CHƢƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM
3.1 Quan điểm hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm
Nền kinh tế Việt Nam đang trong quá trình hiện đại hóa và cơng nghiệp hóa, hội nhập với nền kinh tế thế giới. Trƣớc tình hình đó cong ty FPT nói riêng và các tập đồn kinh tế Việt Nam nói chung đang đứng trƣớc cơ hội và thách thức cho sự tồn tại và phát triển của mình. Muốn vậy, FPT phải xây dựng cho mình những phƣơng thức quản lý hiệu quả đảm bảo phát huy hết nguồn lực hiện có của doanh nghiệp.
Hiện nay các nhà quản lý FPT đang quan tâm đến việc kiểm soát chi phí, doanh thu, lợi nhuận đồng thời cũng muốn đánh giá hiệu quả hoạt động cũng nhƣ trách nhiệm quản lý của nhà quản trị trong công ty. Bên cạnh đó, do đặc điểm kinh doanh của cơng ty có phạm vi rơng lớn, sản phẩm và dịch vụ đa dạng, các công ty thành viên và chi nhánh nằm rải rác khắp nơi không những trong nƣớc mà còn ở nƣớc ngồi. Vấn đề quản lý tƣơng đối khó vì vậy cần một hệ thống KTTN, và một lý do không kém phần quan trọng là các nhà quản lý nhìn nhận đƣợc tầm quan trọng cũng nhƣ hiệu quả của hệ thống KTTN.
Mặt khác FPT có cơ cấu tổ chức phân cấp quản lý rõ ràng, đây là điều kiện thuận lợi để xây dựng hệ thống KTTN . Bên cạnh đó, do FPT là cơng ty cổ phần có mơ hình tổ chức quản lý theo Tổng cơng ty, lợi ích trong công ty liên quan đến nhiều đối tƣợng khác nhau, đặc biệt là các cổ đơng. Nhƣ vậy FPT cần có một cơng cụ quản lý giám sát, đánh giá trách nhiệm quản lý từng cấp để đảm bảo hoạt động luôn hƣớng đến mục tiêu chung của tồn cơng ty. Hệ thống KTTN chính là cơng cụ quản lý tốt nhất cho mục tiêu này.
Hệ thống KTTN không chỉ cung cấp thông tin cho cấp quản lý cao nhất mà cịn cung cấp thơng tin đánh giá, kiểm sốt cho các cấp, các bộ phận khác nhau đảm bảo công ty thực hiện đƣợc mục tiêu chung. Ngồi ra KTQT cịn thúc đẩy khuyến khích các nhà quản trị các cấp phát huy năng lực quản lý và đạt hiệu quả cao.
Xuất phát từ tính cấp nhiết trong phƣơng thức quản lý tại FPT, kết hợp với thực trạng phân cấp quản lý, mức độ quan tâm của các nhà quản trị cho nên việc xây dựng mơ hình KTTN trong FPT là cần thiết.
Để có đƣợc một hệ thống KTTN hiệu quả, khi xây dựng hệ thống KTQT phải xem xét, cân nhắc các điều kiện bên trong và bên ngồi doanh nghiệp. Vì vậy, KTTN nhất thiết phải tuân thủ một số các quan điểm sau để mang lại hiệu quả kinh tế và tính khả thi cao cho doanh nghiệp.
3.1.1 Phù hợp với mơ hình tổ chức quản lý của cơng ty
Hệ thống KTTN phải đảm bảo phù hợp với mơ hình quản lý của cơng ty. Cơ cấu tổ chức và quản lý thực hiện thông qua việc giao quyền và trách nhiệm cho các bộ phận khác nhau. Vì vậy KTTN phải thích ứng để có thể kiểm sốt và đánh giá kết quả sử dụng các nguồn lực doanh nghiệp.
Mỗi doanh nghiệp có tình hình sản xuất kinh doanh khác nhau, sử dụng các quy trình cơng nghệ khác nhau. Vì vậy doanh nghiệp cần vận dụng KTTN dựa trên nguyên lý chung để tổ chức một cách linh hoạt, không áp đặt.
3.1.2 Phù hợp với trình độ quản lý
Từ năm 2010, Công ty cổ phần FPT đã đầu tƣ cho cấp quản lý của công ty đƣợc theo học các môn học thuộc chƣơng trình Mini MBA đƣợc thiết kế riêng cho Công ty cổ phần FPT bao gồm việc kết hợp lý thuyết và thực tế tại Công ty cổ phần FPT đƣợc chia sẻ bởi chính các nhà quản lý của cơng ty. Do đó, hầu hết các thế hệ, cấp quản lý tại Công ty cổ phần FPT đều tiếp cận đƣợc với những khái niệm, mơ hình và công cụ quản lý tiên tiến và dẫn đến KTTN phải thay đổi, hƣớng đến mục tiêu kiểm soát và ra quyết định hƣớng các bộ phận đến các chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả hoạt động.
3.1.3 Đảm bảo phù hợp trong q trình tồn cầu hóa
Việt Nam đang trong q trình tồn cầu hóa, hội nhập nền kinh tế với các nƣớc trên thế giới, có nhiều vấn đề tồn cầu hóa đặt ra cho doanh nghiệp nhƣ tiền tệ, thị trƣờng, lao động sản xuất, công nghệ…mà hệ thống kế tốn nói chung và KTTN nói riêng cũng cần phải xây dựng phù hợp với q trình tồn cầu hóa, phù hợp với nền kinh tế mới. Hệ thống KTTN phải có chọn lọc có kế thừa, học hỏi kinh
Các doanh nghiệp trong nƣớc đang có khuynh hƣớng đầu tƣ ra nƣớc ngoài, hay nhận vốn đầu tƣ từ nƣớc ngoài, việc sáp nhập, hợp nhất, chia tách, liên doanh, liên kết…sẽ phát sinh ra những vấn đề về tỷ giá, đánh giá các bộ phận nƣớc ngồi…Chính vì vậy, hệ thống KTTN phải đƣợc xây dựng phù hợp với yêu cầu quốc tế góp phần nâng cao quản lý, kiểm soát và điều hành các bộ phận, trung tâm của cơng ty đáp ứng q trình tồn cầu hóa của đất nƣớc.
3.1.4 Quan hệ chi phí - lợi ích
Khi thực hiện một hệ thống KTTN cần cân nhắc giữa chi phí bỏ ra và lợi ích nó mang lại. Đây là ngun tắc các nhà quản lý phải thực hiện.
Hệ thống KTTN ngồi việc phù hợp với mơ hình, trình độ quản lý thì nó phải mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp. Có nghĩa rằng bộ máy kế tốn này đảm bảo vừa cung cấp thơng tin vừa chi phí tổ chức vận hành nó chiếm tỷ trọng khơng quá lớn so với các chi phí cịn lại, có thể chấp nhận đƣợc.
Nếu một doanh nghiệp quá phức tạp, kinh doanh đa ngành nghề với mơ hình quản lý đa cấp, việc tổ chức bộ máy kế tốn q đơn sơ thì khơng thể đánh giá đƣợc các bộ phận. Ngƣợc lại nếu doanh nghiệp trong cấu trúc đơn giản, việc tổ chức bộ máy KTTN q chi tiết thì khơng đạt hiệu quả và tốn kém chi phí.
3.2 Mục tiêu hồn thiện hệ thống kế tốn trách nhiệm t i FPT
Việc hoàn thiện hệ thống KTTN tại FPT nhằm các mục tiêu sau:
- Thiết lập các chỉ tiêu và thƣớc đo cụ thể để đánh giá đúng trách nhiệm của các nhà quản lý trong việc hƣớng đến mục tiêu chung
- Hoàn thiện hệ thống báo cáo cho bốn trung tâm trách nhiệm nhằm cung cấp các thơng tin thích hợp giúp cho việc đánh giá trách nhiệm của các nhà quản lý đúng đắn.
- Nâng cao vai trò KTTN trong tổ chức
3.3 Các giải pháp hồn thiện hệ thống kế tốn trách nhiệm t i FPT
Hệ thống KTTN của FPT vẫn đang vận hành. Nhìn chung, hệ thống KTTN đáp ứng phần lớn nhu cầu của nhà quản trị . Qua đánh giá thực trạng cơng tác kế tốn trách nhiệm tại công ty FPT với những ƣu và khuyết điểm đã nêu trong chƣơng 2. Để giải quyết những hạn chế trên tác giả đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện KTTN tại FPT nhƣ sau:
Tổ chức các trung tâm trách nhiệm
Hoàn thiện các chỉ tiêu đánh giá thành quả quản lý tại các trung tâm trách nhiệm
Hoàn thiện về hệ thống báo cáo trách nhiệm tại các trung tâm
Một số giải pháp bổ sung về nguồn lực nhân sự kế toán.
3.3.1 Tổ chức các trung tâm trách nhiệm t i FPT
Dựa theo sự phân cấp quản lý và theo cơ cấu tổ chức hiện nay, FPT có thể chia thành các trung tâm trách nhiệm sau: Trung tâm chi phí, trung tâm doanh thu, trung tâm lợi nhuận, trung tâm đầu tƣ.
a. Trung tâm chi phí: Tổ chức thành 2 trung tâm chi phí đó là trung tâm chi phí tiêu chuẩn và trung tâm chi phí dự tốn.
- Nhóm trung tâm chi phí thuộc khối sản xuất : Đây là trung tâm chi phí tiêu chuẩn, bao gồm tất cả các chi phí phát sinh chung tồn bộ khối sản xuất (Trung tâm sản xuất phần mềm, trung tâm sản xuất điện thoại…). Giám đốc sản xuất là ngƣời chịu trách nhiệm cao nhất đối với nhóm trung tâm chi phí này. Chi phí phát sinh sẽ chi tiết theo từng sản phẩm, dịch vụ.
- Nhóm trung tâm chi phí thuộc khối kinh doanh và quản lý: là trung tâm chi phí tùy ý. Ngƣời chịu trách nhiệm về trung tâm này là Giám đốc tài chính, giám đốc nhân sự, các trƣởng phòng ban .
Mục tiêu: Đảm bảo phi phí có thể kiểm sốt đƣợc thực tế phát sinh thấp hơn chi phí tiêu chuẩn và chi phí định mức.
Nhiệm vụ: Lập các báo cáo và so sánh phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến các khoản chi phí có thể kiểm sốt đƣợc phát sinh thực tế tại trung tâm.
b. Trung tâm doanh thu: Ngƣời chịu trách nhiệm cao nhất là Giám đốc kinh doanh. Doanh thu bán hàng sẽ bao gồm doanh thu theo vùng miền, chi nhánh. Trung tâm doanh thu đƣợc chia thành 2 cấp:
- Trung tâm doanh thu cấp 1: Do giám đốc vùng chịu trách nhiệm về doanh thu thể kiểm soát đƣợc thực tế phát sinh tại vùng mình quản lý nhƣ Giám đốc kinh doanh TP.HCM chịu trách nhiệm về doanh thu có thể kiểm sốt đƣợc thực tế phát sinh tại trung tâm kinh doanh Sài gòn 1, Sài gòn 1, Sài gòn 3…
- Trung tâm doanh thu cấp 2: Do các Giám đốc trung tâm kinh doanh và giám đốc Chi nhánh tỉnh chịu trách nhiệm về doanh thu có thể kiểm sốt đƣợc phát sinh tại bộ mình quản lý.
Mục tiêu: Đảm bảo mức doanh thu có thể thể kiểm sốt đƣợc là cao nhất, tỷ lệ mất khách hàng là thấp nhất.
Nhiêm vụ: Theo dõi và lập các báo cáo về doanh thu có thể kiểm sốt đƣợc, ngày công nợ, so sánh và phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến doanh thu có thể kiểm soát đƣợc phát sinh thực tế tại trung tâm.
c. Trung tâm lợi nhuận: Bao gồm các công ty con và chi nhánh, tổng giám đốc của công ty con và giám đốc chi nhánh sẽ chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh hay lợi nhuận tạo ra .
Mục tiêu: Đảm bảo tỷ lệ tăng lợi nhuận trên doanh thu có thể kiểm sốt đƣợc, đảm bảo tốc độ tăng của doanh thu có thể kiểm soát đƣợc nhanh hơn tốc độ tăng của vốn. Nhằm mục đích tăng lợi nhuận và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.
Nhiệm vụ: Đánh giá và kiểm sốt doanh thu và chi phí có thể sốt đƣợc để qua đó phân tích chênh lệch lợi nhuận và các nhân tố ảnh hƣởng đế lợi nhuận.
d. Trung tâm đầu tƣ: Hội đồng quản trị là cấp cao nhất của công ty, chịu trách
nhiệm mọi mặt về hoạt động của công ty. Ngƣời chịu trách nhiệm cao nhất là Chủ tịch hội đồng quản trị.
- Mục tiêu: Ra quyết định về mức vốn đầu tƣ và sử dụng trong quá trình kinh doanh sao cho có hiệu quả. Đảm bảo tỷ lệ hồn vốn đầu tƣ ROI, thu nhập thặng dƣ RI, lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu cao.
- Nhiệm vụ: Thực hiện việc đầu tƣ cho công ty gồm đầu tƣ máy móc thiệt bị; xây dựng nhà xƣởng, văn phòng, chi nhánh; đầu tƣ nghiên cứu sản phẩm mới; nguồn nhân lực; đầu tƣ các lĩnh vực nhƣ tài chính, cho th văn phịng….
3.3.2 Hoàn thiện các chỉ tiêu đánh giá thành quả quản lý t i các trung tâm trách nhiệm trách nhiệm
Một trong những chức năng quan trọng của KTTN là cung cấp thông tin cho các nhà quản trị đánh giá trách giá trách nhiệm thông qua kết quả hoạt động của từng trung tâm, bộ phận trong cơng ty. Vì vậy, những chỉ tiêu đo lƣờng kết quả của trung tâm trách nhiệm phải thực hiện điều này.
a. Trung tâm chi phí
Các chỉ tiêu phải cung cấp thông tin nhằm đánh giá trách nhiệm quản lý và tình hình sử dụng chi phí tại các bộ phận trên cơ sở đó phải đảm bảo nguyên tắc kiểm soát đƣợc của nhà quản lý.
Các thơng tin cần có tại trung tâm chi phí:
- Thơng tin về tổng chi phí thực tế phát sinh có thể kiểm sốt đƣợc so với tổng chi phí dự tốn gồm giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng, chi chí quản lý doanh nghiệp. Các chi phí phải đƣợc báo cáo theo yếu tố chi phí, theo mức độ hoạt động. Nên nhóm các chi phí thành 5 khoản mục lớn gồm chi phí nhân viên, chi phí hành chính, chi phí tiếp thị & quảng cáo, chi phí tài chính, chi phí khác để nhà quản lý cấp cao có cái nhìn tổng qt về tình hình biến động chi phí và tập trung vào nhóm chi phí nào có sự biến động mạnh nhất.
- Để phục vụ cho việc kiểm tra và ra quyết định trong quản lý, chi phí của doanh nghiệp cịn đƣợc xem xét ở nhiều khía cạnh khác. Nổi bật nhất là việc xem xét trách nhiệm của các cấp quản lý đối với các loại chi phí phát sinh, thêm nữa, các nhà quản lý nên nhìn nhận đúng đắn sự thích đáng của các loại chi phí khác nhau phục vụ cho việc phân tích, so sánh để ra quyết định lựa chọn phƣơng án tối ƣu trong các tình huống. Phân loại rõ chi phí kiểm sốt đƣợc và khơng kiểm sốt đƣợc vì đây là vấn đề quan trọng giúp nhà quản trị hoạch định ngân sách chính xác hơn, tránh bị động về vốn và tài sản để đảm bảo cho các dịng chi phí. Xem xét chi phí ở khía cạnh kiểm sốt có ý nghĩa lớn trong phân tích chi phí và ra các quyết định xử lý, góp phần thực hiện tốt kế tốn trách nhiệm trong doanh nghiệp.
- Tính tỷ trọng của từng yếu tố chi phí trong tổng chi phí để biết đƣợc trong cơ cấu chi phí khoản mục nào chiếm tỷ trọng cao nhất và thấp nhất, việc này giúp nhà quản trị kiểm sốt chi phí tốt hơn
- Phải phân tích đƣợc nguyên nhân gây ra sự biến động từng loại chi phí có thể kiểm soát đƣợc ở từng bộ phận và đề ra giải pháp khắc phục mới có thể đánh giá đƣợc trách nhiệm kiểm sốt chi phí của từng bộ phận.
Tỷ lệ chi phí có thể kiểm sốt
đƣợc trên doanh thu =
Chi phí có thể kiểm sốt đƣợc Doanh thu
- Ngoài những thƣớc đo tài chính bên trên, tại trung tâm chi phí phải tính thêm thƣớc đo phi tài chính giúp cơng tác đánh giá thành quả tồn diện hơn.
Tên thƣớc đo Tần
suất
Quan điểm Muc tiêu
Thời gian trung bình để giải quyết khiếu nại và nhận đƣợc tiền cho các sản phẩm gặp vấn đề đó… Tuần Sự hài lịng của khách hàng Duy trì khách hàng/ giảm thiểu những bình luận tiêu cực trên thị trƣờng
Thời gian xử lý đơn hàng Ngày Tăng lợi nhuận
Tỷ lệ sản phẩm hỏng Tháng Tăng lợi nhuận
b. Trung tâm doanh thu
Việc cung cấp thông tin cho nhà quản trị để đánh giá trách nhiệm và kết quả thực hiện về kế hoạch doanh thu trong kỳ của các bộ phận là nhu cầu cần thiết. Đồng thời phân tích các yếu tố chi phối đến doanh thu gồm đơn giá bán và lƣợng.
Ngoài chỉ tiêu so sánh giữa doanh thu có thể kiểm sốt đƣợc thực tế phát sinh và doanh thu dự toán đang áp dụng, FPT phải đánh giá hiệu quả hoạt động của trung tâm thơng qua mức độ hồn thành kế hoạch doanh thu có thể kiểm sốt đƣợc, mức độ đảm bảo doanh thu có thể kiểm soát đƣợc tăng trƣởng hàng năm, và đảm bảo tỷ lệ chi phí trên doanh thu có thể kiểm sốt đƣợc sao cho hợp lý.
Ngoài những thƣớc đo tài chính bên trên, tại trung tâm doanh thu phải tính thêm thƣớc đo phi tài chính giúp cơng tác đánh giá thành quả đƣợc toàn diện.
Tên thƣớc đo Tần suất
Quan điểm Mục tiêu
Doanh thu từ các khách hàng lớn trong tuần/ tháng Tuần Sự hài lòng của khách hàng
Tăng lợi nhuận
Tỷ lệ phần trăm của những khách hàng chủ chốt (những ngƣời tạo ra