Định hướng, chiến lược phát triển của BIDV chi nhánh Khánh Hồ giai đoạn
2010 – 2015, tầm nhìn đến năm 2020 với mục tiêu trở thành một ngân hàng bán lẻ hiện đại, BIDV chi nhánh Khánh Hoà xác định lấy hoạt động ngân hàng bán lẻ làm nhiệm vụ trọng tâm trong toàn bộ hoạt động của ngân hàng.Theo đó, hoạt động
ngân hàng bán lẻ của BIDV chi nhánh Khánh Hồ trong giai đoạn tới phải có những biến đổi mạnh mẽ cả về lượng và chất. Vì vậy, Chi nhánh trong thời gian tới định hướng mục tiêu kế hoạch kinh doanh theo cơ cấu nền khách hàng thực hiện theo hướng điều chỉnh nâng tỉ trọng khách hàng cá nhân, khách hàng là doanh nghiệp
nhỏ và vừa, khách hàng tín dụng từ A trở lên và nâng cao hiệu quả hoạt động của
ngân hàng bán lẻ, phấn đấu trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ hàng đầu của BIDV tại tỉnh Khánh Hoà.
Về mặt nghiệp vụ, triển khai các biện pháp: thực hiện tốt công tác huy động vốn để đảm bảo nguồn vốn đáp ứng tối đa nhu cầu vay vốn của khách hàng; xây
dựng quy trình cho vay và chính sách lãi suất đối với DNNVV phù hợp, linh hoạt; nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Đa dạng hố hình thức tín dụng đối với DNNVV; thực hiện tốt công tác quản
lý và xử lý nợ; tăng cường kiểm tra kiểm soát nội bộ ngân hàng.
Về công nghệ, trong thời gian tới Chi nhánh tăng cường hơn nữa ứng dụng công nghệ thông tin trong việc xử lý, giải quyết cho vay đối với các DNNVV như Áp dụng nhiều hơn các phần mềm ngân hàng tiên tiến hiện đại trong việc quản lý, khai thác cơ sở dữ liệu khách hàng; sử dụng các phần mềm hỗ trợ cho việc phân tích, thẩm định để giải quyết cho vay đối với doanh nghiệp được đồng bộ, nhanh
chóng. Bên cạnh đó, việc xây dựng kênh thông tin trực tuyến với khách hàng
DNNVV thông qua các tổ chức của DNNVV để thu thập thông tin và có thể theo dõi thường xuyên diễn biến, tình hình hoạt động của doanh nghiệp, đánh giá được
khả năng trả nợ và có thể đáp ứng nhu cầu vốn khi cần thiết cho doanh nghiệp cũng hết sức cần thiết.
Về nguồn nhân lực tăng cường công tác tuyển dụng mới, đào tạo bồi dưỡng
cho cán bộ tín dụng nhằm xử lý cơng việc nhanh hơn, hiệu quả hơn, đảm bảo được tiến độ hoạt động kinh doanh của ngân hàng và doanh nghiệp là công việc cần thiết.
Bên cạnh đó, Chi nhánh sẽ đẩy mạnh thực hiện các biện pháp nhằm thiết lập quan hệ với khách hàng là DNNVV: Đẩy mạnh hoạt động marketing về các sản
phẩm dịch vụ của ngân hàng; phát huy vai trò tư vấn của ngân hàng với khách hàng…
Ngoài ra, BIDV chi nhánh Khánh Hồ cịn khẳng định vai trò và vị thế trong việc cung ứng sản phẩm dịch vụ cho thị trường chứng khốn như cung ứng tồn diện các dịch vụ cho Trung tâm Lưu ký chứng khoán; huy động vốn từ các chủ thể tham gia thị trường chứng khoán; cho vay trong lĩnh vực chứng khoán; dịch vụ quản lý tài sản tách biệt cho các nhà đầu tư; dịch vụ liên quan đến trái phiếu doanh nghiệp; dịch vụ ngân hàng lưu ký giám sát…