3.2. Các giải pháp để mở rộng tín dụng đầu tư của Ngân hàng Phát triển
3.2.3. Nâng cao năng lực nghiệp vụ chuyên mơn của đội ngũ cán bộ
Đối với hoạt động của mọi tổ chức nĩi chung và của VDB nĩi riêng thì
con người luơn là nhân tố trung tâm cĩ vai trị quyết định. Con người ở đây là đội ngũ cán bộ, là chủ thể của mọi hoạt động từ việc hoạch định chính sách đến việc thực thi các nhiệm vụ trong từng thời kỳ.
Do vậy, muốn nâng cao chất lượng tín dụng nĩi chung và tín dụng đầu tư
thơng qua tính dụng hợp vốn của Ngân hàng thương mại nĩi riêng cần xây dựng đội ngũ cán bộ cĩ chất lượng và đủ số lượng để đáp ứng địi hỏi ngày càng
phức tạp của cơng việc. Mỗi cán bộ cơng tác trong từng bộ phận cần đạt được những tiêu chuẩn nhất định về trình độ chuyên mơn, kinh nghiệm, năng lực làm việc và phẩm chất đạo đức. Đặc biệt trong cơng tác cho vay vốn địi hỏi rất khắt khe đối với cán bộ tín dụng. Cán bộ tín dụng ngồi địi hỏi phải cĩ trình độ chuyên mơn nghiệp vụ cần phải là người cĩ đạo đức, cĩ tinh thần trách nhiệm,
cơng tâm tránh tình trạng thơng đồng với khách hàng để trục lợi làm ảnh hưởng đến
chất lượng tín dụng.
Đào tạo nâng cao chất lượng thẩm định dự án của đội ngũ cán bộ: Hiện đại
hố quy trình thẩm định dự án, ứng dụng phần mềm phục vụ cho cơng tác
thẩm định, phân tích tài chính, truy cập thơng tin, triển khai hệ thống này đến các cấp quản lý tín dụng cần thiết. Bố trí những cán bộ cĩ trình độ, kinh nghiệm và cĩ
đạo đức trong việc thẩm định dự án. Thẩm định dự án cĩ nhiều lĩnh vực khác nhau,
cán bộ thẩm định cần tham khảo và tìm hiểu thơng tin dự án cĩ cùng lĩnh vực đầu tư để đưa ra các nhận định chính xác. Thẩm định dự án khơng chỉ thẩm định
cho vay mà cần tái thẩm định sau cho vay để đánh giá hiệu quả của dự án đầu tư,
từ đĩ rút ra kinh nghiệm cho việc thực hiện các dự án sau được tốt hơn. Tổ chức đào tạo, đào tạo lại cán bộ thẩm định về chuyên mơn nghiệp vụ chuyên sâu hơn theo các chuyên đề. VDB cần coi trọng, khuyến khích khả năng tự đào tạo của mỗi cán bộ thẩm định. Các kiến thức họ nhận được ở trường sẽ nhanh chĩng bị lạc hậu do đĩ VDB cĩ thể hỗ trợ cho các cán bộ của mình bằng cách tạo mọi điều kiện để
họ cĩ thể cập nhật những kiến thức cĩ liên quan đến hoạt động trong lĩnh vực đang cơng tác qua các phương tiện thơng tin đại chúng.
Bên cạnh việc nâng cao năng lực chuyên mơn của đội ngũ cán bộ, VDB cần
quan tâm đến việc làm sao để giữ cho đội ngũ này gắn bĩ lâu dài cùng với
hệ thống, mang những kiến thức của mình phục vụ cho hoạt động của hệ thống.
Để làm được điều đĩ, VDB phải chú trọng đến cơng tác tổ chức cán bộ.
+ Trước tiên là tuyển dụng, bố trí cán bộ dựa trên cơ sở năng lực, trình độ thực tế của cán bộ và tính chất, yêu cầu của cơng việc.
cĩ kỹ năng mềm cụ thể: nhiệt tình trong cơng việc, thái độ tích cực, cĩ kỹ năng
giao tiếp tốt, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng quản lý các vấn đề, làm việc theo nhĩm và học hỏi những lời phê bình, tính linh hoạt.
Khi giao việc, cần tạo điều kiện cho nhân viên nhận thấy họ chính là lựa chọn tốt nhất cho cơng việc được giao và chỉ cĩ họ mới cĩ thể làm tốt được cơng việc trên. Việc tuyển chọn và đặt nhân viên vào đúng vị trí và phù hợp với năng lực là một giải pháp tránh sự lãng phí nguồn lực.
+ Xây dựng và hồn thiện các quy chế về quyền và nghĩa vụ của cán bộ. Thực hiện nguyên tắc dân chủ và minh bạch trong cơng tác cán bộ. VDB cần thường xuyên tiến hành đánh giá chất lượng cán bộ thơng qua hoạt động thực tiễn và tổ chức đánh giá qua các kỳ thi định kỳ để kịp thời phát hiện ra những cán bộ cĩ năng lực nhằm đưa ra kế hoạch cụ thể và chính xác hơn trong phân cơng cơng tác.
+ Cĩ những chính sách đãi ngộ người tài hợp lý là một vấn đề rất quan trọng
để giữ được người tài.
Tạo mức lương phù hợp với hiệu quả cơng việc. Động lực làm việc của nhân viên là tiền lương và thu nhập. Thu nhập và tiền lương càng cao, càng gắn với
năng suất và hiệu quả làm việc thì càng cĩ tác dụng hấp dẫn, khuyến khích
nhân viên gắn bĩ và làm việc tốt hơn.
Xây dựng các tiêu chí đánh giá hiệu quả làm việc để cĩ chính sách chi trả
lương phù hợp. Hệ thống lương bổng, các chế độ đãi ngộ đa dạng và khác nhau sẽ đảm bảo tính cơng bằng, là cơng cụ hữu hiệu để giữ nhân viên và để họ sẵn sàng
làm việc với tinh thần gắn kết, trung thành. Cần ghi nhận sự cống hiến của các nhân viên thơng qua bản báo cáo trước tồn thể nhân viên, trong đĩ nêu lên
thành tích nổi bật và những đĩng gĩp của các nhân viên đĩ với hoạt động của hệ thống ngân hàng. Chính hành động này sẽ kích thích tinh thần nhân viên,
thúc đẩy họ làm việc tốt hơn. Ghi nhận cơng lao của nhân viên cịn thể hiện qua
việc tạo cơ hội thăng tiến giúp cho họ phát huy hơn nữa năng lực của mình.
Chính sách khen thưởng chính là một cơng cụ đắc lực để khuyến khích
việc tuyên dương về mặt tinh thần cần thiết cĩ một sự khen thưởng trực tiếp về
vật chất để tạo động lực cho họ tiếp tục phát huy. Luơn nhớ tên nhân viên và
khen thưởng khi họ hồn thành xuất sắc nhiệm vụ.
Phúc lợi là chính sách đãi ngộ chung cho tồn thể nhân viên, thể hiện sự
quan tâm đến từng nhân viên, gia đình của họ khi họ gặp ốm đau, khĩ khăn hay cĩ
việc hỉ như đám cưới, sinh nhật…Cĩ thể chỉ là một số tiền khơng nhiều nhưng
chính sự quan tâm kịp thời mới mang lại cho nhân viên cảm giác ấm áp và giúp họ gắn bĩ với đơn vị.
+ Tạo mơi trường làm việc cởi mở và chia sẻ giúp cho nhân viên cảm thấy họ được tơn trọng.
Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên cởi mở trong mơi trường đầy tính
cạnh tranh và căng thẳng của hoạt động ngân hàng sẽ tạo hiệu quả tốt cho cơng việc. Các nhân viên cĩ thể thẳng thắn trình bày quan điểm của mình với
tính chất và tinh thần xây dựng tập thể ngân hàng vững mạnh hơn. Hơn nữa, trong một mơi trường mà người lãnh đạo luơn coi trọng giá trị con người, quan tâm đến
nhân viên bằng tình cảm và tâm huyết thì khơng cĩ gì lạ nếu nhân viên xem nơi làm việc như là nhà mình, cống hiến hết đời với thái độ và trách nhiệm lớn nhất.
Đối xử với nhân viên bình đẳng, cĩ sự cạnh tranh lành mạnh. Ngân hàng tạo
ra cơ hội đồng đều cho mọi người cĩ thể nâng cao năng lực, nhưng với thành tích khác nhau thì nhận được chế độ đãi ngộ khác nhau. Người cĩ ý thức trách nhiệm và hồn thành cơng việc tốt hơn, nhanh hơn sẽ được đề bạt sớm hơn với mức lương cao hơn và được trọng vọng. Chúng ta phải dựa trên nguyên tắc cạnh tranh
nghiêm khắc để tạo nên những con người cĩ ý chí mạnh mẽ dám khắc phục
khĩ khăn vươn lên những mục tiêu cao hơn.
Mối quan hệ giữa nhân viên với nhân viên phải xây dựng theo tinh thần
đồn kết, hịa đồng và làm việc theo nhĩm. Để mơi trường làm việc tốt hơn,
mối quan hệ giữa các nhân viên với nhau phải đồn kết, gắn bĩ, chia sẻ. Chỉ cĩ tinh thần đồn kết, đồng lịng, cùng hỗ trợ nhau trong cơng việc mới nâng cao hiệu quả và chất lượng cơng việc của các nhân viên.
Luơn tổ chức các sinh hoạt tập thể. Đây là dịp để các thành viên cĩ thể gặp gỡ, chia sẻ với nhau những hiểu biết, những vấn đề trong cuộc sống ngồi cơng việc. Điều này giúp các nhân viên gắn bĩ hơn và giúp họ được cân bằng giữa cơng việc và cuộc sống.