Năm 2011 được xác định là năm bứt phá trong chiến lược phát triển của Techcombank, hướn g tới hoàn thành mục tiêu “Ngân hàng tốt nhất và Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam” vào năm 2014. Để hoàn thành mục tiêu trên, TCB đã đề ra các chiến lược cụ thể như sau:
• Tạo đột phá mạnh mẽ trong chiến lược phát triển Khối Dịch vụ Ngân hàng tài chính Cá nhân (PFS) mà trọng tâm là dịch vụ khách hàng ưu tiên (Priority banking), tập trung vào các thị trường trọng điểm và các phân khúc trọng yếu (thị trường miền Nam,…) – đặc biệt tập trung đột phá về các phương diện sản phẩm chủ đạo song song với việc mở rộng hệ thống phân phối hiệu quả, bao gồm mạng lưới điểm giao dịch, mạng lưới ngân hàng điện tử và đảm bảo cung ứng chất lượng dịch vụ đẳng cấp cao.
• Xây dựng và hoàn chỉnh một hệ thống các dịch vụ ngân hàng đầu tư chuyên nghiệp trên cơ sở hoàn thiện các định chế đầu tư là các công ty trực thuộc. Xây dựng các phương án đầu tư tài chính của TCB vào các doanh nghiệp thuộc một số lĩnh vực chọn lọc và đầu tư vào các tài sản tài chính có hiệu suất cao.
• Nâng cao chất lượng khâu thẩm định và phê duyệt tín dụng thơng qua các phịng thẩm định tín dụng tập trung tại 3 miền Bắc, Trung, Nam. Nâng cấp hệ thống giám sát và quản trị rủi ro thanh khoản, rủi ro thị trường, rủi ro vận hành trên toàn hệ thống và từng bước kết hợp với quản trị toàn diện bảng cân đối tài sản, giao dịch ngoại hối, đảm bảo an toàn hệ thống. Thiết lập hệ thống pháp chế và kiểm sốt tn thủ hồn chỉnh nhằm đảm bảo nhu cầu mở rộng hoạt động trên bình diện rộng.