Bảng 2 .2 Tình hình biến động nguồn khách theo mục đích chuyến đi của khách
2.3.2.2 Tình hình bán Chương Trình Du Lịch Hương Sắc Miền Tây (Cần Thơ-Đất Mũi Cà Mau) theo
Mũi Cà Mau) theo hình thức chuyến đi của Khách
ĐVT Lượt khách Chỉ tiêu 2014 2015 2016 2015/2014 2016/2015 số lượng tỷ lệ % số lượng tỷ lệ % số lượng tỷ lệ % chênh lệch % chênh lệch % Tổng khách 679 100 719 100 817 100 40 105.89 98 113.63 Khách đoàn 550 81 634 88.18 774 94.74 84 115.27 140 122.08 Khách lẻ 129 19 85 11.82 43 5.26 -44 65.89 -42 50.59
Nguồn ( Bộ Phận Kinh Doanh) Bảng 3.2 Tình hình bán Chương Trình Du Lịch Hương Sắc Miền Tây (Cần Thơ- Đất Mũi Cà Mau) theo hình thức chuyến đi của Khách
Biểu đồ thể hiện tình hình bán Chương Trình Du Lịch Hương Sắc Miền Tây (Cần Thơ- Đất Mũi Cà Mau) theo hình thức chuyến đi của Khách
Nhận xét
Qua bảng số liệu có thể thấy rằng số lượng khách đồn tham gia CTDL chiếm tỷ lệ rất cao và tăng mạnh qua các năm trong khi đó số lượng khách lẻ chiếm tỷ lệ rất nhỏ và giảm mạnh qua các năm.Cụ thể là
Năm 2014 tổng số khách tham gia CTDL là 679 khách,trong đó số lượng khách đồn là 550 khách chiếm 81% trong tổng số khách tham gia CTDL,khách lẻ là 129 khách chiếm 19% trong tổng số khách tham gia CTDL.
Năm 2015 tổng số lượng khách tham gia CTDL là 719 khách,trong đó số lượng khách đồn là 634 khách chiếm 88.18% trong tổng số khách mà công ty khai thác,số lượng khách lẻ là 85 khách chiếm 11.82% trong tổng lượng khách mà công ty khai thác.
Năm 2016 tổng lượng khách tham gia CTDL là 817 khách, trong đó số lượng khách đồn là 774 khách chiếm 94.74% trong tổng số khách tham gia CTDL,khách lẻ là 43 khách chiếm 5.26% .
Tốc độ tăng trưởng 2015/2014
Có thể thấy rằng số lượng khách đồn tham gia CTDL đều tăng qua các năm trong khi đó số lượng khác lẻ tham gia CTDL giảm mạnh qua các năm.Cụ thể khách đoàn năm 2015 tăng so
với 2014 5.89% tương ứng 40 khách,khách lẻ năm 2015 giảm so với năm 2014 34.11% tương ứng giảm 44 khách.Trong giai đoạn này công ty tập trung chú trọng khai thác đối tượng khách là các tổ chức,cơng ty,doanh nghiệp,cơ quan hành chính,học sinh,sinh viên,giáo viên tại các trường trên địa bàn thành phố.Bằng cách đưa ra các chính sách thu hút khách,đi thị trường marketing trực tiếp đến khách hàng.Đối với các tổ chức là khách quen của cơng ty,cơng ty áp dụng chính sách giảm gía,tặng q lưu niệm nhằm duy trì mối quan hệ tốt với các tổ chức này đồng thời duy trì lượng khách ổn định cho cơng ty.
Tốc độ tăng trưởng 2016/2015
Khách đoàn tham gia CTDL năm 2016 tăng so với năm 2015 13.63% tương ứng 98 khách, khách lẻ năm 2016 giảm so với năm 2015 49.41% tương ứng 42 khách. Do trong giai đoạn này công ty tập trung khai thác đối tượng khách là các tổ chức,doanh nghiệp ,trường học trên địa bàn thành phố.Các đội tượng khách này chủ yếu đi theo đồn bên canh đó cơng ty đề ra các chính sách tốt hơn nhằm thu hút đối tượng khách này,các chính sách này đa phần đều đánh mạnh vào đặc điểm tâm lý tiêu dùng của từng cá nhân trong các tổ chức trên.Các chính sách này phù hợp với tình hình phát triển hiện tại của Đà Nẵng do đó trong giai đoạn này lượt khách đồn của cơng ty có xu hướng tăng mạnh.