CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM
3.3 Hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm tại Công ty TNHH Chứng
3.3.1 Xác định lại các trung tâm trách nhiệm
Các trung tâm trách nhiệm cần được lập theo đặc điểm tổ chức và hoạt động kinh doanh của Tổng công ty và của từng bộ phận. Theo sự phân cấp quản lý được hoàn thiện như trên, tại ACBS hình thành thêm trung tâm doanh thu theo nhóm dịch vụ, và theo đơn vị kinh doanh. Như vậy, công ty sẽ có thêm các trung tâm doanh thu là trung tâm doanh thu dịch vụ môi giới – tư vấn đầu tư cho nhóm khách hàng cá nhân của từng chi nhánh và trung tâm giao dịch trực tuyến, trung tâm doanh thu dịch vụ môi giới –tư vấn đầu tư cho nhóm khách hàng định chế tài chính, trung tâm doanh thu dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp. Đứng đầu và chịu trách nhiệm về kết quả doanh thu của các trung tâm này là các trưởng nhóm Mơi giới – tư vấn đầu tư tại chi nhánh và trung tâm, giao dịch trực tuyến, trưởng nhóm bán hàng tại Phịng khách hàng định chế và trưởng nhóm bán hàng tại phịng dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp.
Việc tổ chức thêm trung tâm doanh thu là cần thiết và phù hợp với hoạt động của công ty, và như vậy, nhà quản lý các trung tâm lợi nhuận khơng cịn chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện doanh thu của bộ phận mà chỉ đóng vai trị là nhà quản lý trực tiếp để nâng cao hiệu quả hoạt động của trung tâm doanh thu và từ đó nâng cao thành quả quản lý trung tâm lợi nhuận.
Sơ đồ 3.1- Sơ đồ trung tâm lợi nhuận sau khi xác định lại
Theo sơ đồ tổ chức lại trung tâm lợi nhuận như trên, trung tâm lợi nhuận được chia thành hai trung tâm là trung tâm doanh thu và trung tâm chi phí. Cụ thể tại các chi nhánh và trung tâm giao dịch trực tuyến sẽ có trung tâm doanh thu là nhóm mơi giới – tư vấn đầu tư, đứng đầu là trưởng nhóm chịu trách nhiệm trực tiếp trước giám đốc chi nhánh, giám đốc trung tâm giao dịch trực tuyến về kết quả doanh thu của nhóm. Trung tâm chi phí của chi nhánh, trung tâm giao dịch trực tuyến là nhóm giao dịch và dịch vụ chứng khốn, đứng đầu là Kiểm sốt viên, có trách nhiệm kiểm sốt việc thực hiện quy trình nghiệp vụ hàng ngày của các nhân viên trong nhóm giao dịch và nhóm dịch vụ chứng khốn nhằm đảm bảo việc thực hiện đúng và đầy đủ các quy trình nghiệp vụ theo quy định của ACBS và đáp ứng được nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên, vì cơ cấu tổ chức của chi nhánh và trung tâm
TRUNG TÂM CHI PHÍ
Dịch vụ mơi giới cho nhà đầu tư cá
nhân Nhóm giao dịch và dịch vụ chứng khốn Dịch vụ mơi giới cho các định chế tài chính Nhóm xử lý giao dịch Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp Nhóm thực hiện nghiệp vụ
TRUNG TÂM LỢI NHUẬN
TRUNG TÂM DOANH THU
Dịch vụ môi giới cho nhà đầu tư cá
nhânPHÍ
Nhóm Mơi giới – tư vấn đầu tư Dịch vụ môi giới cho các định chế tài chính Nhóm bán hàng và chăm sóc khách hàng Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp Nhóm bán hàng và chăm sóc khách hàng
giao dịch trực tuyến cịn ở quy mơ nhỏ, nên việc kiểm sốt các chi phí của trung tâm chi phí có thể do giám đốc chịu trách nhiệm do Giám đốc chi nhánh hoặc giám đốc trung tâm giao dịch trực tuyến có thể kiểm sốt tồn bộ các khoản mục chi phí phát sinh tại chi nhánh, trung tâm giao dịch trực tuyến.
Trung tâm doanh thu thuộc phòng khách hàng định chế là nhóm dịch vụ mơi giới cho khách hàng định chế, đứng đầu là trưởng nhóm chịu trách nhiệm trực tiếp với giám đốc dịch vụ khách hàng định chế về kết quả doanh thu của nhóm. Trung tâm chi phí thuộc phịng khách hàng định chế là nhóm xử lý giao dịch, đứng đầu nhóm này trưởng nhóm xử lý giao dịch có trách nhiệm kiểm sốt việc thực hiện các quy trình nghiệp vụ của nhân viên trong nhóm nhằm đảm bảo đáp ứng được nhu cầu khách hàng và thực hiện đúng những công việc do Giám đốc giao. Trưởng nhóm xử lý giao dịch không chịu trách nhiệm về chi phí phát sinh của nhóm mà Giám đốc sẽ là người trực tiếp kiểm soát chi phí và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện chi phí của phịng.
Trung tâm doanh thu thuộc phịng tài chính doanh nghiệp, trung tâm doanh thu là nhóm bán hàng dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp, đứng đầu là trưởng nhóm chịu trách nhiệm trước giám đốc tư vấn tài chính doanh nghiệp về kết quả doanh thu của nhóm. Trung tâm chi phí thuộc phịng tài chính doanh nghiệp là nhóm thực hiện nghiệp vụ, đứng đầu là trưởng nhóm nghiệp vụ chỉ có trách nhiệm quản lý nhân viên trong nhóm và kiểm sốt việc thực hiện quy trình nghiệp vụ liên quan đến các sản phẩm tài chính doanh nghiệp mà khơng có trách nhiệm về kết quả thực hiện chi phí của nhóm. Giám đốc dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp sẽ chịu trách nhiệm về kết quả chi phí của tồn bộ phịng tài chính doanh nghiệp.