6. Kết cấu của đề tài
3.2 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng
3.2.5 Giải pháp về nâng cao Mạng lưới và thương hiệu
Nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh về phương diện Mạng lưới và thương hiệu NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Bình Dương cần quan tâm đến các vấn đề sau:
- Đầu tư phát triển kênh truyền thơng cá nhân: được thực hiện bởi đội
ngũ nhân viên cĩ giao dịch trực tiếp và gián tiếp với khách hàng và thậm chí sử dụng cả những người trong gia đình, bạn bè,…Mọi nhân viên Agribank Bình Dương phải ý thức được rằng bản thân mình là một đại diện sống cho thương hiệu
“Agribank Mang phồn thịnh đến khách hàng”. Rõ ràng, kênh này được thực
hiện với chi phí rất thấp mà hiệu qủa lại cao bởi đã tạo ra được sự tin tưởng đối với khách hàng ngay từ đầu.
- Quảng cáo: đây là một một phương thức truyền thống cĩ tính chất lâu dài,
vì vậy, Agribank Bình Dương cần nâng cao chất lượng chuyên mơn trong thiết kế và truyền tải thơng điệp quảng cáo, trong lựa chọn phương tiện truyền thơng. Thơng điệp quảng cáo cần phải súc tích hơn, đảm bảo cung cấp những thơng tin độc đáo, sự tiện dụng, sự khác biệt so với những ấn phẩm của đối thủ cạnh tranh, những điều làm khách hàng mong đợi từ phía ngân hàng. Lựa chọn phương tiện phù hợp như tờ rơi, tạp chí,.. trong đĩ quảng cáo trên báo chí, tạp chí-một kênh quảng cáo mang tính giới thiệu rất quan trọng. Bỏ ra một chi phí nhất định để quảng cáo trên một số báo cĩ số lượng độc giả lớn và đa dạng sẽ cĩ hiệu quả hơn quảng cáo trên các báo và tạp chí ít độc giả và mang tính chất chuyên ngành.
- Tiến hành hoạt động khuyến mãi song song với các chiến dịch quảng cáo
để phát huy tính hiệu quả tổng hợp. Các hoạt động khuyến mãi cĩ thể là: quà tặng sinh nhật cho khách hàng, tiết kiệm dự thưởng, phiếu khám bệnh, vé du lịch … đối với khách hàng đến giao dịch nhiều lần hay cĩ mối quan hệ lâu dài uy tín. Với các sản phẩm dịch vụ mới thì biện pháp khuyến mãi là rất cĩ hiệu quả.
- Tham gia các họat động xã hội như tổ chức hội thảo theo các chuyên đề,
tham gia các họat động từ thiện, hoạt động tài trợ, viết bài đăng trên các báo, tạp chí cũng là một cách thức tuyên truyền nhằm tạo dựng và duy trì sự hiểu biết rộng rãi hơn nhằm tăng sự tin tưởng, gây dựng hình ảnh và tạo sự hiểu biết sâu rộng trong tâm trí khách hàng,
- Phân đoạn thị trường và xác định khách hàng tiềm năng để cĩ điều kiện
xây dựng các chương trình Marketing theo cách thức tối ưu hơn các đối thủ và kiểm sĩat một cách hiệu quả hơn kết qủa hoạt động trên từng đoạn thị trường.
- Củng cố các chi nhánh, phịng giao dịch đã cĩ sẵn: Hiện tại
NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Bình Dương cĩ 01 Hội sở, 07 chi nhánh loại 3 và 03 phịng giao dịch trên tồn tỉnh Bình Dương. Cần tạo điều kiện để các cơ sở này phát
huy hết cơng suất của mình. Đồng thời tích cực, khẩn trương mở thêm 2 chi nhánh loại 3 sau khi tách huyện là chi nhánh Lai Uyên nâng cấp từ Phịng giao dịch Lai Uyên và chi nhánh Tân Thành được thành lập mới, đưa mạng lưới giao dịch của NHNo&PTNT Chi nhánh tỉnh Bình Dương là: 01 Hội sở, 09 chi nhánh loại 3 và 02 phịng giao dịch phụ thuộc chi nhánh loại 3 (theo Hình 3.1).
Hình 3.1
MƠ HÌNH TỔ CHỨC VÀ MẠNG LƯỚI
AGRIBANK TỈNH BÌNH DƯƠNG NĂM 2015
KINH DOANH DỊCH VỤ & SẢN PHẨM MỚI KẾ HOẠCH K.HÀNG, TIỀN GỬI, T. TỐN, KẾ TỐN ĐIỆN TỐN KINH DOANH NGOẠI TỆ KIỂM SỐT NỘI BỘ HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ BAN GIÁM ĐỐC HỘI SỞ
THỊ XÃ SỞ SAO BẾN CÁT PHÚ GIÁO TÂN
PHƯỚC KHÁNH DẦU TIẾNG TÂN UYÊN PGD MINH HỊA PGD TÂN HIỆP PHỊNG CHI NHÁNH
LAI UYÊN TÂN THÀNH