1.2 .1Những yếu tố tác động đến tình hình cạnh tranh trong ngành
1.5 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GTGT TRÊN DI ĐỘNG CỦA
CỦA MỘT SỐ NƯỚC
Thị trường viễn thơng đang đối mặt với hiện tượng doanh thu trung bình trên thuê bao (ARPU) ngày càng giảm, nhất là ở các thị trường đã phát triển. Do đĩ, các nhà khai thác phải tìm kiếm các dịch vụ tiên tiến và chuyên về dữ liệu để tăng
trưởng doanh thu. Để hỗ trợ những dịch vụ dữ liệu, các doanh nghiệp phải xem xét nâng cấp các mạng 2G/2,5G trong dài hạn và cơng nghệ 3G là một giải pháp khả thi.
Sau đây là một số điển hình được xem là thành cơng trong việc phát triển thị trường dịch vụ GTGT trên di động trên cơ sở xây dựng mạng băng rộng 3G.
1.5.1 AT&T
AT&T là nhà khai thác di động lớn nhất nước Mỹ. Vào năm 2005, AT&T đã triển khai dịch vụ truy cập tốc độ cao quy mơ lớn đầu tiên trên thế giới. Với tốc độ về lý thuyết lên đến 14.4 Mbps, AT&T đã cung cấp một trải nghiệm tuyệt băng rộng vời.
Triển khai của AT&T là tập trung chủ yếu vào các khu vực thành thị lớn khi mới bắt đầu cung cấp dịch vụ. Sau khi đĩ mới bắt đầu đến các khu vực nơng thơn. Hiện nay, dịch vụ của AT&T đã bao phủ tất cả các thành phố của Mỹ.
AT&T cung cấp một loạt các ứng dụng và các dịch vụ ấn tượng, bao gồm tải nhạc, phim, trị chơi và các dịch vụ 2G/2.5G cải tiến như nhắn tin văn bản và hình
ảnh, trong đĩ tải video di động là dịch vụ phổ biến nhất đối với khách hàng dữ liệu
của AT&T. Dịch vụ này cho phép người dùng tải các kênh TV như HBO, MTV, ESPN, CNN với tốc độ cao. Sự kết hợp nội dung và giá cả hợp lý đã giúp AT&T trở thành một trong những nhà cung cấp video di động thành cơng nhất. Ngồi ra, AT&T cũng rất thành cơng với các gĩi dịch vụ dữ liệu cho phép truy cập Internet khơng hạn chế cộng với thoại, nhắn tin. AT&T cũng liên tục sáng tạo, bổ sung các
dịch vụ mới vào danh mục dịch vụ cung cấp của mình. Sự bổ sung đáng chú ý nhất là dịch vụ truyền hình di động vào tháng 5/2008.
Các dịch vụ 3G đã thúc đẩy tăng trưởng ARPU nhanh chĩng và tăng sự trung thành của khách hàng đối với AT&T. ARPU của AT&T đã tăng 57.5% trong quý 4 năm 2007. Hiện nay, doanh thu từ dịch vụ GTGT của AT&T đã chiếm 20% tơng doanh thu dịch vụ khơng dây của cơng ty này. Bên cạnh đĩ, tỷ lệ thuê bao rời mạng giảm cịn 1.2% năm 2007 so với 1.5% trước đĩ một năm.
Với thành của việc triển khai mạng băng rộng di động như trên, AT&T đã
đưa ra kế hoạch sẽ hồn thành việc nâng cấp mạng lên cơng nghệ HSUPA (Truy
cập gĩi đường lên tốc độ cao - High Speech Uplink Packet Access), một bước phát triển tiếp theo của tiến trình 3G.
1.5.2 KDDI
Nhật bản được biết đến như là một nước cĩ thị trường thơng tin di động cạnh tranh cao và là một thị trường dữ liệu tiên tiến nhất thế giới. Mơi trường cạnh tranh khốc liệt địi hỏi các nhà khai thác phải năng động và sáng tạo hơn nhằm cung cấp
các dịch vụ tiên tiến, khác biệt. KDDI đã sử dụng thành cơng chiến lược này với cơng nghệ CDMA2000 và EV-DO được giới thiệu vào năm 2003.
KDDI khơng những là nhà cung cấp dịch vụ điện thoại với khả năng băng
rộng di động mà cịn là cơng ty sáng tạo đầu tiên các ứng dụng và dịch vụ trên di
động.
Phạm vi cung cấp dịch vụ của KDDI thay đổi theo từng phân đoạn khách hàng. Ví dụ, dịch vụ EZMovie cho phép người sử dụng truy cập các nội dung video gồm phim ảnh, nhạc, hoạt hình, thể thao; dịch vụ EZ Chaku-uta cung cấp nhạc chuơng và Chaku-uta Full cung cấp việc tải tồn bộ đĩa nhạc; EZFM và EZTV cung cấp các kênh truyền thanh và truyền hình; EZNavi cung cấp các chỉ dẫn phương hướng cho xe cộ và người đi bộ; cổng trị chơi cung cấp các trị chơi trực tuyến với mọi lứa tuổi; dịch vụ truy cập Internet băng rộng cho phép truy cập Internet mọi lúc, mọi nơi với tốc độ lên tới 3.1Mbps.
KIDDI là cơng ty tiên phong trong việc sử dụng các đặc tính dịch vụ đa
phương tiện băng rộng của 3G để mang lại lợi ích cho nhà khai thác. KIDDI cũng
và ngày càng cung cấp nhiều gĩi dịch vụ đa dạng để phù hợp với nhu cầu của người sử dụng.
Sự triển khai mạng băng rộng di động đã mang lại cho KIDDI 30% - 40%
doanh thu từ các dịch vụ này. Từ thành cơng này, KIDDI đã tiến hành nâng cấp mạng di động lên EV-DO phiên bản A vào năm 2007. Sự nâng cấp này cho phép KIDDI mở rộng danh mục các dịch vụ như điện thoại thấy hình, trị chơi tương tác, mạng xã hội,...
1.5.3 Maxis
Thành cơng của 3G khơng chỉ giới hạn ở các nước phát triển mà 3G cịn
chứng tỏ tầm quan trọng của nĩ ở các thị trường đang nổi lên. Maxis là nhà khai thác lớn nhất Malaysia, là một trong những câu chuyện ấn tượng về thành cơng của 3G ở Đơng Nam Á.
Thị trường di động Malaysia là một trong những thị trường phát triển nhanh
ở khu vực. Tuy nhiên, tỷ lệ thâm nhập băng rộng chỉ chiếm 15%. Maxis, với thị
phần di động chiếm 41.5%, đã khai trương các dịch vụ 3G vào tháng 6/2005 và giới thiệu dịch vụ HSDPA (High Speech Downlink Packet Access) vào tháng 9/2006. 3G đã trang bị cho Maxis một hạ tầng hiệu quả để thiết lập một số ứng dụng chuyên dữ liệu như video theo yêu cầu, tải nhạc, điện thoại thấy hình.
Đến tháng 4/2008, Maxis đã cĩ 1.3 triệu thuê bao 3G, đạt mức tăng trưởng
gấp ba lần so với các năm trước. Tuy nhiên, điều đáng chú ý nhất về Maxis là chiến lược sử dụng 3G để cung cấp truy cập băng rộng cố định và di động thay cho ADSL và các dịch vụ băng rộng khơng dây khác. Dịch vụ băng rộng này tập trung vào các hộ gia đình và đã thành cơng đáng kể do được định giá cạnh tranh với ADSL và các dịch vụ băng rộng khơng dây khác. Dịch vụ này cung cấp các tính năng hấp dẫn như tốc độ dữ liệu cao, khả năng di động tuyệt vời, dịch vụ hội tụ giữa kết nối thoại và dữ liệu. Đối với Maxis, dịch vụ này đã tạo ra một luồng doanh thu mới và đang trở thành mục tiêu hấp dẫn thúc đẩy các nhà đầu tư 3G ở Malaysia.
Maxis cũng dự định duy trì luồng doanh thu mới này bằng cách mở rộng
vùng phủ sĩng của mạng 3G đến 80% các khu vực kinh tế quan trọng của Malaysia và tập trung đạt được 25 – 30% thị trường băng rộng của nước này trong năm 2009.
Bài học quan trọng của thành cơng của Maxis là để đảm bảo phát triển doanh thu, các nhà khai thác nên tập trung vào cả ứng dụng di động và cố định, đặc biệt ở những vùng thâm nhập băng rộng hữu tuyến thấp. Đây là mơ hình triển khai 3G
thành cơng ở các thị trường mới nổi lên.
KẾT LUẬN
3G đã giúp nhiều nhà khai thác trên tồn thế giới cung cấp các dịch vụ dữ
liệu và thoại sinh lãi và gĩp phần nâng cao trải nghiệm của người sử dụng. Các cơng nghệ 3G đã được chứng minh là phù hợp với cả thị trường đã phát triển và đang phát triển. Hơn nữa, sự phát triển ấn tượng của 3G về cả thuê bao, hạ tầng,
thiết bị và doanh thu từ dịch vụ đã chứng minh vị trí chủ đạo của các nhà khai thác 3G. Những điển hình triển khai thành cơng 3G trên thế giới đã cho thấy 3G là một giải pháp lý tưởng cho thị trường di động tồn cầu (Cơng nghệ thơng tin và truyền thơng, 2008).