Bảng 2 .2 Tình hình biến động nguồn khách theo mục đích chuyến đi của khách
2.2.3 Cơ cấu nguồn khách theo hình thức khai thác của cơng ty
ĐVT Lượt khách Chỉ tiêu 2014 2015 2016 Tốc độ tăng trưởng 2015/2014 2016/2015 Số Lượng Tỷ lệ (%) Số Lượng Tỷ lệ (%) Số Lượng Tỷ lệ (%) Chênh lệch % Chênh lệch % Tổng khách 42682 100 47218 100 53758 100 4536 110.63 6540 113.85 Khách tự khai thác 38150 89.38 41538 87.97 46978 87.39 3388 108.88 5440 113.1 Khách nhận lại 4532 11.88 5680 13.67 6780 14.43 1148 125.33 1100 119.37 Nguồn ( Bộ phận kinh doanh) Bảng 2.3 Tình hình biến động nguồn khách theo hình thức khai thác của Cơng Ty.
Nhận xét
Qua bảng số liệu và biểu đồ trên có thể thấy rằng tổng số lượng khách mà công ty tự khai thác chiếm tỷ trọng lớn và tăng đều qua các năm trong khi đó tổng lượng khách mà cơng ty nhận lại chiếm tỷ trọng nhỏ hơn tuy nhiên vẫn có sự tăng trưởng qua các năm. Cụ thể
Năm 2014 tổng lượt khách mà công ty khai thác đạt 42.682 lượt khách trong đó số lượng khách mà cơng ty tự khai thác đạt 38.150 lượt khách chiếm 89.38% trong tổng số lượng khách mà công ty khai thác ,lượng khách mà công ty nhận lại đạt 4.532 lượt khách chiếm 11.88% trong tổng số lượng khách mà công ty khai thác.
Năm 2015 tổng lượng khách mà công ty khai thác đạt 47.218 lượt khách,trong đó số lượng khách mà cơng ty tự khai thác đạt 41.538 lượt khách chiếm 87.97% trong tổng số lượng khách mà công ty khai thác,lượng khách mà công ty nhận lại đạt 5.680 lượt khách chiếm 13.67% trong tổng số lượng khách mà công ty khai thác.
Năm 2016 tổng lượng khách mà cơng ty khai thác đạt 53.758 lượt khách,trong đó số lượng khách mà cơng ty tự khai thác đạt 46.978 lượt khách chiếm 87.39% trong tổng số
lượng khách mà công ty khai thác,số lượng khách mà công ty nhận lại đạt 6.780 lượt khách chiếm 14.43% trong tổng số lượng khách mà công ty khai thác.
Tốc độ tăng trưởng 2015/2014
Nhìn chung cơ cấu theo hình thức khai thác của cơng ty trong ba năm đều có xu hướng tăng.Cụ thể là tổng lượng khách do công ty khai thác năm 2015 tăng so với năm 2014 tăng 10.63% tương ứng 4.536 khách,trong đó khách tự khai thác năm 2015 tăng so với năm 2014 8.9% tương ứng 3.388 khách. Khách do công ty nhận lại năm 2015 tăng so với năm 2014 25.3% tương ứng 1.148 khách.Nguyên nhân bên trong là do công ty luôn tạo được mối quan hệ tốt với các công ty lữ hành,doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn thành phố Đà Nẵng thông qua các hoạt động như hiệp hội doanh nghiệp trẻ thành phố Đà Nẵng, các doanh nhân trẻ trên địa bàn thành phố Đà Nẵng ,Friendship Club trực thuộc Việt Đà –nơi tập hợp những người bạn tri thức, doanh nhân, những người u thích từ thiện,thơng qua các hội chợ,hội nghị,hội thảo về du lịch …điều này thể hiện sự tích cực của cơng ty trong việc tạo mối quan hệ với các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.
Tốc độ tăng trưởng 2016/2015
Tổng lượng khách mà công ty khai thác năm 2016 tăng so với năm 2015 13.9% tương ứng 6.540 khách,trong đó khách do công ty tự khai thác năm 2016 tăng so với năm 2015 13% tương ứng 5.440 khách, Khách do công ty nhận lại năm 2016 tăng so với năm 2015 19.4% tương ứng 1.100 khách.Ta có thể thấy hình thức khách do công ty khai thách chiếm tỷ trọng rất lớn xấp xỉ 90% trong tổng số lượt khách của công ty điều này chứng tỏ công ty luôn chủ động trong việc tìm kiếm và khai thác nguồn khách,cơng ty ln đề cao và khơng ngừng tìm kiếm nguồn khách và nó đã trở thành một trong những tiêu thức làm việc chính của cơng ty,điều này lý giải ngun nhân tại sao lượt khách do công ty tự khai thác luôn chiếm tỷ trọng rất cao và có xu hướng tăng qua các năm.Hình thức nhận lại của cơng ty chiếm một tỷ trọng nhỏ trong tổng lượt khách của công ty hơn 10% nhưng có xu hướng tăng đều qua các năm.Mặt khác nguyên nhân khách quan nữa là do Việt Đà trong giai đoạn này có
rất nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch thu hút nguồn khách do các điều kiện thuận lợi mà thành phố mang đến.Theo tổng cục du lịch thì năm 2016 Đà Nẵng đầu tư phát triển cơ sở hạ
tầng,chỉnh trang đơ thị,các cơng trình cơng cộng để phục vụ dân sinh và thúc đẩy phát triển các dự án đầu tư du lịch,mở rộng cơ sở lưu trú phục vụ du lịch,xây dựng hàng loạt các sản phẩm du lịch mới,có sức hấp dẫn và thu hút khách du lịch.Triển khai các chương trình xúc tiến,quảng bá du lịch trong và ngồi nước, bên cạnh đó hệ thống các đường bay từ các nước như Trung Quốc,Nhật Bản,Thái Lan,Pháp,Đức,Mỹ,Úc…đến Đà Nẵng ngày càng phát triển ngoài ra sân bay quốc tế Đà Nẵng cũng ngày càng được chú trọng đầu tư nâng cấp ngày càng thu hút nhiều lượng khách nội địa đặc biệt là khách quốc tế đến với Đà Nẵng.
2.2.4 Tình hình khai thác nguồn khách Cơng ty Cổ phần du lịch Việt Đà trong giai đoạn 2014-2016 Bảng 2.4 Tình hình khai thác nguồn khách của cơng ty cổ phần du lịch Việt Đà giai đoạn 2014-2016
ĐVT Lượt khách
Nguồn bộ phận kinh doanh
Năm 2014 2015 2016 Tốc độ tăng trưởng
Chỉ tiêu Số Lượng Tỷ lệ % SốLượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Chênh Lệch % Chênh Lệch % Khách công ty khai thác 42.682 100 47.218 100 53.758 100 4536 110,63 6540 113,85
Khách nội địa công ty khai thác
39.578 92.72 43.791 92.74 49.816 92.67 4213 110,64 6025 113,75
Khách QT do cty khai thác
Biểu đồ thể hiện tình hình khai thác nguồn khách Công ty Cổ phần du lịch Việt Đà trong giai đoạn 2014 -2016
Nhận xét
Qua bảng số liệu và biểu đồ trên có thể thấy tổng số lượng khách mà cơng ty khai thác đều có xu hướng tăng đều qua các năm.Cụ thể
Năm 2014 tổng số lượng khách mà công ty khai thác là 42.682 lượt khách trong đó khách nội địa do công ty khai thác là 39.578 lượt khách chiếm 92.72% trong tổng số lượng khách mà công ty khai thác,khách quốc tế do công ty khai thác là 3.104 lượt khách chiếm 7.27% trong tổng số lượng khách mà công ty khai thác.
Năm 2015 tổng lượng khách mà công ty khai thác là 47.218 lượt khách,trong đó khách nội địa mà cơng ty khai thác là 43.791 lượt khách chiếm 92.74% trong tổng lượng khách mà công ty khai thác, khách quốc tế mà công ty khai thác là 3.427 lượt khách chiếm 7.26% trong tổng số lượng khách mà công ty khai thác.
Năm 2016 tổng số lượng khách mà công ty khai thác là 53.758 lượt khách,trong đó khách nội địa mà cơng ty khai thác là 49.816 lượt khách chiếm 92.67% trong tổng lượng
khách mà công ty khai thác,khách quốc tế mà công ty khai thác là 3.942 lượt khách chieesm7.33% trong tổng lượng khách mà công ty khai thác.
Tốc độ tăng trưởng 2015/2014
Tổng khách mà công ty khai thác được trong ba năm( 2014-2016) là 143.658 lượt khách trong đó tổng khách nội địa do công ty khai thác là 133.185 lượt khách,tổng khách quốc tế do công ty khai thác là 10.473 lượt khách.Nhìn chung tổng lượt khách mà cơng ty khai thác đều có xu hướng tăng qua các năm, cụ thể là tổng khách mà công ty khai thác được năm 2015 tăng so với năm 2014 10.6% tương ứng 4.536 khách, trong đó, khách nội địa do cơng ty khai thác năm 2015 tăng so với năm 2014 10.6% tương ứng 4.213 khách, khách quốc tế do công ty khai thác năm 2015 tăng so với năm 2014 10.4% tương ứng 323 khách.Nguyên nhân là do trong giai đoạn này cơng ty đã có những thay đổi trong cơ cấu chất lượng dịch vụ, hệ thống những chương trình du lịch đa dạng và hấp dẫn nên đã thu hút nhiều khách du lịch lựa chọn dịch vụ của cơng ty ,ngồi ra ngun nhân nữa là do công ty ngày càng tạo được uy tín trên thị trường khách hàng chính vì vậy cơng ty đã thu hút được một lượng lớn khách du lịch.
Tốc độ tăng trưởng 2016/2015
Tổng khách mà công ty khai thác năm 2016 tăng so với năm 2015 13.9% tương ứng 6.540 khách.Trong đó, khách nội địa do cơng ty khai thác năm 2016 tăng so với năm 2015 13.6% tương ứng 6.025 khách. Khách quốc tế do công ty khai thác năm 2016 tăng so với năm 2015 15% tương ứng 515 khách.Có thể thấy giai đoạn 2015-2016 lượng khách du lịch nội địa và quốc tế do công ty khai thác tăng mạnh ,lượng khách nội địa mà công ty khai thác được chiếm tỷ rất lớn trong tổng lượt khách mà công ty khai thác. Nguyên nhân bên ngoài là do trong năm 2015 Đà Nẵng đã diễn ra rất nhiều sự kiện trong đó nổi bật nhất là sự kiện bắn pháo hoa quốc tế(tối 28-29/4) và nhiều sự kiện du lịch lớn như Lễ hội trình diễn Ánh sáng (Ngày 24-27/4) cuộc thi Iron Man 70.3 Việt Nam (ngày 10/5) và Đường chạy sắc màu –
Color Me Run (ngày 27/6) do Công ty PULSE tổ chức; chương trình “Đà Nẵng – Điểm hẹn mùa Hè” (tháng 6); cuộc thi Marathon quốc tế Đà Nẵng (tháng 8),Kỉ niệm 40 năm ngày giải phóng thành phố Đà Nẵng với rất nhiều chương trình hấp dẫn điều này đã thu hút rất nhiều du khách đến quốc tế và đặc biệt là thu hút một lượng đông đảo khách nội địa đến với Thành Phố Biển Đà Nẵng.
2.2.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty Cổ Phần Du Lịch Việt Đà giai đoạn 2014-2016 ĐVT Triệu đồng Năm Chỉ tiêu 2014 Tỷ lệ % 2015 Tỷ lệ % 2016 Tỷ lệ % 2015/2014 2016/2015 CL % CL % Doanh thu 4.068.000 100 4.457.000 100 4.880.000 100 389.000 109,56 423.000 109,49 Chi phí 3.512.000 86.33 3.824.000 85.79 4.088.000 83.77 312.000 108,88 264.000 106,9 Lợi nhuận 556.000 13.67 633.000 14.21 792.000 16.23 77.000 113,85 159.000 125,12
Hiệu quả kinh doanh
(DT/CP) lần 1,16 1,17 1,19
Chỉ tiêu doanh lợi (LN/CP) 0,16 0,17 0,19
Nguồn bộ phận kinh doanh Bảng 2.5 kết quả hoat động kinh doanh của công ty cổ phần du lịch Việt Đà giai đoạn 2014-2015
Xe và hướng dẫn viên đón khách tại Sân Bay Tân Sơn Nhất,đưa quý khách đến Cần Thơ
Dừng chân ăn trưa,nghỉ ngơi tại nhà hàng Về đến Cần Thơ- Nhận phòng khách sạn
Hướng dẫn viên đưa khách đến bến phà Cơ Bắc ,đồn xuống tàu đến Cơn Sơn –nơi được ví như viên ngọc ngâm trong miệng rồng của làng cổ Long Tuyền – Vùng Đất Tây Đơ- du khách có thể thoải mái hịa mình vào những hoạt động độc đáo, đặc trưng của người dân vùng đồng bằng sông cửu long.
Tham quan làng bè ni cá diêu hồng,giao lưu và tìm hiểu q trình ni cá của người dân bản địa.
Tham quan vườn cây ăn trái trĩu quả. Trải nghiệm làm bánh kẹp cuốn tại vườn.
Nghe giới thiệu và thưởng thức Buffet bánh dân gian Nam Bộ. Đoàn dùng cơm chiều với nhiều sản vật địa phương.
Chia tay Cồn Sơn, xe đưa đoàn về trung Nhận xét
Qua bảng số liệu và biểu đồ trên có thể thấy rằng tổng tổng doanh thu và lợi nhuận của công ty Việt Đà tăng đều qua các năm.Cụ thể là
Năm 2014 tổng doanh thu mà công ty đạt được là 4.068 triệu đồng, trong đó chi phí mà cơng ty phải bỏ ra là 3.512 triệu đồng chiếm 86.33% trong tổng doanh thu mà công ty đạt được và lợi nhuận mà công ty đtạ được là 556 triệu đồng chiếm 13.67% trong tổng doanh thu mà công ty đạt được.
Năm 2015 tổng doanh thu mà công ty đạt được là 4.457 triệu đồng,trong đó chi phí mà cơng ty phải bỏ ra là 3.824 triệu đồng chiếm 85.79% trong tổng doanh thu mà công ty đạt được,lợi nhuận mà công ty đạt được là 633 triệu đồng chiếm 14.21% trong tổng doanh thu mà công đạt được.
Năm 2016 tổng doanh thu mà cơng ty đạt được là 4.880 triệu đồng,trong đó chi phí mà cơng ty phải bỏ ra là 4.088 triệu đồng chiếm khoảng 83.77% trong tổng doanh thu mà công ty đạt được,lợi nhuận mà công ty đạt được là 792 triệu đồng chiếm 16.23% trong tổng doanh thu mà công ty đạt được.
Tốc độ tăng trưởng 2015/2014
Tổng doanh của Việt Đà trong ba năm (2014-2016) là 13.405.000 triệu đồng trong đó chi phí phải bỏ ra khá lớn 11.424 .000 đồng và lợi nhuận thu được trong ba năm là 1.981.000 triệu đồng.Nhìn chung doanh thu của cơng ty đều tăng qua các năm, cụ thể năm 2015 doanh thu tăng 9.6% so với năm 2014 tương ứng 389 triệu đồng..Trong đó,chi phí năm 2015 tăng so với năm 2014 8.9% tương ứng 312 triệu đồng,lợi nhuận năm 2015 so với năm 2014 tăng 3.8% tương ứng 77 triệu đồng. Do lượt khách của công ty tăng đều qua các năm nên doanh thu và lợi nhuận của cơng ty cũng vì thế mà tăng đều qua các năm điều này thể hiện cơng ty ln làm ăn có lãi đây cũng là dấu hiệu đáng mừng cho hoạt động kinh doanh của công ty.
Tốc độ tăng trưởng 2016/2015
Nhìn chung doanh thu của cơng ty giai đoạn 2015-2016 có xu hướng tăng đều,doanh thu năm 2016 tăng 9.5% so với năm 2015 tương ứng 423 triệu đồng,chi phí năm 2016 tăng so với năm 2015 6.9% tương ứng 264 triệu đồng, lợi nhuận năm 2016 so với 2015 tăng 25.1% tương ứng 159 triệu đồng. Trong giai đoạn này cơng ty tiếp tục có những chính sách thu hút khách mạnh mẽ như kích cầu đánh mạnh vào tâm lý khách hàng với những chính sách thu hút phù hợp và hiệu quả đối với từng giai đoạn,từng thị trường khách chính vì thế mà nguồn khách nội địa tăng và quốc tế đều có xu hướng tăng dẫn đến doanh thu và lợi nhuận của cơng ty cũng vì vậy mà tăng theo.
2.3 Thực trạng hoạt động bán CTDL Hương Sắc Miền Tây của Công ty Cổ Phần Du Lịch Việt Đà
2.3.1 Khái quát về chương trình du lịch Hương Sắc Miền Tây (Cần Thơ-Đất Mũi CàMau) Mau)
CTDL Hương Sắc Miền Tây là CTDL dành cho những đối tượng khách hàng yêu thích sự khám phá và tìm hiểu về cảnh quan,văn hóa cũng như lối sống thường ngày của con người miền Tây hiền hòa,thân thương.CTDL Hương Sắc Miền Tây là một trong những CTDL về Miền Tây thu hút được nhiều khách hàng lựa chọn bởi CTDL hấp dẫn,giá cả hợp lý đối với đối tượng khách hàng.Đối tượng khách này chủ yếu đi tham quan và nghỉ dưỡng, thường là khách hàng tổ chức bao gồm nhân viên của các công ty,doanh nghiệp,cơ quan hành chính ,giáo viên ,sinh viên,học sinh tại các trường trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.Ngồi ra cịn có khách hàng cá nhân bao gồm các cá nhân là khách lẻ được ghép vào đoàn trong CTDL tuy nhiên đối tượng này chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ.
Khái quát Chương Trình Du Lịch Hương Sắc Miền Tây ( Cần Thơ- Đất Mũi Cà Mau) Ngày 28/05 ĐÀ NẴNG-CẦN THƠ
tâm thành phố Cần Thơ, trên đường đoàn dừng chân tham quan:
Nhà cổ Bình Thủy – ngơi nhà cổ nhiều hồi niệm mang đậm nét kiến trúc Á – Âu của dòng họ Dương, từng là phim trường của nhiều bộ phim nổi tiếng L’amant, Người Đẹp Tây Đô.
Ngày 29/05 Tiếp tục đến Cà Mau, đoàn tham quan:
Khu Tưởng Niệm Hồ Chủ Tịch và sân chim thành phố, tham quan khu nhà sàn ao cá, đài tưởng niệm, cùng ngắm từng đàn chim bay về tổ khi hồng hơn xuống.
Q khách về khách sạn nhận phòng, dùng cơm tối. Nghỉ đêm tại Cà Mau
NGÀY 30/05: MŨI CÀ MAU – CẦN THƠ (Ăn S, T, C)
Tham quan và chụp ảnh lưu niệm tại Cột Mốc tọa độ Quốc Gia – GPS0001, Pano biểu tượng Mũi Cà Mau. Quý khách tiếp tục chinh phục Vọng Hải Đài cao 20.5m ngắm nhìn tồn cảnh Mũi Cà Mau…
Xe đón đồn về Cần Thơ, trên đường về, đồn ghé Sóc Trăng mua đặc sản Bánh Pía. Về Cần Thơ dùng cơm tối.
Nghỉ đêm tại Cần Thơ.
NGÀY 31/5: CHỢ NỔI CÁI RĂNG – LÀNG DU LỊCH MỸ KHÁNH (Ăn S, T) Đồn dùng điểm tâm, trả phịng, xuống tàu tham quan:
Chợ nổi Cái Răng – chợ chuyên bán sĩ các mặt hàng nông sản của địa phương và từ nhiều miền của đồng bằng Nam Bộ, nét đặc trưng văn hóa của người dân vùng sơng nước
Viếng Thiền Viện Trúc Lâm Phương Nam - Ngôi thiền viện lớn nhất tại Miền Tây Xe tiếp tục đưa đồn về Sài Gịn . Ăn trưa tại nhà hàng.
Đến sân bay Tân Sơn Nhất – làm thủ tục về lại Đà Nẵng.
TÍNH GIÁ NGƯỜI LỚN TRẺ EM 05 đến dưới 11 tuổi TRẺ EM Dưới 05 tuổi PHỤ THU