Đa dạng sản phẩm huy động

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về hoạt động dịch vụ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tỉnh khánh hòa (Trang 83 - 84)

BIDV chi nhánh Khánh Hoà nên nghiên cứu và đưa ra thêm nhiều hình thức huy động mới.

- Hình thức gửi tiền nhiều lần rút một lần hay tiết kiệm gửi góp. Đây là một hình thức huy động đã được sử dụng ở nhiều nước trên thế giới cũng như nhiều

NHTM Việt Nam đang triển khai. Hình thức này thích hợp với các đối tượng viên chức, người lao động có thu nhập khơng cao nhưng có nhu cầu tiết kiệm để sử

dụng cho tương lai. Nếu thực hiện được tiết kiệm gửi góp sẽ là một cách thức tốt

để huy động vốn dài hạn.

- Tiết kiệm “gửi một nơi, rút nhiều nơi”: khách hàng gửi tiền ở một chi

nhánh của một ngân hàng có thể rút tiền ở bất kỳ chi nhánh nào trong cùng hệ

thống hoặc qua các ngân hàng có liên kết với ngân hàng đó.

- Tiết kiệm ưu đãi cho những khách hàng thân thiết và có số lượng tiền gửi lớn. Những khách hàng được hưởng ưu đãi hơn, hoặc một khoản thưởng định kỳ, hoặc được vay vốn với lãi suất ưu đãi khi họ có nhu cầu.

- Xúc tiến hợp tác với Chi cục thuế, Kho bạc Nhà nước, Điện lực, Cơng ty cấp thốt nước về giải pháp thanh tốn khơng dùng tiền mặt với các đối tượng thu nộp ngân sách, thanh toán tiền điện, tiền nước, coi đây là một hướng chiến lược

tăng trưởng nguồn vốn lâu dài, ổn định với chi phí thấp.

- Tăng cường đưa cơng nghệ thơng tin vào tiện ích của sản phẩm, đồng thời cải tiến và mở rộng các tiện ích của thẻ ATM như tài khoản khách hàng được quản lý tập trung và kết nối trực tuyến với hệ thống ATM nên khách hàng có thể giao dịch tại bất kỳ máy ATM nào của BIDV vào bất kỳ thời điểm nào và với khách

hàng truyền thống có thể sử dụng thẻ “eTrans365+” mang đậm nét truyền thống “đầu tư phát triển” với ba hạng thẻ Đặc biệt, Vàng, Chuẩn. Khách hàng là học sinh, sinh viên có thể dùng thẻ “Vạn dặm” với mẫu mã trẻ trung, sáng tạo và ưu đãi mức phí phát hành. Khách hàng sử dụng thẻ ATM của BIDV, ngoài rút tiền, kiểm tra số dư tài khoản... cịn có thể thực hiện những giao dịch khác như chuyển tiền, gửi tiền tiết kiệm, thanh tốn hóa đơn... và được hỗ trợ trực tuyến “24-7”.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về hoạt động dịch vụ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh tỉnh khánh hòa (Trang 83 - 84)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(160 trang)