Dựa trên cơ sở kết quả đạt được của các năm trước và theo kế hoạch chiến lược đã đề ra, Hội đồng quản trị đã xác định định hướng phát triển cho MDB đến năm 2020 như sau:
Về phương hướng chiến lược:
Tiếp tục xây dựng ngân hàng TMCP Phát triển MêKơng theo mơ hình ngân hàng bán lẻ tập trung vào khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Trong tương lai, song song với việc đẩy mạnh cho vay nông nghiệp, tiêu dùng và vay hộ kinh doanh cá thể, MDB sẽ tăng cường nguồn lực để phát triển mảng doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Về nguồn nhân lực:
Hồn thiện các chính sách, thủ tục và quy trình cơ bản nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh và minh bạch hóa mơi trường làm việc. Đẩy mạnh việc sử dụng cơng cụ KPI với các tiêu chí cụ thể và đo lường được, để làm cơ sở đánh giá khách quan năng lực và đóng góp của từng nhân viên.
Xây dựng và triển khai hệ thống quản lý tiền lương mới trên cơ sở cân nhắc chất lượng nguồn lực theo từng vị trí và thúc đẩy năng lực làm việc của từng nhân viên.
Tập trung xây dựng nguồn nhân lực được đào tạo chuyên nghiệp, nâng cao nghiệp vụ để đáp ứng quy trình mới và đáp ứng địi hỏi về chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp ngày càng cao của khách hàng.
Về nâng cao chất lượng tài sản, kiểm soát chất lượng tín dụng và xử lý nợ xấu:
MDB tiếp tục kiểm sốt chất lượng tín dụng và duy trì tỷ lệ nợ xấu ở mức dưới 3% trên tổng dư nợ thông qua việc xử lý rủi ro bằng nguồn trích lập dự phịng rủi ro,
tích cực thu hồi nợ, xử lý tài sản đảm bảo, hồn thiện các chính sách, quy trình về phân loại nợ và trích lập dự phịng rủi ro; bán nợ cho VAMC, AMC, các tổ chức tín dụng và Cơng ty mua bán nợ thuộc Bộ tài chính.
Thực hiện đào tạo xử lý nợ cho các chi nhánh và phòng giao dịch trực thuộc trong hệ thống nhằm hồn thiện chương trình đào tạo xử lý nợ tồn diện như mục tiêu đã đề ra.
Về đầu tư tài chính:
Tập trung mở rộng quan hệ với các tổ chức định chế tài chính trên thị trường tài chính, đưa ra các sản phẩm dịch vụ nhằm liên kết dịch vụ với các ngân hàng đối tác. Đồng thời tăng cường trao đổi thông tin và các giao dịch vốn trên thị trường liên ngân hàng nhằm tạo uy tín và đẩy mạnh kinh doanh nguồn vốn, tạo tính chủ động trong việc hổ trợ nguồn vốn cho bộ phận kinh doanh tín dụng.
Kế hoạch kinh doanh sản phẩm dịch vụ:
Kế hoạch kinh doanh tập trung vào việc huy động nguồn vốn từ dân cư, chủ yếu là khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ thông qua các sản phẩm dịch vụ đa dạng, tiêu chuẩn hóa các sản phẩm dịch vụ theo thông lệ quốc tế. Ngân hàng cũng sẽ tập trung rà soát và điều chỉnh các chính sách sản phẩm để các sản phẩm của ngân hàng ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, và cạnh tranh trên thị trường. Một số sản phẩm, dịch vụ mới ( ví dụ tài trợ xuất khẩu, tài trợ theo chuỗi, LC...) cũng sẽ được triển khai để phục vụ nhu cầu ngày càng lớn hơn của khách hàng.