3.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
3.5.5 Xây dựng một nền văn hóa ngân hàng thân thiện
Môi trường làm việc đang ngày càng trở thành một điều kiện quan trọng
trong các yếu tố lựa chọn đơn vị công tác của người lao động bên cạnh các yếu tố khác như thu nhập, cơ hội thăng tiến. Một ngân hàng có mơi trường văn hóa thân thiện sẽ giúp cho người lao động trở nên vui vẻ, tự hào về cơng việc của mình và sẵn sàng cống hiến, nỗ lực lao động hết mình và cam kết gắn bó lâu dài.
Để xây dựng được một mơi trường văn hóa như thế địi hỏi sự nỗ lực rất lớn
của cả một tập thể từ lãnh đạo cao nhất của ngân hàng đến nhân viên thấp nhất. Ngân hàng cần xây dựng được sự minh bạch và cơng khai trong các chính sách,
quy trình làm việc và chế độ đãi ngộ cũng như bình xét thi đua nhằm có thể nhận biết và động viên kịp thời những nỗ lực của các cá nhân, tập thể tích cực, thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh giữa các cá nhân, tập thể trong ngân hàng không ngừng phấn đấu vươn lên.
SCB cần xác định những giá trị văn hóa cốt lõi của ngân hàng mình, tạo ra một phong cách khác biệt cho các nhân viên của ngân hàng mình chính là cách để tạo ra niềm tự hào riêng nho mỗi nhân viên trước các ngân hàng khác. Cần chú trọng hơn nữa công tác tuyên truyền về truyền thống, những thành tích nổi bật của ngân hàng để từ đó thấm sâu vào tư tưởng của mỗi thành viên và biến thành niềm tự hào của họ.
Lòng tự hào và yêu quý về ngân hàng của mỗi nhân viên ngân hàng sẽ là chất keo kết gắn họ lại với ngân hàng thêm bền chặt và đó là một tài sản vô cùng quý báu. Một khi đã tạo được sự tin tưởng và tự hào của toàn thể nhân viên đối với ngân hàng thì một khi họ có rời ngân hàng thì họ cũng rất ít khi tìm đến các dối thủ cạnh tranh của chính ngân hàng.