Phát triển, mở rộng mạng lưới thanh toán và đại lý chấp nhận thẻ

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu (Trang 72 - 73)

Song song với việc phát triển hệ thống máy ATM, mở rộng mạng lưới máy cà thẻ (còn gọi là máy POS) để thanh tốn tiền hàng hóa, dịch vụ nên là hướng đi chiến lược của ngân hàng ACB nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng thẻ của khách hàng. Mặc dù đầu tư máy ATM nhưng ACB khơng khuyến khích chủ thẻ rút tiền mặt để

mua hàng hóa, dịch vụ, mà mong muốn của ACB là triển khai mạng lưới chấp nhận thẻ thông qua máy POS ở các cửa hàng, siêu thị, khách sạn… để khách hàng thanh toán tiền mua hàng hóa dịch vụ bằng thẻ thay cho tiền mặt. Ngân hàng đầu tư một máy ATM tốn từ 17-18 ngàn USD/máy, chưa kể tiền điện, tiền thuê ki ốt… trong khi chỉ với khoản đầu tư từ 200-500 USD/máy và một đường điện thoại máy POS có thể hoạt động với nhiều chức năng khơng thua kém gì so với máy ATM. Với các tiện ích máy POS đem lại, nhân viên ACB nên nhiệt tình tư vấn và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng thẻ ACB để thanh tốn hàng hóa, dịch vụ tại các ĐVCNT như siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng, khách sạn... Như vậy trong dài hạn, mục tiêu quan trọng của ACB là nên phát triển các điểm chấp nhận thẻ. Việc mở rộng các ĐVCNT góp phần tăng doanh số giao dịch thẻ và lợi nhuận thu được từ hoạt động kinh doanh thẻ. Tuy nhiên do chi phí lắp đặt các máy đọc thẻ cũng khá cao do đó ACB cần tập trung vào các đơn vị có tình hình kinh doanh tốt, có nhiều khách hàng, vị trí thuận lợi. Hiện nay mạng lưới các ĐVCNT của ACB chủ yếu tập trung tại các thành phố lớn như: Hà Nội, Hồ Chí Minh…, các nơi như nhà hàng, khách sạn, siêu thị…Do đó để có thể mở rộng phát triển mạng lưới thanh tốn hơn nữa ACB nên phát triển mạng lưới các ĐVCNT tại các điểm bán hàng hóa, q lưu niệm, khu vui chơi giải trí…

ACB có thể mở rộng mạng lưới ĐVCNT bằng cách: Giảm phí đối với các ĐVCNT có doanh số thanh tốn cao và ổn định. Tăng cường cơng tác tiếp thị, cung cấp máy móc thiết bị cho các điểm cung ứng hàng hóa dịch vụ, có chính sách đãi ngộ để có thể giữ chân các ĐVCNT có uy tín, doanh số thanh tốn cao, ổn định. Tập trung đầu tư vào cơng nghệ thanh tốn thẻ, trang bị máy cà thẻ cho các ĐVCNT để đảm bảo q trình thanh tốn tại các ĐVCNT diễn ra nhanh chóng và an toàn.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu (Trang 72 - 73)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(92 trang)