tầm nhìn đến năm 2020.
3.1.1 Định hướng phát triển chung
Sứ mạng: Eximbank phát triển từng bước trở thành tập đồn tài chính ngân
hàng đa năng-hiện đại (ngân hàng thương mại; ngân hàng đầu tư; dịch vụ tài chính; và
các họat động liên minh khác), đạt mức trung bình trong khu vực và nằm trong tốp đầu tập đồn tài chính –ngân hàng tại Việt Nam.
Tầm nhìn: Mang đến sự thỏa mãn cho khách hàng bằng chất lượng và sự đa
dạng dịch vụ ngân hàng trên nền tảng cơng nghệ hiện đại, thúc đẩy sự hợp tác cùng cĩ lợi. Xây dựng một mơi trường văn hĩa doanh nghiệp mang bản sắc cộng đồng, đĩng gĩp quan trọng cho việc xây dựng kinh tế thịnh vượng của đất nước và cộng đồng quốc tế.
Mục tiêu mở rộng :
- Nỗ lực phấn đấu trở thành một trong 3 ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam - Tiếp tục phát huy thế mạnh là một ngân hàng cĩ nền tảng khách hàng là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu cả nước, đồng thời đẩy mạnh mở rộng hệ thống ngân hàng bán lẻ, đặc biệt là phục vụ cho các khách hàng cá nhân.
- Đẩy mạnh áp dụng các chuẩn mực quốc tế vào trong hoạt động ngân hàng.
Mục tiêu tài chính:
Vốn chủ sở hữu và vốn điều lệ: tăng trưởng bình quân từ 15% đến 20%/năm. Tổng tài sản: đạt tốc độ tăng trưởng về quy mơ tổng tài sản khơng thấp hơn so với bình quân của nhĩm 10 ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam; định hướng tăng
trưởng từ 40%-50%.
Tổng huy động vốn: đạt tốc độ tăng trưởng khơng thấp hơn so với bình quân của nhĩm 10 ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam; định hướng tăng trưởng từ 40-50%
Tổng dư nợ cho vay: đạt tốc độ tăng trưởng khơng thấp hơn so với bình quân của nhĩm 10 ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam; định hướng tăng trưởng từ 40% - 45% (nâng thị phần cho vay từ 2,18% năm 2009 lên trên 4% vào năm 2015)
Tỷ lệ sinh lời trên vốn chủ sở hữu (ROE) : đạt mức bình quân của nhĩm 10 Ngân hàng lớn nhất Việt Nam vào năm 2012 (năm 2010 ~ 12%; năm 2011 ~ 16%-
17%; năm 2012 ~18%-20%; năm 2013 trở đi 20%-22%).
Hệ số an toàn vốn (CAR): luơn duy trì ở mức 10-12%
Số điểm (chi nhánh/phịng) giao dịch tăng bình quân hàng năm 30-40 điềm giao dịch (cuối năm 2015 cĩ hơn 300 CN và PGD) cùng với hệ thống ngân hàng điện tử mạnh (internetbanking,, mobilebanking…)
Quyền lợi của cổ đơng: đảm bảo được chia cổ tức và cổ phiếu thưởng từ các quỹ: giai đoạn 2010-2011: 25%-35%/năm trong đĩ cổ tức từ 12%-15%, từ 2012-2015: duy trì mức cổ tức ở mức lớn hơn 1,2 lần bình quân của ngành.
3.1.2 Định hướng mở rộng dịch vụ ngân hàng của Eximbank
Giai đoạn 2011-2015 và tầm nhìn đến năm 2020 Eximbank định hình từng bước trở thành tập đồn tài chính ngân hàng đa năng - hiện đại (ngân hàng thương mại, ngân hàng đầu tư; dịch vụ tài chính; và các hoạt động liên minh khác). Do đĩ các
nhiệm vụ trọng tâm cần phải làm là:
Định hướng hoạt động ngân hàng thương mại (phục vụ doanh nghiệp, tài trợ
xuất nhập khẩu và ngân hàng bán lẻ) là hoạt động cốt lõi.
Tranh thủ thời cơ, tận dụng cơ hội - sử dụng hiệu quả thế mạnh về nguồn vốn chủ sở hữu thơng qua nghiệp vụ ngân hàng thương mại, ngân hàng đầu tư, hoạt động của các cơng ty con, cơng ty liên kết. Đồng thời tận dụng sở trường và các thế mạnh của các đối tác chiến lược trong và ngồi nước thơng qua các hợp tác liên minh chiến
lược.
Tiếp tục phát huy thế mạnh trên các lĩnh vực tài trợ thương mại, tài trợ xuất nhập khẩu, kinh doanh vàng, kinh doanh ngoại hối, mở rộng đa dạng các dịch vụ ngân hàng trên cơ sở ứng dụng nền tảng cơng nghệ hiện đại, từng bước áp dụng các chuẩn
mực quốc tế tốt nhất, mở rộng nguồn nhân lực chất lượng cao.
Chuẩn hĩa các quy định về sản phẩm, nghiệp vụ tín dụng: rà sốt điều chỉnh sửa đổi và bổ sung các sản phẩm tín dụng hiện cĩ phù hợp với điều kiện kinh doanh, hạn chế tối đa các rủi ro cĩ thể phát sinh trong quá trình triển khai xây dựng từng sản phẩm cụ thể, thực hiện chuẩn hĩa các sản phẩm tín dụng theo nguyên tắc: xác định tiêu chuẩn, điều kiện cấp tín dụng cụ thể cho từng sản phẩm tín dụng để cán bộ tham gia nghiệp vụ tín dụng cĩ cơ sở đề xuất cấp cĩ thẩm quyền xét duyệt tín dụng.
Trong những năm gần đây Eximbank đã luơn chú trọng đến việc mở rộng sản phẩm đa dạng, hiện đại, nhiều tiện ích để đáp ứng các nhu cầu ngày càng cao của
khách hàng. Định hướng chiến lược của Eximbank là chiến lược “Giải pháp khách hàng tồn diện”, nên Eximbank đã xây dựng và thực hiện chiến lược:
Về phạm vi: chú trọng vào giá trị khách hàng tốt nhất, cải thiện kinh tế của khách hàng bằng cách đưa ra nhiều loại sản phẩm dịch vụ, chia nhĩm sản phẩm theo khách hàng, liên doanh mở rộng và sử dụng các nguồn lực bên ngồi.
Về quy mơ: khơng ngừng mở rộng tỷ lệ khách hàng
Về tính liên kết: liên hệ đến khách hàng, giữ chặt khách hàng, luơn rút ra những bài học kinh nghiệm và đưa ra các dịch vụ mới theo nhu cầu khách hàng.