5. Kết cấu luận văn
2.4 Thực trạng hoạt động marketing mix trong công tác huy động vốn tại VCB
2.4.4.2 Khuyến khích tiêu thụ
Nắm bắt tâm lý người tiêu dùng thường rất quan tâm tới những đợt khuyến mãi, VCB đã đưa ra nhiều hình thức khuyến mãi khác nhau thu hút sự quan tâm của khách hàng để tăng nguồn vốn huy động từ dân cư. Theo đó, vào những dịp cuối năm và kỷ niệm ngày thành lập ngân hàng, VCB phát hành những ấn phẩm, lịch, quà tặng cho khách hàng thường xuyên và những khách hàng có số dư tiền gửi cao tại Ngân hàng. Trong giai đoạn các ngân hàng chạy đua trong cuộc cạnh tranh về nguồn vốn huy động thì hiệu quả từ các chương trình khuyến mãi đã được VCB triển khai triệt để. Trong năm 2011 và 6 tháng đầu năm 2012, VCB đã có nhiều chương trình khuyến mãi đối với tiền gửi tiết kiệm như:
Tặng quà khách hàng gửi tiền và nhận kiều hối Xuân 2011
- Thời gian triển khai: từ ngày 28/01/2011 cho đến khi hết quà tặng.
- Đối tượng khách hàng: khách hàng gửi tiết kiệm đáp ứng các điều kiện về số dư, kỳ hạn và khách hàng nhận tiền kiều hối tại VCB.
Bảng 2.9: Thể lệ quà tặng chƣơng trình gửi tiền và nhận kiều hối Xuân 2011
Khách hàng tiền gửi Khách hàng nhận kiều hối
Mức tiền/kì hạn
gửi/loại quà ≤ 3 tháng > 3 tháng Mức tiền Loại quà
≥ 20 triệu đồng hoặc ≥ 1.000 USD
Cốc thủy
tinh Lọ thủy tinh ≥ 1.000 USD Lọ thủy tinh
≥ 50 triệu đồng hoặc ≥ 3.000 USD
Cốc và lọ thủy tinh
Bộ cốc thủy tinh
hoặc bộ lọ thủy tinh ≥ 3.000 USD Bộ cốc thủy tinh
hoặc bộ lọ thủy tinh ≥ 100 triệu đồng hoặc ≥ 5.000 USD Cốc và bộ lọ thủy tinh Bộ cốc thủy tinh và bộ lọ thủy tinh ≥ 5.000 USD Cốc và bộ lọ thủy tinh
Nguồn: Tổng hợp từ website của VCB
- Thể lệ chương trình: mọi khách hàng cá nhân khi gửi tiền có kỳ hạn ≥ 1 tháng bằng VND và USD và/hoặc đăng ký dịch vụ Ngân hàng điện tử của VCB sẽ nhận được mã số dự thưởng để tham gia các chương trình quay số trúng thưởng.
o Với mỗi 15 triệu VND hoặc 750 USD tiền gửi có kỳ hạn ≥ 01 tháng, khách hàng sẽ nhận được 01 mã số dự thưởng.
o Khách hàng đáp ứng được điều kiện trên, nếu đồng thời đăng ký sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử tại VCB (đăng ký 1, 2 hoặc tồn bộ gói dịch vụ của VCB) sẽ được nhận thêm 01 mã số dự thưởng.
- Cơ cấu giải thưởng: 1.946 giải thưởng với tổng giá trị là 3.599.070.000 VNĐ, bao gồm: thẻ Vietcombank Connect24, xe ô tô Mazda 3, xe Piaggio Vespa LX 125 ie, điện thoại iPhone 4 và các sổ tiết kiệm kỳ hạn 3 tháng giá trị tương đương (chi
tiết theo Phụ lục 5 - Cơ cấu giải thưởng chương trình Quốc khánh trọn niềm vui).
Kết quả đạt đƣợc: Tổng huy động theo chương trình trong tồn hệ thống là 26.582.905.861.516 VND.
Chƣơng trình Du xuân cùng Vietcombank
- Thời gian khuyến mãi: Từ ngày 01/11/2011 đến hết ngày 29/01/2012.
- Thể lệ chương trình: Với mỗi 10.000.000 VND hoặc 500 USD tiền gửi có kỳ hạn tối thiểu 01 tháng, khách hàng sẽ nhận được 01 mã số dự thưởng và quay số trúng thưởng 1 lần vào cuối chương trình.
- Cơ cấu giải thưởng: 3.011 giải thưởng với tổng giá trị là 4.220.000.000 VND, bao gồm: chuyến du lịch Châu Âu dành cho cả gia đình (04 người), chuyến du lịch Mỹ dành cho 02 người, chuyến du lịch Nhật Bản dành cho 02 người, chuyến du lịch Hồng Kông - Disneyland dành cho 02 người, chuyến du lịch trong nước dành cho 02 người, thẻ Visa Connect 24 và thẻ Connect 24 có giá trị từ 1.000.000 VND đến 200.000.000 VND (chi tiết theo Phụ lục 6 - Cơ cấu giải thưởng chương trình Du xuân cùng Vietcombank).
Giải thưởng Tri ân:
- Thể lệ: dành cho 01 khách hàng có số mã số dự thưởng hợp lệ nhiều nhất của từng chi nhánh nhưng không trúng giải Quay số may mắn (trừ giải khuyến khích).
- Cơ cấu giải thưởng: 76 giải thưởng với tổng giá trị 760.000.000 VND (chi tiết
theo Phụ lục 6 - Cơ cấu giải thưởng chương trình Du xuân cùng Vietcombank).
Kết quả đạt đƣợc: Tổng huy động theo chương trình trong tồn hệ thống là
15.136.242.327.118 VND.
Chƣơng trình Quà tặng kim cƣơng
- Thời gian khuyến mại: từ 26/03/2012 đến 23/06/2012.
- Thể lệ chương trình: khách hàng gửi tiền có kỳ hạn tại VCB với số tiền gửi tối thiểu là 10.000.000 VND hoặc 500 USD sẽ nhận được mã số dự thưởng để tham gia 3 cơ hội dự thưởng với tổng giá trị giải thưởng lên tới 7 tỷ đồng.
- Cơ cấu giải thưởng:
o Giải ngày vàng may mắn: vào các ngày thứ Ba và thứ Sáu hàng tuần, khách hàng gửi tiền và tham gia chương trình có mã dự thưởng được xác định trúng thưởng sẽ được nhận ngay 100.000 VND bằng tiền mặt. Tổng số lượng giải thưởng lên tới hơn 20.000 giải thưởng.
o Giải quay số trúng thưởng bộ trang sức kim cương/đá quý: Sau khi kết thúc chương trình, VCB sẽ tổ chức quay thưởng để xác định các khách hàng may mắn trúng những bộ trang sức kim cương LuckyStar nổi tiếng thế giới với 105 giác cắt, biểu tượng cho vẻ đẹp hoàn hảo, sự thịnh vượng và may mắn.
o Giải tri ân: dành cho các khách hàng có số lượng mã số dự thưởng hợp lệ nhiều nhất tại từng chi nhánh trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
Kết quả đạt đƣợc: Tổng huy động theo chương trình trong tồn hệ thống là 10.237.116.568.009 VND.