- Thứ bảy, đối với cơng tác hoạt động kinh doanh vốn thì sử dụng vốn có
3.4.2. Đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
- Đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển sản phẩm dịch vụ mới để cung cấp thị trường thêm nhiều sản phẩm dịch vụ với lợi ích hấp dẫn, chất lượng cao, tiện dụng phù hợp các nhu cầu đa dạng, ngày càng cao của nhiều dạng đối tượng khách hàng.
- Triển khai thường xuyên các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như: tiết kiệm dự thưởng, thẻ cào, rút thăm may mắn... Tăng định mức chi quảng cáo, tiếp thị cho các chi nhánh Agribank để thực hiện cơng tác chăm sóc khách hàng tốt hơn. - Sớm thành lập trung tâm liên lạc (contact center) đủ khả năng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại một cách thuận tiện, dễ tiếp cận mọi lúc, mọi nơi nhằm thu hút số lượng ngày càng đông các khách hàng đồng thời có khả năng tích hợp, hỗ trợ các hoạt động ngân hàng truyền thống.
- Hỗ trợ Agribank Bến Tre trong công tác phát triển mạng lưới, trang bị thêm máy ATM, máy POS… để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ góp phần đẩy mạnh hoạt động bán lẻ.
- Sớm đầu tư dự án trang bị thẻ theo công nghệ thẻ “chip” thay thế thẻ từ để nâng cao tính năng bảo mật, đáp ứng yêu cầu phát triển mạnh mẽ dịch vụ thẻ.
- Xây dựng, nâng cấp, chỉnh sửa kịp thời các hệ thống, chương trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin để nhanh chóng khắc phục lỗi, hỏng hóc, sự cố kỹ thuật, đường truyền và đáp ứng các yêu cầu đặt ra trong hoạt động của các chi nhánh như nâng cấp chương trình giao dịch chính (IPCAS) với yêu cầu cập nhật tự động.
- Mạnh dạn luân chuyển cán bộ lãnh đạo cấp cao giữa các chi nhánh nhằm tăng cường công tác kiểm tra, kiểm sốt, hạn chế rủi ro. Bên cạnh đó cần quan tâm đề bạt, bổ nhiệm đội ngũ cán bộ trẻ, có năng lực, trình độ cao, chun mơn giỏi nhằm tăng cường năng lực quản trị điều hành.
- Sớm đổi mới cơ chế tiền lương phù hợp, theo sát với thị trường lao động, có chính sách khuyến khích, đãi ngộ thỏa đáng nhằm giữ chân được cán bộ có năng lực cơng tác tốt, chun mơn giỏi, trình độ cao và thu hút đội ngũ lao động có chất lượng.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh Bến Tre được đề xuất trong Chương 3 là dựa trên cơ sở định hướng và thực tiễn hoạt động kinh doanh ngân hàng ở Việt Nam và trên thế giới trong thời gian qua và căn cứ vào mục tiêu phát triển của Agribank Bến Tre định hướng đến năm 2020. Các giải pháp này được đưa ra cũng góp phần nâng cao năng lực tranh tranh của hệ thống NHTM Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng.
KẾT LUẬN
Trong môi trường hoạt động kinh doanh ngân hàng ngày càng cạnh tranh gay gắt trong điều kiện nền kinh tế nước ta ngày càng hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới như hiện nay, nâng cao năng lực cạnh tranh là điều kiện tất yếu cho sự tồn tại và phát triển của mỗi ngân hàng thương mại. Là một ngân hàng thương mại có vị thế, Agribank Bến Tre đang đứng trước áp lực cạnh tranh to lớn từ các ngân hàng thương mại khác đang và sẽ tham gia hoạt động kinh doanh trên địa bàn.
Trước tình hình đó, luận văn này chỉ ra thực trạng năng lực cạnh tranh của Agribank Bến Tre. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Bến Tre trong những năm tiếp sau. Để những nỗ lực này đạt kết quả tốt địi hỏi phải có sự phối hợp đồng bộ từ nhiều phía – lãnh đạo ngân hàng, người lao động cùng với sự phối hợp, hỗ trợ, hành xử kịp thời từ Hội sở chính Agribank và các cấp thẩm quyền Nhà nước trong việc giải quyết các vấn đề đặt ra từ thực tiễn hoạt động kinh doanh ngân hàng, chính sách, điều hành kinh tế vĩ mơ... Tuy nhiên, quan trọng hơn cả là Agribank Bến Tre phải chú trọng phát huy nội lực với bề dày lịch sử hoạt động của mình là chủ yếu – phải nắm chắc cơ chế, chính sách, hiểu rõ thực tiễn cuộc sống, yêu cầu phát triển của tỉnh nhà để vận dụng linh hoạt, có hiệu quả trong hành lang pháp lý cho phép nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh mạnh mẽ để phát triển một cách toàn diện.
Mong muốn của tác giả thông qua đề tài luận văn “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Bến Tre đến năm 2020” sẽ góp phần vào sự phát triển an tồn và bền vững của hệ thống Agribank nói chung với một số giải pháp cơ bản nhất được đề xuất trên cơ sở nghiên cứu thực tế các điểm mạnh, điểm yếu và thời cơ cũng như thách thức trong giai đoạn hiện nay và thời gian tới. Do thời gian nghiên cứu có hạn và kiến thức cịn nhiều hạn chế, khơng tránh khỏi các thiếu sót nên rất mong những góp ý từ Quý Thầy, Cơ và bạn đọc đến lĩnh vực tài chính – ngân hàng để đề tài có thể ứng dụng vào thực tế.