ACB được thành lập theo Giấy phép số 0032/NH-GP NHNN cấp ngày 24/4/1993 và Giấy phép số 533/GP-UB do Ủy ban Nhân dân TP.HCM cấp ngày 13/5/1993. Ngày 04/6/1993, ACB chính thức đi vào hoạt động, là một trong những NHTM cổ phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập trong bối cảnh đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường và trụ sở chính được đặt tại 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM.
Trong bối cảnh kinh tế xã hội Việt Nam vào thời điểm đó, việc xác định mục tiêu trở thành "Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam" được xem như là một định hướng rất mới đối với hệ thống ngân hàng Việt Nam, nhất là một NH mới thành lập như ACB.
Với vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng, tính đến tháng 12/2009 vốn điều lệ là 7.814.137.550.000 đồng
ACB được Trung tâm giao dịch Chứng khoán Hà Nội chấp thuận cho niêm yết kể từ ngày 31/10/2006 theo Quyết định số 21/QĐ-TTGDHN.
− Loại chứng khốn: Cổ phiếu phổ thơng. − Mã chứng khoán: ACB
− Mệnh giá: 10.000 đồng/cổ phiếu.
− Số lượng chứng khoán niêm yết hiện nay: 777.975.325 cổ phiếu.
Nguồn: Báo cáo thường niên 2009 của ACB 2.1.1.1. Về quy mô hoạt động
Năm 2005: Vốn chủ sở hữu là 1.283 tỷ đồng, tổng tài sản là 24.247 tỷ đồng. Về mạng lưới kênh phân phối, tính đến cuối năm 2005, tồn hệ thống ACB có 61 chi nhánh và phịng giao dịch, với tổng số nhân viên là 2.128 nhân viên, trong đó có 88% số nhân viên có trình độ đại học và sau đại học.
Năm 2006: Vốn chủ sở hữu là 1.653 tỷ đồng, tổng tài sản là 44.645 tỷ đồng. Về mạng lưới kênh phân phối, tính đến cuối năm 2006, tồn hệ thống ACB có 80 chi nhánh và phịng giao dịch, với tổng số nhân viên là 2.892 nhân viên, trong đó có 90% số nhân viên có trình độ đại học và sau đại học.
Năm 2007: Vốn chủ sở hữu là 6.257 tỷ đồng, tổng tài sản là 85.392 tỷ đồng. Về mạng lưới kênh phân phối, tính đến cuối năm 2007, tồn hệ thống ACB có 111 chi nhánh và phòng giao dịch, với tổng số nhân viên là 4.600 nhân viên, trong đó có 93% số nhân viên có trình độ đại học và sau đại học.
Năm 2008: Vốn chủ sở hữu là 7.766 tỷ đồng, tổng tài sản là 105.306 tỷ đồng. Về mạng lưới kênh phân phối, tính đến cuối năm 2008, tồn hệ thống ACB có 186 chi nhánh và phòng giao dịch, với tổng số nhân viên là 6.598 nhân viên.
Năm 2009: Vốn chủ sở hữu là 10.093 tỷ đồng, tổng tài sản là 167.881 tỷ đồng. Về mạng lưới kênh phân phối, tính đến cuối năm 2009, tồn hệ thống ACB có 238 chi nhánh và phòng giao dịch với tổng số nhân viên 6.669 nhân viên.
Nguồn: Báo cáo thường niên 2008 và 2009 của ACB 2.1.1.2. Quá trình phát triển và một số sự kiện đáng chú ý
Giai đoạn 1993 – 1995: Đây là giai đoạn hình thành ACB. Những người sáng lập ACB có năng lực tài chính, học thức và kinh nghiệm thương trường, cùng chia sẻ một số nguyên tắc kinh doanh là “quản lý sự phát triển của doanh nghiệp an tồn, hiệu quả” và đó là chất kết dính tạo sự đồn kết bấy lâu nay. Giai đoạn này, xuất phát từ vị thế cạnh tranh, ACB hướng về KH cá nhân và doanh nghiệp trong khu vực tư, với quan điểm thận trọng trong việc cấp tín dụng, đi vào SP DV mới mà thị trường chưa có (cho vay tiêu dùng, dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union, thẻ tín dụng).
Giai đoạn 1996 – 2000: ACB là NH TMCP đầu tiên của Việt Nam phát hành thẻ tín dụng quốc tế Mastercard và Visa. Năm 1997, ACB bắt đầu tiếp cận nghiệp vụ ngân hàng hiện đại dưới hình thức của một chương trình đào tạo nghiệp vụ NH toàn diện kéo dài hai năm do giảng viên nước ngoài trong lĩnh vực NH thực
nguyên tắc vận hành của một NH hiện đại, các chuẩn mực và thông lệ trong quản lý rủi ro, đặc biệt trong lĩnh vực NH bán lẻ và nghiên cứu ứng dụng trong điều kiện Việt Nam. Năm 1999, ACB triển khai chương trình hiện đại hóa CNTT NH, xây dựng hệ thống mạng diện rộng, nhằm trực tuyến hóa và tin học hóa hoạt động giao dịch. Và cuối năm 2001, ACB chính thức vận hành hệ thống công nghệ ngân hàng lõi là TCBS (The Complete Banking Solution: Giải pháp ngân hàng toàn diện), cho phép tất cả chi nhánh và phòng giao dịch nối mạng với nhau, giao dịch tức thời, dùng chung cơ sở dữ liệu tập trung. Năm 2000, ACB đã thực hiện tái cấu trúc như là một bộ phận của chiến lược phát triển trong nửa đầu thập niên 2000. Cơ cấu tổ chức được thay đổi theo định hướng kinh doanh và hỗ trợ. Ngồi các khối, cịn có một số phòng ban do Tổng giám đốc trực tiếp chỉ đạo. Việc tái cấu trúc nhằm đảm bảo tính chỉ đạo xuyên suốt toàn hệ thống, SP được quản lý theo định hướng KH và được thiết kế phù hợp với từng phân đoạn KH, quan tâm đúng mức việc phát triển kinh doanh và quản lý rủi ro.
Giai đoạn 2001 – 2005: Năm 2003, ACB xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 và được công nhận là đạt tiêu chuẩn trong các lĩnh vực huy động vốn, cho vay ngắn, trung và dài hạn, thanh toán quốc tế và cung ứng các nguồn lực tại Hội sở. Năm 2005, ACB và SCB ký kết thỏa thuận hỗ trợ kỹ thuật toàn diện và SCB trở thành cổ đông chiến lược của ACB. ACB triển khai giai đoạn hai của chương trình hiện đại hóa cơng nghệ NH bao gồm các cấu phần: nâng cấp máy chủ, thay thế phần mềm xử lý giao dịch thẻ NH bằng một phần mềm mới có khả năng tích hợp với cơng nghệ lõi hiện nay và lắp đặt hệ thống máy ATM.
Giai đoạn 2006 đến nay: ACB niêm yết tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội vào tháng 11/2006. Năm 2007, ACB đẩy nhanh việc mở rộng mạng lưới hoạt động, thành lập 31 chi nhánh và phòng giao dịch, thành lập Cơng ty cho th tài chính ACB, hợp tác với các đối tác như Open Solutions (OSI) – Thiên Nam để nâng cấp hệ ngân hàng cốt lõi, hợp tác với Microsoft về việc áp dụng CNTT vào vận hành và quản lý, hợp tác với SCB về việc phát hành trái phiếu. ACB phát hành
10 triệu cổ phiếu mệnh giá 100 tỷ đồng với số tiền thu được hơn 1.800 tỷ đồng. Năm 2008, ACB thành lập mới 75 chi nhánh và phòng giao dịch, hợp tác với American Express về séc du lịch, triển khai dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ JCB. ACB tăng vốn điều lệ lên 6.355.812.780 .0000 đồng. ACB đạt danh hiệu “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” do tạp chí Euromoney trao tặng tại Hong Kong. Riêng trong năm 2009, ACB hồn thành cơ bản chương trình tái cấu trúc nguồn nhân lực, tái cấu trúc hệ thống kênh phân phối, xây dựng mơ hình chi nhánh theo định hướng bán hàng. Thành lập mới 51 chi nhánh và phòng giao dịch. Hệ thống chấm điểm tín dụng đối với KH cá nhân và doanh nghiệp cũng đã hoàn thành và áp dụng chính thức. Hệ thống bàn trợ giúp (help desk) bắt đầu được triển khai. Và lần đầu tiên tại Việt Nam, chỉ có ACB nhận được 6 giải thưởng “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2009” do sáu tạp chí tài chính ngân hàng uy tín trên thế giới Asiamoney, Finance Asia, Euromoney, Global Finance, The Asset và The Banker trao tặng.
2.1.1.3. Ngành nghề kinh doanh
Huy động vốn ngắn, trung và dài hạn theo các hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh tốn, chứng chỉ tiền gửi; tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư; nhận vốn từ các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước; cho vay ngắn, trung và dài hạn; chiết khấu thương phiếu, cơng trái và giấy tờ có giá; đầu tư vào chứng khoán và các tổ chức kinh tế; làm dịch vụ thanh toán giữa các KH; kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc; thanh toán quốc tế, bao thanh tốn, mơi giới và tư vấn đầu tư chứng khốn; lưu ký, tư vấn tài chính doanh nghiệp và bảo lãnh phát hành; cung cấp các dịch vụ về đầu tư, quản lý nợ và khai thác tài sản, cho thuê tài chính và các dịch vụ NH khác.
2.1.1.4. Cơ cấu tổ chức.
Cơ cấu tổ chức của ACB được chia theo hướng kinh doanh và hỗ trợ. Các Khối kinh doanh gồm có: Khối KH cá nhân, Khối KH doanh nghiệp và Khối Ngân quỹ. Các đơn vị hỗ trợ gồm có: Khối Vận hành, Trung tâm Công nghệ thông tin, Khối Phát triển kinh doanh, Khối Quản trị nguồn lực và một số phòng ban khác do
Tổng Giám đốc trực tiếp chỉ đạo. Hoạt động kinh doanh của Hội sở được chuyển giao cho Sở giao dịch, các Chi nhánh và Phòng giao dịch.
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban Tổng Giám đốc
Ban Kiểm soát
Ban Kiểm toán nội bộ
Phịng Kế tốn Phịng Quan hệ đối ngoại
Phịng Quản lý rủi ro thị trường Ban Chiến lược
Ban Chính sách & Quản lý tín dụng Ban Đảm bảo chất lượng
Hội đồng sáng lập Các Hội đồng Phòng Đầu tư Khối Khách hàng doanh nghiệp Khối Ngân quỹ Khối Vận hành Khối Phát triển kinh doanh Khối Khách hàng cá nhân Khối Quản trị nguồn lực Trung tâm Cơng nghệ thơng tin Các phịng bán hàng Các phòng hỗ trợ Các phòng nghiệp vụ Các phòng sản phẩm Các phòng bán hàng Các phòng hỗ trợ Các phòng nghiệp vụ Các phòng sản phẩm Phòng Kinh doanh ngoại hối Phòng Kinh doanh vàng Phòng Kinh doanh vốn Phòng Hỗ trợ & Phát triển chi nhánh Phòng Marketing Phịng Nghiên cứu thị trường Phịng Hỗ trợ tín dụng Phịng Nghiệp vụ giao dịch Phòng Pháp chế & tuân thủ Phòng Quản lý quỹ Phòng Thẩm định tài sản Phòng Tổng hợp Phòng Điều hành nhân sự Phịng Hành chính & xây dựng cơ bản Phịng Phát triển nguồn nhân lực Trung tâm đào tạo
Bộ phận hành chánh Phịng Phân tích nghiệp vụ Phịng Quản trị cơ sở dữ liệu Phịng Vận hành hệ thống CNTT
Sở giao dịch, Các Chi nhánh và Phòng giao dịch Văn Phòng HĐQT
Phịng Thơng tin quản trị
Các trung tâm Các trung tâm
Bộ phận Đính chế tài chính Trung tâm vàng