3.3.1. Đối với Chính phủ
- Có biện pháp nghiên cứu và hoàn thiện môi trường pháp lý về dịch vụ NHBL và thị trường dịch vụ NHBL để tạo sự ổn định và phát triển cho thị trường dịch vụ NHBL của Việt Nam trước bối cảnh cạnh tranh và hội nhập quốc tế.
- Có chính sách hỗ trợ về thuế cho các tổ chức nhận thanh toán tiền hàng qua hệ thống máy POS nhằm tạo điều kiện phát triển các tiện ích của thẻ thanh tốn
3.3.2. Đối với các bộ ngành và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
- Ngân hàng Nhà nước Việt Nam với vai trò là đơn vị quản lý cần theo dõi
chặt chẽ diến biến kinh tế vĩ mơ - tiền tệ, các tín hiệu của thị trường để có điều chỉnh cần thiết trong điều hành chính sách tiền tệ - tín dụng, khơng để xảy ra những biến động lớn về lãi suất, tỷ giá làm tăng thêm bất lợi cho hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động NHBL nói riêng.
- Trước tình hình cạnh tranh gay gắt giữa các NHTM hiện nay, đặc biệt trong hoạt động huy động vốn, NHNN cần thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ và nâng cao vai trò quản lý, giám sát đối với các tổ chức tín dụng để sớm phát hiện và xử lý kịp thời những vi phạm, tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh trong hoạt động ngân hàng, tránh những ảnh hưởng tiêu cực đến nền kinh tế.
- Xây dựng và hoàn thiện môi trường pháp lý cho việc phát triển dịch vụ
như: xây dựng danh mục sản phẩm dịch vụ NHBL, xúc tiến liên kết hệ thống thanh
toán.
- Nghiên cứu xu hướng cơng nghệ và có những thơng tin hỗ trợ cho ngành ngân hàng.
- Xây dựng các chuẩn mực hệ thống, giao thức dữ liệu, bảo mật… và các tiêu chuẩn tối thiếu về hệ thống để các ngân hàng tuân thủ khi triển khai công nghệ mới.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Dựa trên cơ sở lý luận cùng với việc nghiên cứu những vấn đề thực tại của Vietcombank, luận văn đã đưa ra các giải pháp tích cực nhằm phát triển dịch vụ
ngân hàng bán lẻ tại Vietcombank. Bao gồm: + Nhóm giải pháp về sản phẩm dịch vụ. + Nhóm giải pháp về cơng nghệ.
+ Nhóm giải pháp về kênh phân phối. + Nhóm giải pháp khách hàng.
+ Nhóm giải pháp về các chính sách hỗ trợ.
+ Đồng thời đưa ra các kiến nghị đối với Chính phủ, NHNN.
Tuy nhiên cách thức triển khai và thực hiện các giải pháp sao cho phù hợp với tình hình cụ thể tại Ngân hàng mới là nhân tố mang lại hiệu quả cao. Để đạt
được mục tiêu đó cần có sự kết hợp về chính sách, chủ trương, giáo dục và sự phối
hợp đồng bộ từ cấp trung ương đến địa phương cũng như nỗ lực khơng ngừng từ phía ngân hàng. Với những giải pháp đã đề ra hy vọng sẽ góp phần đẩy mạnh hoạt
KẾT LUẬN
Trong bối cảnh thị trường tài chính ln biến động và ngân hàng gặp nhiều
khó khăn, rủi ro trong tăng trưởng tín dụng, việc đẩy mạnh dịch vụ NHBL là bước đi đúng đắn, phù hợp để đảm bảo an toàn và duy trì lợi nhuận của Vietcombank.
Bản thân hoạt động NHBL là một phạm trù tương đối rộng và sẽ ngày càng
được mở rộng hơn cùng với quá trình phát triển của dịch vụ ngân hàng và tiến bộ xã
hội. Do đó, nâng cao hiệu quả hoạt động NHBL không phải là công việc của một thời điểm, một giai đoạn nào đó mà là một q trình phát triển liên tục, ngày một
nâng cao hơn. Để đạt được điều này, cần có sự tham gia tự giác của các chủ thể
trong hoạt động NHBL; đồng thời phải có phối hợp giữa bản thân các NHTM và
các cơ quan chức năng, thực hiện đồng bộ các giải pháp đề ra. Có như vậy, các giải
pháp trên mới phát huy được tác dụng.
Do chưa có được hỗ trợ của hệ thống công nghệ trong việc thống kê, đo
lường hiệu quả nên việc xác định hiệu quả định lượng của hoạt động NHBL trong
luận văn mang tính tương đối. Đồng thời, giới hạn về thời gian nghiên cứu cũng
như khả năng vốn kiến thức còn hạn chế, việc thực hiện đề tài này chắc chắn không
tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được sự hỗ trợ, hướng dẫn của Quý Thầy Cơ để giúp tơi hồn thiện đề tài này, có thể vận dụng nó một cách hiệu quả vào trong công việc.