Kết quả kiểm định giả thiết nghiên cứu

Kiểm định giả thiết đã đưa ra được thực hiên dựa trên kết quả phân tích hồi quy tuyến tính trình bày trong bảng 4.12.

Người bán là yếu tố có tác động mạnh nhất đến số tiền chi tiêu dùng mua thuốc không kê đơn hay quyết định mua của người tiêu dùng. Dấu dương của hệ số beta

Y = 0.533*Người bán + 0.09*Nhu cầu + 0.127*Người quen – 0.324*Bác sĩ + 0.073*Thương hiệu

biểu thị mối quan hệ cùng chiều. Beta = 0.533 với sig. = 0.000 < 0.05, do đó giả thiết H2 được chấp nhận.

Sau yếu tố “người bán”, các yếu tố “nhu cầu”, “người quen” và “thương hiệu” cũng có kết quả tương tự với dấu dương của hệ số beta, biểu thị mối quan hệ cùng chiều và sig. tương ứng mỗi yếu tố đều nhỏ hơn 0.05. Chỉ riêng độ lớn của beta là có sự khác nhau. Theo đó “nhu cầu” có tác động ít nhất, đến “thương hiệu” và “người quen”. Do đó, các giả thiết H3, H4 và H8 đều được chấp nhận.

Yếu tố “bác sĩ” có sig. thỏa mãn điều kiện đặc ra và dấu của beta tương ứng là âm, biểu thị mối quan hệ ngược chiều. Do đó H5 được chấp nhận.

Kết quả mơ hình đã loại 3 biến độc lập “kinh nghiệm”, “điểm bán” và “trung thành”. Điều này cho thấy các yếu tố này khơng có tác động có ý nghĩa thống kê đến quyết định mua của người tiêu dùng thuốc khơng kê đơn tại thành phố Hồ Chí Minh.

Bảng 4.13: Kết luận về kiểm định các giả thiết của mơ hình nghiên cứu (đã được điều chỉnh)

Giả thiết Nội dung Kết quả

H1 Yếu tố kinh nghiệm có tác động cùng chiều đến quyết định mua

thuốc không kê đơn của người tiêu dùng. Bác bỏ

H2 Yếu tố người bán có tác động cùng chiều đến quyết định mua