- Khối các công ty con Khối các công ty liên
CHÍNH – NGÂN HÀNG
KHỐI NGÂN HÀNG BÁN LẺ
& MẠNG LƯỚI
Ban marketing & thương hiệu
Marketing & bán lẻ Ban sản phẩm bán lẻ Ban quản lý kênh phân phối Trung tân thẻ
Thương hiệu & quan hệ công chúng Phát triển sản phẩm tín dụng Phát triển sản phẩm phi tín dụng Chi nhánh
Kênh phân phối tự động
Sơ đồ 17 : Mơ hình tổ chức khối bán lẻ & mạng lưới
Ban quản lý kênh phân phối : Ban này quản lý các kênh phân phối khác nhau mà thơng qua đó các sản phẩm bán lẻ của ngân hàng được bán cho khách hàng. Ban này chịu trách nhiệm quản lý và xây dựng cách thức mà sản phẩm bán lẻ của ngân hàng được bán nhằm tối đa hóa lợi ích của ngân hàng . Ban này được chia làm 02
phòng :
Phòng quản lý chi nhánh
Phòng quản lý các kênh phân phối hiện đại : gồm trung tâm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại (call center), dịch vụ ngân hàng điện tử (e-banking : ATM, POS,
internet banking, homebanking, phonebanking, BSMS, moble banking…)
Khối vốn & kinh doanh vốn :
Thông thường các ngân hàng tập trung hóa các chức năng quản lý vốn và kinh doanh tiền tệ tại Hội sở chính và có thể tại hội sở khu vực. Điều này giúp cho các
phòng quản lý vốn và kinh doanh tiền tệ có tầm nhìn rộng hơn, tiếp cận gần hơn với thị trường hối đoái và tiền tệ, và thực hiện các giao dịch có giá trị lớn hơn để có
mức giá tốt hơn. Mơ hình tổ chức của Khối nguồn vốn & kinh doanh vốn như sau :
KHỐI NGUỒN VỐN & KINH
DOANH VỐN
Ban kinh doanh tiền tệ Thị trường tiền tệ Ban phục vụ khách hàng Ban giao dịch phục vụ ALCO Công cụ phái Chứng khốn Ngoại hối
Phái sinh hàng hóa
Các DN lớn tại HN
Các DN lớn tại TP.HCM
Khách hàng giàu có
Sơ đồ 18 : Mơ hình tổ chức khối nguồn vốn & kinh doanh vốn
Khối nguồn vốn và kinh doanh vốn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động kinh doanh tiền tệ của ngân hàng và hoạt động trong phạm vi các hạn mức của ALCO và các trạng thái mở ngoại hối, lãi suất, hàng hóa, vốn do ALCO quy định. Cụ thể :
- Quản lý rủi ro hối đoái, rủi ro hàng hóa tài chính trong phạm vi các hạn
mức.
- Bán và phân phối các sản phẩm kinh doanh vốn cho tất cả các bộ phận khác trong nội bộ ngân hàng cũng như khách hàng .
- Cung cấp thơng tin thị trường tài chính cho các bộ phận kinh doanh vốn - Thay mặt ALCO quản lý thanh khoản ngắn hạn, rủi ro lại suất ngắn hạn - Quản lý danh mục đầu tư theo ủy quyền.
Khối quản lý rủi ro :
Khối quản lý rủi ro chịu trách nhiệm kiểm sóat tất cả các rủi ro tín dụng và các rủi ro khác của ngân hàng. Là người kiểm tra thứ hai đối với các giao dịch được
đề xuất bởi các khối Front Office của ngân hàng. Chức năng quản lý rủi ro phải nằm
trong các quy trình nghiệp vụ, quản lý rủi ro sẽ là nới phê duyệt trước khi nghiệp vụ kinh doanh thực hiện. Các chức năng chính như sau
- Xây dựng chính sách, quy trình rà sóat, đáng giá rủi ro :
- Thực hiện nghiệm vụ rà sóat, đáng giá với tính độc lập cao nhất.
- Các chứng năng khác : i) Xếp hạng rủi ro, rà sóat tín dụng; ii) báo cáo quản lý danh mục; iii) Hỗ trợ hệ thống rủi ro; iv) Trung tâm thơng tin tín dụng; v) Hỗ trợ xử lý; và vi) Rà sóat và điều chỉnh quy trình.
Mơ hình như sau :