CÂU 1 CÂU 2 CÂU 3 CÂU 4
Trung bình 2.8023 2.8079 2.8588 2.7458
Độ lệch chuẩn .73112 .87733 .86428 .85133
Bé nhất 1.00 1.00 1.00 1.00
Lớn nhất 4.00 4.00 4.00 4.00
Từ kết quả phân tích trên ta nhận thấy các đánh giá câu 1 “Tiêu chí đánh giá
kết quả thực hiện công việc luôn rõ ràng, khách quan”, câu 2 “Tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện cơng việc có liện hệ chặt chẽ với tiêu chí đánh giá của phịng ban”,
câu 3 “Thang điểm đánh giá hoàn toàn chuẩn để quy định cụ thể các mức đánh giá tốt hay xấu đối với kết quả thực hiện công việc” và câu 4 “Quy định rõ trọng số của các tiêu chí trong các chỉ tiêu công việc”. Tất cả các ý kiến này đều có sự đồng ý
viên ln chỉ dao động khoảng 20%, cịn lại tập trung chủ yếu ở mức bình thường
và không đồng ý. Như vậy rõ ràng, nhân viên rất đánh giá rất thấp các ý kiến trên
hay nói cách khác thì các tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân
viên thể hiện khơng rõ ràng. Thực tế như đã trình bày ở phần 2.2.1.2, các tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên là chưa rõ ràng, cịn mang tính
chung chung. Các tiêu chí như huy động vốn, cho vay, thanh toán quốc tế... hay các tiêu chí liên quan đến năng lực và thái độ như: khả năng tổ chức và sắp xếp công
việc khoa học, khả năng giả quyết các vấn đề phát sinh.... không được qui định cụ thể, rõ ràng cho trong hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc nhân viên
trong ngân hàng.
-‐ Quy trình và quy định của việc đánh giá