I. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM VÀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG NHA TRANG
I.2.1.Quá trình hình thành và phát triển củaChi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Nha Trang.
I.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Nha Trang. thương Nha Trang.
Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Nha trang là một trong 25 chi nhánh của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam được thành lập theo quyết
định số 175/NH. Quyết định ngày 19 tháng 12 năm 1984 của Tổng giám đốc Ngân hàng
Nhà nước Việt nam, uỷ quyền thực hiện đầy đủ những chức năng, nhiệm vụ của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam. Vietcombank Nha Trang rất vinh
dựđược đóng trụ sở trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa, phục vụ cho khu vực kinh tế Nam Trung Bộ (Khánh Hòa- Phú Yên – Ninh Thuận – ĐakLak).
Từ ngày thành lập đến năm 1990, Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Nha Trang với trọng trách là ngân hàng đối ngoại duy nhất tại khu vực Nam Trung Bộ thực hiện các nghiệp vụđổi tiền, chuyển tiền, chi trả kiều hối, mở
& quản lý tài khoản ngoại tệ của các công ty XNK, người không cư trú, cho vay ngoại thương các đơn vị xuất nhập khẩu, thanh toán quốc tế với các nước XHCN và ngoài khối XHCN.
Năm 1990, cũng là năm đổi mới của ngành ngân hàng, hệ thống ngân hàng 2 cấp hình thành và vận hành theo cơ chế mới: Ngân hàng Nhà nước và Ngân hàng Thương mại. Các chức năng kinh doanh của các Ngân hàng thương mại trên địa bàn được mở rộng và đa dạng hơn. Vietcombank không còn độc quyền thực hiện các nghiệp vụđối ngoại như trước kia. Để tồn tại và phát triển, Chi nhánh đã đề ra nhiều hướng hoạt động kinh doanh từ đa dạng hoá các dịch vụ ngân hàng, tăng cường các biện pháp huy động vốn đến đa dạng hoá các hình thức tín dụng…
Năm 2002 đã đánh dấu sự trưởng thành của Vietcombank Nha Trang, là năm đầu tiên hoạt động của Chi nhánh đã khởi sắc. Tổng nguồn vốn đến 31/12/2002 đạt 690.892 triệu đồng, trong đó vốn tiền đồng là 354.681 triệu
đồng và 21.823 ngàn USD. Nguồn vốn huy động từ khách hàng đạt 397.283 triệu đồng, chiếm 57,5% tổng nguồn vốn. Công tác huy động vốn tăng trưởng đều với tốc độ tăng bình quân trên 10%/ năm; nguồn vốn vay được hỗ
trợ từ Trung ương là 225.374 triệu đồng, chiếm 32,6 % tổng nguồn vốn. Quan trọng nhất là dư nợ tín dụng hiện hành đã đạt được 360 tỷ đồng, trong
đó nợ lành mạnh đạt 339 tỷ đồng gấp 1,6 lần so với năm 2001 và 2,6 lần so với năm 2000, đạt 112% so với kế hoạch VCBTW giao. Doanh số cho vay cả năm là 1.477 tỷđồng doanh số thu nợ 1.557 tỷđồng.
Hoạt động kinh doanh mua bán ngoại tệ cũng góp phần quan trọng trong doanh thu tại Chi nhánh, với thu nhập lên đến 2 tỷ VNĐ hàng năm. Doanh số
mua ngoại tệ bình quân khoảng 100 triệu USD cùng các loại ngoại tệ khác từ
các đơn vị xuất khẩu, từ chi trả kiều hối, thu ngoại tệ và các nguồn khác giúp Chi nhánh đáp ứng đầy đủ nhu cầu kinh doanh nhập khẩu của các đơn vị tại ngân hàng, ngoài ra còn hỗ trợ một phần cho Vietcombank TW.
Vốn là Ngân hàng có thế mạnh trong lĩnh vực thanh toán xuất nhập khẩu, Chi nhánh đã cố gắng nâng cao chất lượng, tiếp tục củng cố uy tín trong quan hệ với khách hàng. Do sự mở rộng hoạt động của các ngân hàng khác trên địa bàn nên thị phần có bị chia sẻ, tuy nhiên Chi nhánh vẫn duy trì là ngân hàng chiếm ưu thế trên địa bàn với kim ngạch XNK năm 2002 đạt 140 triệu USD chiếm 46,5 % tổng kim ngạch XNK toàn tỉnh.
Vietcombank Nha Trang có trụ sở đóng trên địa bàn là một trong những trung tâm du lịch của cả nước, vì vậy các dịch vụ ngân hàng phát triển mạnh,
đa dạng với các sản phẩm phục vụ khách hàng trong và ngoài nước: Thu hồi ngoại tệ, thanh toán thẻ VISA, MASTER, DINER CLUB, AMEX, JCB, thanh toán séc du lịch, dịch vụ chuyển tiền trong nước và quốc tế. Chi nhánh
đã mở rộng các cơ sở chấp nhận thẻ đạt 37 đơn vị, tăng 45% so với cùng kỳ
năm trước. Dịch vụ rút tiền tự động ATM nâng cao chất lượng và tiện ích của dịch vụ chuyển tiền và thanh toán qua ngân hàng, chỉ trong vòng 1 năm số lượng thẻ do ngân hàng phát hành đã lên đến 831 thẻ ATM. Tổng thu phí phát hành thẻ và thanh toán thẻ (thẻ tín dụng quốc tế và thẻ ATM) là 711 triệu đồng, tăng 40 % so với cùng kỳ năm trước.
Cùng với một đội ngũ cán bộ năng động, nhiệt tình và được đào tạo lành nghề, dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng đối ngoại, với hệ thống trang thiết bị tin học tiên tiến, Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Nha Trang tin tưởng rằng sẽ đủ quyết tâm và nghị lực tìm ra những giải pháp và hướng đi tích cực thích hợp đưa Vietcombank Nha Trang ngày càng phát triển hơn nữa để đáp ứng kịp thời tình hình kinh tế ngày càng phát triển của Tỉnh nhà.
I.2.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban. a). Sơđồ tổ chức bộ máy quản lý Ngân hàng: