Đánh giá độ tin cậy thang đo

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) ảnh hưởng của giá trị thương hiệu đến ý định mua xe ô tô của người tiêu dùng tại TPHCM (Trang 67 - 74)

4.2 Kiểm định thang đo

4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo

Trước khi đưa vào phân tích nhân tố, nghiên cứu sẽ kiểm định thang đo bằng công cụ Cronbach Alpha của chương trình phần mềm SPSS để kiểm tra độ tin cậy của thang đo và sự tương quan giữa các biến quan sát. Kết quả kiểm định Cronbach Alpha các thang đo như mô tả ở Bảng 4.8.

Bảng 4.8: Thang đo nhận biết thương hiệu Mã biến Tên biến

Nhận biết thương hiệu

NB1 Tôi nhận biết được xe ơ tơ X

NB2 Tơi có thể nhận biết xe ơ tơ X trong các xe ô tô khác

NB3 Tôi biết những đặc điểm của xe ô tô X

Thang đo nhận biết thương hiệu có Cronbach Alpha là 0.846 và các hệ số tương quan biến – tổng của thang đo đều lớn hơn 0.3. Do đó các biến đo lường nhận biết thương hiệu sẽ được giữ lại trong các phân tích tiếp theo.

Bảng 4.9: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “ Nhận biết thương hiệu”

Hệ số Cronbach's Alpha Tổng số biến

. 846 3

Trung bình thang đo nếu loại biến

Phương sai thang đo nếu loại biến

Tương quan biến tổng

Cronbach's Alpha nếu loại biến

NB1 7.5433 1.369 .719 .905

NB2 7.2311 1.455 .867 .745

Bảng 4.10: Thang đo chất lượng cảm nhận thương hiệu Mã biến Tên biến Mã biến Tên biến

Chất lượng cảm nhận thương hiệu

CL1 Chất lượng của xe ô tô X cao

CL2 Xe ô tô X phù hợp với phong cách của tôi

CL3 Xe ơ tơ X có màu sắc quyến rũ.

CL4 Xe ơ tơ X có động cơ êm ái.

CL5 Xe ơ tơ X ít gây ơ nhiễm mơi trường

CL6 Sử dụng xe ô tô X rất tiện lợi cho tôi.

CL7 Xe ô tô X sang trọng và hấp dẫn.

Thang đo chất lượng cảm nhận có Cronbach Alpha là 0.845 . Trong đó, biến CL6 có hệ số tương quan biến- tổng là 0.2<0.3 và các biến cịn lại đều có hệ số tương quan biến- tổng đạt yêu cầu. Vì vậy biến CL6 sẽ bị loại khỏi thang đo, hệ số Cronbach Alpha sau khi loại biến CL6 tăng lên thành 0.899. Các biến còn lại phù hợp cho những phân tích tiếp theo.

Bảng 4.11: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Chất lượng cảm nhận thương hiệu”

Hệ số Cronbach's Alpha Tổng số biến

. 845 7

Trung bình thang đo nếu

loại biến

Phương sai thang đo nếu

loại biến

Tương quan biến tổng

Cronbach's Alpha nếu loại biến

CL1 39.54 44.654 .662 .813 CL2 38.34 44.765 .734 .824 CL3 39.11 44.434 .865 .856 CL4 39.34 43.124 .571 .867 CL5 39.56 45.785 .678 .868 CL6 39.78 41.098 .206 .899 CL7 39.12 45.564 .498 .823

Nhìn vào bảng 4.11 ta thấy rằng biến CL6 có hệ số tương quan với biến tổng là 0.206 < 0.3, hê số này nhỏ hơn nhiều so với yêu cầu (≥0.30) vì vậy về mặt số liệu thống kê, chúng ta cần nên loại biến này. Một vấn đề đặt ra là có nên loại biến này hay khơng, xét đơn thuần thì về mặt thống kê khi loại biến này thì hệ số Cronbach Alpha sau khi loại biến CL6 tăng lên thành 0.899, xét về mặt giá trị nội dung thì biến CL6: Sử dụng xe ô tô X rất tiện lợi cho tôi đã bao gồm nhiều ý nghĩa đo lường chất lượng cảm nhận thương hiệu, khi tác giả loại bỏ biến này thì các biến cịn lại vẫn đo lường đầy đủ nội dung của khái niệm nghiên cứu: Chất lượng cảm nhận thương hiệu. Trong thực tế thì biến Sử dụng xe ơ tơ X rất tiện lợi cho tôi đã bao gồm các biến: Chất lượng cao, phù hợp với phong cách, có màu sắc quyến rũ, có động cơ êm ái,ít gây ơ nhiễm mơi trường, sang trọng, hấp dẫn.

Bảng 4.12: Thang đo liên tưởng thương hiệu Mã biến Tên biến Mã biến Tên biến

Liên tưởng thương hiệu

LT1 Các đặc điểm của xe ơ tơ X có thể đến với tơi một cách nhanh chóng

LT2 Tơi có thể nhớ biểu tượng và logo xe ơ tơ X một cách nhanh chóng

LT3 Tơi có thể hình dung đến chương trình quảng cáo của xe ơ tơ X

LT4 Tơi cảm thấy dễ dàng khi hình dung ra xe ơ tơ X

Thang đo liên tưởng thương hiệu có Cronbach Alpha là 0.782 và các hệ số tương quan biến – tổng của thang đo đều lớn hơn 0.3. Do đó các biến đo lường liên tưởng thương hiệu sẽ được giữ lại trong phân tích tiếp theo.

Bảng 4.13: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “ liên tưởng thương hiệu”

Hệ số Cronbach's Alpha Tổng số biến

. 782 4

Trung bình thang đo nếu

loại biến

Phương sai thang đo nếu

loại biến

Tương quan biến tổng

Cronbach's Alpha nếu loại biến

LT1 9.5340 2.085 .878 .715

LT2 9.7652 2.221 .688 .659

LT3 9.9863 2.345 .487 .775

Bảng 4.14: Thang đo lòng trung thành thương hiệu Mã biến Tên biến Mã biến Tên biến

Lịng trung thành thương hiệu

TT1 Tơi cho rằng tôi trung thành với xe ô tô X

TT2 Xe ô tô X sẽ là sự lựa chọn đầu tiên của tôi

TT3 Tôi sẽ không mua thương hiệu khác nếu xe ô tô X không có mặt ở

cửa hàng.

TT4 Tơi sẽ tìm mua được xe ô tô X chứ không mua các loại khác

Thang đo trung thành thương hiệu có Cronbach Alpha là 0.854 và các hệ số tương quan biến – tổng của thang đo đều lớn hơn 0.3. Do đó các biến đo lường nhận biết thương hiệu sẽ được giữ lại trong phân tích tiếp theo.

Bảng 4.15: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “ lòng trung thành thương hiệu”

Hệ số Cronbach's Alpha Tổng số biến

. 854 4

Trung bình thang đo nếu

loại biến

Phương sai thang đo nếu

loại biến

Tương quan biến tổng

Cronbach's Alpha nếu loại biến

TT1 9.4500 3.654 .669 .779

TT2 9.2300 3.831 .654 .788

TT3 9.2350 3.323 .685 .792

Bảng 4.16: Thang đo lòng tin thương hiệu Mã biến Tên biến Mã biến Tên biến

Lòng tin thương hiệu

LOT1 Xe ô tô X đáng tin cậy.

LOT2 Xe ơ tơ X phải có chất lượng tốt

LOT3 Tôi tin rằng xe ơ tơ X khơng thể có chất lượng thấp

LOT4 Tơi cho rằng Xe ô tô X luôn được cải tiến để phù hợp với người tiêu dùng

Thang đo lịng tin thương hiệu có Cronbach Alpha là 0.812 và các hệ số tương quan biến – tổng của thang đo đều lớn hơn 0.3. Do đó các biến đo lường lòng tin thương hiệu sẽ được giữ lại trong phân tích tiếp theo.

Bảng 4.17: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “ lòng tin thương hiệu”

Hệ số Cronbach's Alpha Tổng số biến

.812 4

Trung bình thang đo nếu

loại biến

Phương sai thang đo nếu

loại biến

Tương quan biến tổng

Cronbach's Alpha nếu loại biến

LOT1 9.3500 3.655 .667 .789

LOT2 9.2400 3.861 .645 .738

LOT3 9.1350 3.643 .634 .712

LOT4 9.1550 3.426 .612 .836

Thang đo ý định mua sắm có Cronbach Alpha là 0.812 và các hệ số tương quan biến – tổng của thang đo đều lớn hơn 0.3. Do đó các biến đo lường ý định mua sắm sẽ được giữ lại trong phân tích tiếp theo.

Bảng 4.18: Thang đo ý định mua sắm Mã biến Tên biến Mã biến Tên biến

Ý định mua sắm

YD1 Tôi muốn mua xe ô tô X hơn bất cứ những loại khác xe ô tơ khác có

mặt ở cửa hàng

YD2 Tơi sẽ giới thiệu xe ô tô X với những người khác

YD3 Tôi sẽ mua xe ô tô X khi có ý định mua xe ơ tơ

YD4 Khả năng mua xe ô tô X của tôi rất cao

Bảng 4.19: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Ý định mua sắm”

Hệ số Cronbach's Alpha Tổng số biến

.812 4

Trung bình thang đo nếu

loại biến

Phương sai thang đo nếu

loại biến

Tương quan biến tổng

Cronbach's Alpha nếu loại

biến

YD1 10.4500 2.348 .416 .854

YD2 10.3400 1.337 .723 .733

YD3 10.4600 1.340 .734 .754

YD4 10.5700 2.233 .645 .728

Sau khi tiến hành phân tích hệ số Cronbach’s Alpha cho tất cả các thang đo của mơ hình nghiên cứu, đề tài thu được 6 thang đo có độ tin cậy cao tương ứng với 25 biến quan sát (đã loại bỏ biến CL6 do hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 và trùng lắp về mặt giá trị nội dung ), thang đo này sẽ được tiếp tục sử dụng trong phép phân

Bảng 4.20: Tổng hợp hệ số Cronbach’s Alpha của các thang đo

STT Tên thành phần Số lượng biến quan sát Cronbach’s Alpha

1 Nhận biết thương hiệu 3 .846

2 Chất lượng cảm nhận 6 .845

3 Lòng tin thương hiệu 4 .812

4 Liên tưởng thương hiệu 4 .782

5 Lòng trung thành thương hiệu 4 .854

6 Ý định mua sắm 4 .812

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) ảnh hưởng của giá trị thương hiệu đến ý định mua xe ô tô của người tiêu dùng tại TPHCM (Trang 67 - 74)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(126 trang)