các trường được tuyển dụng vào ngành Hải quan, nhưng chưa được đào tạo nghiệp vụ một cách hệ thống, nên bộc lộ nhiều hạn chế, lúng túng trong việc thực hiện nhiệm vụ công tác chuyên môn nghiệp vụ và quản lý đơn vị.
Một số cán bộ khơng chịu rèn luyện, tu dưỡng, thối hóa về đạo đức, lối sốâng, lợi dụng chức vụ, quyền hạn và những sơ hở trong cơ chế, chính sách quản lý để móc ngoặc với chủ hàng, tiếp tay cho bn lậu, gian lận thương mại, sách nhiễu chủ hàng, làm sai chế độ chính sách để trục lợi, làm giàu bất chính. Số ít, do tham vọng cá nhân, kèn cựa địa vị, quyền lợi, viết thư nặc danh, tố cao sai sự thật, xuyên tạc với dụng ý xấu, làm mất uy tín đồng nghiệp, gây mất đồn kết nội bộ. Đội ngũ cán bộ lãnh đạo chủ chốt chưa đồng đều về kiến thức nghiệp vụ, một số năng lực quản lý chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong nền kinh tế mở cửa và hội nhập quốc tế dẫn đến việc cản trở và làm kém đi hiệu quả hoạt động của Ngành.
Việc đào tạo, tái đào tạo đội ngũ cán bộ còn chưa được chú ý đúng mức, một số cán bộ công chức chạy theo bằng cấp, chạy theo ngành dễ học, chưa nỗ lực học tập trau dồi kiến thức một cách nghiêm túc, nên chất lượng, hiệu quả đào tạo chưa cao, chưa đồng bộ, chưa đáp ứng cơ cấu ngành nghề. Trình độ ngoại ngữ nói chung cịn thấp, chưa được trang bị các kiến thức nâng cao trong quản lý kinh tế như kiến thức về quản trị rủi ro, quản trị thơng tin, kiểm tốn… nên khó khăn trong cơng tác và học tập kinh nghiệm của Hải quan quốc tế.
Qua công tác kiểm tra, thanh tra từ năm 1995 đến nay, ngành Hải quan đã phát hiện, xử lý gần 900 trường hợp cán bộ, công chức hải quan mắc sai phạm kỷ luật. Trong đó 270 trường hợp bị khiển trách, 320 bị cảnh cáo, 85 cách chức hạ lương, 80 buộc thôi việc, 142 khởi tố hình sự. Những con số trên phần nào phản ảnh tình hình phức tạp trong cơng tác quản lý nhân sự trong ngành Hải quan Việt Nam.