d. Chỉ tiêu đánh giá thành quả của trung tâm đầu tư
3.2 Hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm tại công ty cổ phần đá Núi Nhỏ
3.2.5.3 Thông tin về quá trình kinh doanh nội bộ (Internal business process
perspective)
Chu trình kinh doanh nội bộ cần thiết quản lý khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ nhanh chóng, chính xác, chất lượng và đạt hiệu quả cao. Thông thường các hoạt động của công ty khai thác và chế biến vật liệu tập trung chủ yếu ở hệ thống
thông tin và các nghiệp vụ mua bán và sản xuất kinh doanh đá. Trong q trình hoạt
động, cơng ty cần thiết lập hệ thống thông tin và thủ tục gọn nhẹ vừa đáp ứng được
công việc sản xuất kinh doanh vừa cung cấp các thông tin quản lý.
Cải tiến chất lượng sản phẩm: doanh nghiệp nên đầu tư thêm máy móc thiết bị tránh tình trạng như hiện nay người lao động làm việc quá sức, máy móc chạy quá công suất và sản phẩm không đảm bảo chất lượng.
Ngành khai thác và chế biến đá là ngành nghề khơng bền vững do đó doanh
nghiệp nên nghiên cứu và mở rộng quy mô hoạt động như xây dựng các dự án mới về mua đất đai ở một số nơi còn thời hạn khai thác và chế biến.
Trong cùng lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng doanh nghiệp nên mở thêm các cửa hàng bán vật liệu xây dựng như xi măng, sắt, thép,… Hiện tại công ty chỉ quan tâm đế khách hàng lớn, hoặc các cơng trình dự án xây dựng đường xá, cầu cống chứ
chưa có quan tâm đến những người mua hàng nhỏ lẻ. Nên việc mở các chi cửa hàng và
điều cần thiết để có điều kiện phục vụ cho tất cả các khách hàng.
Hiện nay công ty chỉ giao hàng tại chổ khai thác và giao tại các bến sông, các trạm. Công ty nên nâng cao chất lượng phục vụ bằng cách giao hàng đến nơi theo yêu cầu của khách hàng nhằm tạo mọi điều kiện thuận lợi cho khách hàng.