Trong giai đoạn hiện nay, ngân hàng nào muốn tồn tại và phát triển bền vững cần hội đủ 3 yếu tố: cơ cấu tổ chức, con người và công nghệ. Công nghệ thông tin hiện đại sẽ giúp cải thiện và hiện đại hóa tồn bộ hệ thống của một ngân hàng. Trong xu thế hội nhập quốc tế diễn ra mạnh mẽ thì hiện đại hóa ngân hàng càng nhanh càng hiện đại sẽ có lợi thế cạnh tranh hơn. Với Ngân hàng Đông Á hiện nay, sự phát triển của bộ phận “Trung tâm điện toán” đã phần nào giải quyết nhiều vấn đề, quản lý, phân tích và xử lý dữ liệu, truyền tải thông tin, giảm tải công việc cho cán bộ nhân viên, đem đến tiện ích cho khách hàng…Tuy nhiên, hiện đại ln gắn liền với chi phí đầu tư cơng nghệ, nên ngân hàng vẫn cịn một số hạn chế như chưa áp dụng chương trình chuyển khoản sang ngân hàng khác trên hệ thống internet banking và trong tương lai Đông Á sẽ triển khai phần mềm này.
Đồng thời Ngân hàng cần tiến hành thay đổi máy chủ xử lý nhanh hơn và cấu hình thích hợp với phần mềm mới, và đường truyền toàn hệ thống. Để ngân hàng triển khai thành công bất kỳ phần mềm nào mặc dù tối tân đi nữa thì đội ngũ nhân viên phải vận hành tốt nó. Do vậy, song song với việc hiện đại hóa cơng nghệ phải có những lớp hướng dẫn, đào tạo để vận hành thơng thạo những chương trình mới này.
Trong xu thế cạnh tranh gay gắt như hiện nay, mỗi ngân hàng đều có chiến lược và hướng đi riêng để tạo ra sự bức phá và khác biệt. Ngân hàng Đông Á cũng không ngoại lệ, ngân hàng đang trong giai đoạn triển khai những chương trình mới tối ưu hóa để có thể đi tắt, đón đầu và cạnh tranh với các “đại gia” trong ngành ngân hàng.