2..1.1.2 .2 Lãnh đạo nghiệp vụ
5.2 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
Hạn chế đầu tiên là về mặt thời gian và chi phí. Đề tài này chỉ thực hiện trong phạm vi Thành phố Hồ Chí Minh với phương pháp chọn mẫu thuận tiện.
Thứ hai, đề tài là một nghiên cứu định lượng đơn thuần, nó chỉ ra mức độ tác động của các lãnh đạo đến mức độ gắn kết công việc của người lao động chứ chưa đưa ra những giải pháp cụ thể và chi tiết, những nhà quản trị sẽ giải quyết vấn đề này dựa trên những kinh nghiệm thực tiễn và hoàn cảnh thực tế. Cuối cùng là nghiên cứu chỉ xem xét tác động của lãnh đạo nghiệp vụ và lãnh đạo nghiệp vụ và lãnh đạo mới về chất đến sự gắn kết công việc của người lao động. Tuy nhiên còn rất nhiều yếu tố tác động mạnh mẽ đến sự gắn kết công việc của người lao động như là các loại lãnh đạo khác, đặc tính cơng việc, chế độ lương thưởng, nhận thức về sự cơng bằng trong tổ chức, sức khỏe, tình trạng hôn nhân của nhân viên,….Đây cũng là hướng mở ra cho những nghiên cứu tiếp theo.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt
Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với
SPSS, NXB Thống Kê
Nguyễn Hữu Lam (2007), Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Hồng Đức.
Nguyễn Khắc Duy (2006), Đo lường mức độ hài lòng của các học viên cao học đối
với chất lượng giảng dạy, Luận văn thạc sĩ Kinh tế - Đại học mở K1.
Tài liệu tiếng Anh
Arnold B.Bakker & Michael P. Leiter (2010), Work Engagement: A handbook of
essential theory and research, page 1-10
Bass, B.M & Avolio (1992), Multifactor Leadership Questionnaire – Form 6S [http://www.webPages.uidaho.edu/tthorste/MultifactorLeadershipQuestionnair e.pdf], Aug 25,2007.
Bass, B.M & Avolio, B.J (1994), Improving organisational effectiveness, through
transformational leadership. London: Sage.
Bass, B.M (1985), Leadership and performance beyond expection. Newyork: Free Press.
Bass, B. M. (1997), The Ethics of Transformational Leadership, Transformational
Leadership, Academy of Leadership Press, University of Mary Land’s website
[http://www.academy.umd.edu/publications/klspdocs/bbasa_p1.htm], Aug 25,2007. Bass, B.M & Avolio, B.J (1997), Full range leadership development: Manual for
the multifactor leadership questionnaire.. Palo Alto CA: Mind Garden.
Bass, B.M & Avolio, B.J (1999), Training full range leadership. Palo Alto CA: Mind Garden.
Bass B.M (1999), Two decades of research and development in transformational leadership, European Journal of work and Organizational Psychology, Page
Bakker, A & Schaufeli, W.B. (2002), Job demands, job resources and their
relationship with burnout and engagement: A multi-sample study on the COBE- model. Utrecht University, Psychology and Health.
Bakker, A & Schaufeli, W.B. (2003), Utrecht Work engagement scale, Utrecht University, Psychology and Health
Bakker,A..B., Demerouti,E. & Schaufeli, W.B. (2005), The crossover of burnout
and work engagement, among working couples, Human Relations, Page 661 -
689
Basikin (2007), Vigor, deddication, absorption: Work engagement among
secondary school English teachers in Indonesia, AARE Conference
Freemantle, Perth, Western Autralia.
Bakker, A.B., Demerouti, E. Hakannen, J.J & Xanthopoulou, D. (2007a), Job
resources boost work engagement particularly when job demands are high, Journal of Educational Psychology, 99 (2), 274 - 284
Bakker, A.B., Hakannen, J.J & Xanthopoulou, D. (2007b), Job resources boost
work engagement particularly when job demands are high, Journal of Educational Psychology, 99 (2), 274 - 284
Bakker, A.B., Demerouti, E. (2008), Towards a model of work engagement. Career
Development International, 13(3), 209-223
Bakker, A..B.,Schaufeli,W.B., Leiter, M.P.,&Taris, T.W.(2008). Work engagement:
An emerging concept in occupational health psychology. Work & Stress, 22,
187-200.
Britt,T.W., Adler, A.B.& Bartone, P.T. (2001), Deriving benefits from stressful
events: The role of engagement in meaningful work and hardiness, Journal of Occupational Health Psychology, 6(1), 53-63.
Britt, T.W and et a, (2005), Self engagement, stressors and health: A logitudinal
study, Personality and Social Psychology Bulletin, 31, 1475-1486
Brown, S.P (1996). A meta-analysis and review of organisational research on job involvement. Psychological Bulletin, 120(2), 235-255
Bryman, A. & Cramer, D. (1997), Quantitative data analysis with SPSS for
Windows: A guide for social scientists. London: Harper & Row
Burns, J.M (1978), Leadership, New York : Harper & Row
Bennis, W (1959), Leadership theory and administrative behavior, Administrative science Quartery, 4.
Boyatzis, R.E. (1982), The competent Manager: A model for Effective performance, NewYork: John Wiley
Campell, D.P, (1991), Manual for the Campell leadership index, National computer systems, Minneapolis
Coger, J.A. & Benjamin,B. (1999), Building leaders, San Francisco: Jossey-Bass
Cuddy, M.C.(1997), Leadership: contemporary Developments
[www.brnt.hcmut.edu.vn/OB8/ppt/PPT12.PPT] Agu 25, 2007
Digman, J.M (1990), Personality structure: Emergence of the five – factor model, In Annual review of psychology, Palo Alto, CA
Drezv (1997), Organizational behavior
[www.sbe.edu/cwalck/ba3700/Ch17Leadership.ppt] Aug 25, 2007
Douglas R.May, Richard L.Gilson & Lynn M.Harter (2004), “ The Psychological
condition of meaningfullness, safety and availability and engagement of the human spirit at work”, Journal of occupational and organizational psychology, page 11 - 37
Demerouti, E., Bakker, A.B., Nachreiner, F. & Schaufeli, W.B (2001), The job
demands – resources model of burnout, Journal of Applied Psychology, 86,
trang 499 – 512
De Vires, R. (1998-1999), Dynamic leadership and command concepts for Africa:
The future. African Armed Forces, Part 2
Den Hartog, D. N., & Koopman, P. L. (2002). Leadership in organizations. In N. Anderson, D. S. Ones, H. K. Sinangil, & C. Viswesvaran (Eds.), Handbook of
industrial, work and organizational psychology, Volume 2: Organizational psychology (166-187). Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc.
Dusan,M.(2000). Theories of Organizational Leadership
[http://www.komunikacija.org.yu/komunikacija/casopisi/sociologija/XLII-
3/doo2/show_html?Stdlang=gb], Aug 25, 2007
Evie M.Muilenburg – Trevino (2009), A psychometric study of work engagement in
an American sample.
French,J. & Raven, B.H. (1959), The bases of Social power, Leaders and
managers: International perspectives on managerial behavior and leadership,
NewYork: Pergamon.
Feilder, F.E. (1964), A contingency model of leadership effective. In L. Berknowitz,
Advances in experimental Social psychology, NewYork: Academic Press.
Feilder, F.E. (1986), The contribution of cognitive resources of leadership
performance. In L. Berknowitz, Advances in experimental Social psychology,
NewYork: Academic Press.
Gerbing & Anderson (1988), “An Update Paradigm for Scal Development Incorporing Unidimensionality and Its Assassments”, Journal of Marketing
Research, Vol.25, Page 186-192.
Gonzalez – Reoma, V., Schaufeli, W.B., Bakker, A. & Lioret, S. (2006). Burnout
and engagement: independent factors or opposite poles? Journal of Vocational
Behaviour, 68
Hakanen, J.J , and et al (2008), Positive gain sprials at work: From job resources to work engagement, personal intiative and work-unit innovativeness. Journal of
Vocational Behaviour, 73, 78-91
Hair, J.S (1998), Multivariate data analysis, Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall Hallberg, U.E, & Schaufeli , W.B (2006) , “Same same” but different? Can work
engagement be discriminated from job involvement and organisational commitment? European Psychologist, 11
Harter,J.K., Schmidt, F.L. & Hayes, T.L ( 2002), Business unit-level relationship
between employee satisfaction employee engagement and business outcome: A metal-Analysis, Journal of Applied Psychology, 87, 268-279
Hempill, J.K and Cons A.E (1957), Development of the leader behavior description
questionaire, Columbus, Ohio: Bureau of Business Research.
House, R.J and et al,. (1999), Charismatic and nocharismatic leaders: differences
in behavior and effectiveness. San Francisco: Jossey Bass.
Hogan, R. và Curphy, G.J (1994), What we know about leadership effectiveness and
personality. American Psychologist, 49.
Hersey, P. , Blanchard, K.H và Jonhson, D.E. (2007), Management of
organizational behavior: Leading human resource, Prentice Hall
Jackson, L.T.B., Rothmann, S. & Van de Vijiver, F.J.R. (2006), A model of work-
related well-being for educators in South Africa, Stress and Health, 22, 263-
274
Janda, K.F (1960), Towards the explication of the concept of the leadership in terms
of the concept of power. Human Relations, 13
James Edward Didley (2009), The relationship between the Transformational
leadership style of Officers and the levels of their Follwer’s work engaggement in the south of African Army, Master of Art s in the subject Industrial and
Organizational Psychology at University of South Africa.
Kahn, W.A (1990), Psychological conditions of personal engagement and
disengagement at work, Academy of Management Journal, trang 692 – 724
Kahn, W.A (1992), To be full there: Psychological presence at work, Human
Relations, tr. 321 – 350.
Katz, D. and Kahn, R.l, (1978) , The social psychology of organizations. NewYork: Wiley
Kouzes, J.M & Posner, B.Z (1998) , The Leadership challenge. Ssan Francisco: Jossey – Bass
Leiter, M.P & Maslach, C. (1998) , The impact of interpersonal environment on
burnout and organizational commitment. Journal of Organizational Behavior,
Leiter, M.P (2001), Schaufeli, W.B & Maslach, C. (2001) , Job burnout. Annual
review of psychology, 52, Tr. 397-422
Leiter, M.P & Maslach, C. (2008) , Early predictors of job burnout and
engagement. Journal of Applid Psychology, 93(3), 498-512
Lewin, K. Lippit, & White R.K (1939), “Patterns of aggressive behavior in
experimentally created social climates”, Journal of Social Psychology,10, Page 271-301.
Liorens,S., Salanova,M., Bakker, A. & Shaufeli, W.B. (2007). Does positive gain
spiral of resources, efficacy beliefs and engagement exist? Computers in Human Behavior, 23, 825-841
May, D.R, Gilson, R.L & Harter, L.M. (2004), The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 77(1),
11-37
Maslach, C. & Leiter, M.P (1997) , The truth about burnout. Ssan Francisco: Jossey – Bass.
Maslach, C., and et al,. Job burnout, Annual Review of Psychology, 52, 397-422 MC Cuddy (1997), Leadership: contemporary development
[www.brnt.hcmut.edu.vn/OB8/ppt/PPT12.PPT], August, 25, 2007
Miller, M.(2007), Transformational leadership and mutuality. Transformation, 24
(3) & (4), 180 - 192
Mostert, K. and Rothmann, S.(2006), Work – related well-being in the South African Police Service. Journal of criminal Justice 34, 479-491
Rauch, C.F and Behling, o. (1984), Functionalism: basis for alternate approach to
the study of leadership. NewYork: Pergamon Press.
Richards, D., and Engle, S. (1986), After the vision: suggestions to corporate
visionaires and vision champions. Alexandria: Miles River Press.
Robbins, S.P (2001), Organizational Behaviour, 9th , Engelwood cliffs, NJ Prentice – Hall.
Rothmann, S., (2003), Burnout and engagement: A south African perspective. SA Journal of Industrial Psychology, 29
Rothmann, S., Steyn, L.J & Mostert, K. (2005), Job stress, sense of cohorence and
work wellness in an electricity supply organisation.
Roberts,D.R & Davenport,T.O. (2002). Job Engagement: Why it’s so important and how to improve it. Employment Relationa Today, 29(3), 21-29
Saar Langelaan, Arnorld Bakker, Lorenz .J.P. Van Doornen & Wilmar B. Schaufeli (2006), Burnout and Work engagement: do individual differens make a difference, page 521 – 532
Saks, A.M. (2006), Antecedents and consequences of employee engagement,
Journal of Managerial Psychology, 21(7), 600-619
Schaufeli, W.B., Martinez, I.M., Pinto, A.M., Salanova, M. & Bakker, A.B.(2002a). Burnout and engagement in university students. Journal of cross-cultural
Psychology, 33(5), 461-481
Schaufeli, W.B., and et al..(2002b). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness
Studies, 3, 71-92.
Schaufeli, W.B., and et al..(2006). The measurement of work engagement with a short questionnaire. Educational and Psychological Measurement, 66(4), 701- 716
Shamir, B., and et al..(1993), The motivational effects of charismatic leadership: A
self -conepts based theor, Organization science, 4, 577-594
Sonnantag,S. (2003). Recovery, work engagement and proactive behaviour: A new look at the interface between nonwork and work. Journal of Applied
Psychology, 88(3), 518-528
Stogdill, R.M (1974), Handbook of Leadership , NewYork: Free Press
Tannenbauum, R., Weschler, I and F.Massarik, (1961), Leadership and
Tichy, N.M and Devanna, M.A,(1986), Transformational leader. NewYork:John Wiley.
Towers Perrin (2008), Employee engagement underpins business tranformation. Stamford, CT: Author
[www.towersperrin.com/tp/getbecatchedoc?country=gbr &webc=GBR/2008/200807/TB_ISR_July08.dpf], Mar 1, 2009
Walumbwa, F.O., Wang,P., Lawler, J.J & Shi, K. (2004), The role of collective
efficacy in the relations between transformational leadership and work outcomes. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 77, 515-
530
Wah, L. (1999), “Behind the buzz”, Manegement review, 17-26
Vroom, V.H & Yetton, P.W (1973), Leadership and decision- marking, Pittsburg: University of Pittsburg Press.
Wilmar B.Schaufeli, Arnorld B.Bakker & Marisa Salanova (2006),“The
measurement of work engagement with a short questionaire”, Educational & Psynchological Measurement, 701 – 716
Wong, DF. & Tay,A. (2010). Tunover intention and job hopping behaviour of
music teacher in Malaysia. Afr.J.Bus. Manage. , 425-434
Yukl, G.A (1989), Managerial leadership: a review of theory and reseach to
organizational effectiveness, American Sociological Review
Yukl, G.A (1992), Leadership in Organizations, Engle – Wood Cliffes. NJ: PrenticeHall
PHỤ LỤC 1
Dàn bài thảo luận sơ bộ
Xinh chào Anh/chị………..
Tôi tên là Trần Thị Mỹ Xuân, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh của trường Đại học kinh tế Tp.HCM. Hiện nay tôi đang làm luận văn tốt nghiệp đề tài “Quan hệ lãnh đạo mới về chất, lãnh đạo nghiệp vụ và sự gắn kết công việc của người lao động”. Mong Anh/ chị …….. dành chút thời gian thảo luận với tôi vấn đề này.
Nội dung thảo luận:
1. Anh/chị nghĩ như thế nào về người lãnh đạo của mình? Gợi ý thuộc loại lãnh đạo mới về chất hay lãnh đạo nghiệp vụ theo thang đo MLQ của Bass.
2. Anh/chị nghĩ rằng mình có gắn kết cơng việc hay khơng? Gợi ý sự gắn kết công việc theo thang đo UWES của Schaufeli và Bakker.
3. Theo Anh/chị thì phong cách lãnh đạo của người lãnh đạo có ảnh hưởng đến sự gắn kết công việc của Anh/chị hay không và ảnh hưởng như thế nào? (Gợi ý Anh/chị có nỗ lực trong cơng viêc khơng, có cống hiến và có dấn thân trong công việc không?)
Kết thúc
Cuộc trao đổi chúng ta dừng lại tại đây, xin chân thành cảm ơn Anh/chị đã dành thời gian thảo luận với tôi.
PHỤ LỤC 2 - CÁC BIẾN QUAN SÁT CỦA THANG ĐO MLQ PCLĐ Biến tiềm ẩn Biến quan sát Mã biến P H ONG CÁCH LÃNH ĐẠ O M Ớ I V Ề CH Ấ T Truyền cảm
hứng (im) Truyền đạt mệnh lệnh dễ hiểu im1 Đưa ra các hình ảnh lơi cuốn về cơng việc im2 Giúp người khác tìm thấy ý nghĩa trong cơng
việc im3
Kích thích
sáng tạo (is) Kích thích nhân viên suy nghĩ vấn đề cũ bằng phương pháp mới is1 Giúp nhân viên có phương pháp mới cho các vấn đề khó xử
is2 Giúp nhân viên đưa ra ý tưởng mà họ chưa
đặt vấn đề trước đây is3
Quan tâm cá nhân (ic)
Giúp nhân viên phát triển bản thân ic1 Cho nhân viên biết họ nghĩ gì về những điều
nhân viên đã làm
ic2 Có sự quan tâm đến các nhân viên có vẻ bị cơ lập
ic3 Sự ảnh
hưởng (ii) Làm cho nhân viên cảm thấy thoải mái khi cùng làm việc ii1 Được sự tin tưởng của nhân viên ii2 Làm cho nhân viên cảm thấy tự hào vì được
cùng làm việc ii3 P H ONG CÁCH LÃNH ĐẠ O NGHI Ệ P V Ụ Thưởng theo thành tích (cr)
Cho nhân viên biết cần phải làm gì để được
ghi nhận/ thưởng cr1
Thơng báo cho nhân viên biết sẽ được những gì khi hồn thành cơng việc cr2 Ghi nhận hay thưởng cho nhân viên khi hoàn thành các mục tiêu đề ra
cr3 Quản trị
bằng ngoại lệ (be)
Hài lòng khi nhân viên hoàn thành đúng các
tiêu chuẩn đề ra be1
Khơng thay đổi bất kỳ điều gì nếu mọi việc diễn ra bình thường
be2 Cho nhân viên biết những tiêu chuẩn mà họ
PHỤ LỤC 3 – CÁC BIẾN QUAN SÁT CỦA THANG ĐO UWES
Biến tiềm ẩn Biến quan sát Mã biến
Sự nỗ lực mạnh mẽ (VI) Muốn đi làm khi thức dậy vào buổi sáng
vi1 Tràn ngập năng lượng khi
làm việc vi2
Ln kiên trì trong cơng việc khi có một điều gì diễn ra khơng tốt
vi3 Có thể làm việc trong một thời gian dài
vi4 Làm việc với tinh thần
kiên cường vi5
Sự cống hiến (DE) Cảm có ý nghĩa và có mục đích khi tham gia cơng việc
de1 Được truyền cảm hứng từ
công việc de2
Say mê công việc de3 Tự hào về công việc de4 Xem công việc là cơ hội de5 Công việc thôi thúc thực
hiện nó de6
Sự dấn thân (AB) Thời gian trôi qua thật nhanh khi làm việc
ab1 Trong khi làm việc quên
các điều khác xung quanh ab2 Vui khi làm việc với tốc
độ cao
ab3 Đắm chìm vào cơng việc ab4 Bị cuốn theo cơng việc ab5 Thật khó tách khỏi cơng
việc
PHỤ LỤC 4 – BẢNG CÂU HỎI
Kính thưa các Anh/Chị, tơi là học viên cao học của trường đại học Kinh tế Tp.HCM, đang thực hiện đề tài nghiên cứu về phong cách lãnh đạo của các cấp quản lý trong các doanh nghiệp ở Việt Nam. Kính mời Anh/Chị vui lòng điền vào bảng khảo sát dưới đây. Xin lưu ý rằng khơng có câu trả lời nào đúng hoặc sai, tất cả các câu trả lời đều có giá trị và ý kiến của các anh chị sẽ tuyệt đối được giữ bí mật. Trân trọng cảm ơn!
PHẦN I – PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ SỰ GẮN KẾT CÔNG VIỆC
Hướng dẫn trả lời: Với mỗi câu trả lời dưới đây đánh dấu vào ô số thể hiện mức độ
đồng ý của Anh/Chị. Trong đó 1 là rất không đồng ý, 2 là không đồng ý, 3 là bình
thường, 4 là đồng ý, 5 là rất đồng ý.
Cấp quản lý của Anh/Chị là người: Mức độ đồng ý
1 Truyền đạt mệnh lệnh dễ hiểu 1 2 3 4 5
2 Đưa ra các hình ảnh lơi cuốn về cơng việc 1 2 3 4 5
3 Giúp người khác tìm thấy ý nghĩa trong cơng việc 1 2 3 4 5
4 Kích thích nhân viên suy nghĩ các vấn đề cũ bằng phương pháp mới 1 2 3 4 5