Trong môi trường kinh doanh hiện đại với sự tham gia và chi phối của các bên liên quan, các giải pháp đề xuất với ngân hàng TMCP Kiên Long có thành hiện thực hay khơng cịn tùy thuộc vào nhiều yếu tố trong đó có các chính sách, biện pháp hỗ trợ của các cơ quan chức năng để tạo môi trường thuận lợi trong việc thực thi các giải pháp khuyến khích khách hàng chấp nhận sử dụng thẻ.
3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ
Tạo môi trường kinh tế - xã hội phát triển ổn định: Một nền kinh tế phát triển, xã hội ổn định sẽ là nên tảng vững chắc cho các hoạt động kinh tế phát triển nói chung và hoạt động thẻ nói riêng. Thu nhập của người dân được cải thiện, nền tảng xã hội được nâng cao khuyến khích người dân gia tăng chi tiêu thông qua tiếp cận sử dụng các phương thức thanh toán hiện đại.
Ban hành thêm những chính sách khuyến khích thanh tốn khơng dùng tiền mặt:
Áp dụng đối với các đối tượng doanh nghiệp, đơn vị công, cá nhân… Tuyên truyền phổ biến các kiến thức về thẻ, tiện ích của việc sử dụng thẻ… để người dân biết đến và tự tin hơn khi tiếp cận sử dụng.
Phát triển cơ sở hạ tầng cho hoạt động thanh toán điện tử: bằng cách tiếp tục đầu
tư mạnh mẽ vào lĩnh vực cơ sở hạ tầng, công nghệ viễn thông, đồng thời khuyến khích, thu hút các nguồn vốn khác đầu tư vào lĩnh vực này, có như vậy cơ sở hạ tầng mới phát triển, ổn định đáp ứng nhu cầu chấp nhận và sử dụng thẻ rộng rãi của người dân. Bên cạnh đó, Chính phủ cần có những giải pháp xem xét đánh giá và định hướng về việc đầu tư lắp mạng lưới ATM, POS sao cho hiệu quả, đảm bảo đáp ứng nhu cầu giao dịch và tránh chồng chéo gây lãng phí.
3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nƣớc
Bổ sung, điều chỉnh và khơng ngừng hồn thiện các văn bản pháp lý liên quan
đến hoạt động cung cấp và sử dụng thẻ, nhằm tạo ra khung pháp lý chung, thống nhất về xử lý giao dịch tại ATM, tiêu chuẩn xây dựng, lắp đặt và vận hành các
kênh giao dịch, tiêu chuẩn về đảm bảo an toàn trong giao dịch thẻ… đảm bảo
phục vụ khách hàng nhanh chóng thuận tiện, mọi lúc mọi nợi nhằm khuyến khích khách hàng chấp nhận thẻ
Đề ra nhiều giải pháp hỗ trợ và đẩy nhanh đề án không dùng tiền mặt của Thủ
tướng Chính phủ, cụ thể khuyến khích các ngân hàng trong nước tiếp tục gia tăng đầu tư cơ sở hạ tầng một cách hợp lý, hoàn thiện dịch vụ cung cấp; đồng
thời theo dõi, giám sát và có những quy định chế tài hợp lý với từng hình thức vi phạm trong việc cung ứng, sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ.
NHNN cần đứng ra với vai trò điều phối và thúc đẩy nhanh tiến trình hợp nhất
của các tổ chức chuyển mạch thẻ hiện tại thành một trung tâm chuyển mạch duy nhất nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
3.3.3. Kiến nghị với Hiệp hội thẻ
Tích cực, thường xun mở các khóa đào tạo nghiệp vụ mới giúp các ngân hàng
thành viên kịp thời nắm bắt những thay đổi về chính sách, quy định quốc tế…để có những điều chỉnh kịp thời.
Tổ chức các buổi tọa đàm, trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm trong phát triển dịch
vụ thẻ giữa các ngân hàng, truyền đạt lại kinh nghiệm cho những ngân hàng đi sau trong lĩnh vực này cũng như giới thiệu những xu hướng mới trên thế giới giúp các ngân hàng thành viên nhanh chóng nắm bắt và định hướng phát triển cho riêng mình.
Tổng hợp báo cáo và chia sẻ thông tin kinh nghiệm về an toàn trong hoạt động
thẻ, các biện pháp phòng ngừa rủi ro, đề ra giải pháp cảnh báo sớm và ngăn chặn kịp thời rủi ro phát sinh trong điều kiện tình hình tội phạm cơng nghệ thẻ ngày càng gia tăng.