Để lựa chọn được kênh phân phối hoạt động hiệu quả cần phân tích đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn kênh và trung gian thích hợp. Đây là một
trong những quyết định quan trọng ảnh hưởng đến doanh số, chi phí và thị phần của doanh nghiệp
1.5.1 Đặc điểm môi trƣờng vĩ mô 1.5.1.1 Môi trƣờng tự nhiên
Môi trường tự nhiên bao gồm các tài ngun như khống sản , khí hậu, … và các khía cạnh tự nhiên khác. Một cách hiểu khác mơi trường tự nhiên cịn là những địi hỏi phải bảo vệ môi trường sống của con người nói chung (Nguồn: Trương Đình Chiến,2010)
Hoạt động quản trị kênh phân phối bị ảnh hưởng rất nhiều bởi yếu tố của môi trường tự nhiên. Chẳng hạn như bạn không thể ép buộc các trung gian phân phối phải bán thật nhiều sản phẩm trong một mơi trường có khí hậu khắc nghiệt điển hình như khơng thể ép buộc việc bán nước ngọt đóng chai ở vùng mưa nhiều nhiều hơn ở vùng nắng nóng
1.5.1.2 Mơi trƣờng văn hóa xã hội
Mơi trường văn hóa xã hội là phần mơi trường do con người sáng tạo ra. Đó là một tổng thể phức tạp bao gồm các nhân tố nhân khẩu học, thể chế, các giá trị lòng tin xã hội, các giá trị truyền thống và các chuẩn mực hành vi (Nguồn:Trương Đình Chiến,2010)
Các yếu tố mơi trường văn hóa xã hội tác động rất lớn đến quản trị kênh phân phối. Chẳng hạn một doanh nghiệp muốn mở thêm các trung gian phân phối họ phải xem xét thị trường dân số tại địa phương muốn mở, các yếu tố về tuổi tác, sự phân bố… Ngoài ra các doanh nghiệp đồng thời phải tổ chức phân bổ hợp lý các trung gian phân phối của mình để đáp ứng với các giá trị xã hội cũng như các nhân tố nhân khẩu học để phát triển doanh nghiệp
1.5.1.3 Môi trƣờng kinh tế
Môi trường kinh tế là một tập hợp các yếu tố như tốc độ tăng trưởng kinh tế, cán cân xuất nhập khẩu, tình trạng lạm phát, tỷ giá, tốc độ đầu tư, thu nhập bình quân đầu người … tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nói chung và hoạt động quản trị kênh phân phối nói riêng.
1.5.1.4 Mơi trƣờng khoa học và cơng nghệ
Sự phát triển của khoa học và cơng nghệ có thể cách mạng hóa các ngành hàng. Có thể lấy một ví dụ về những doanh nghiệp khơng thích ứng được với sự thay đổi của công nghệ và đã thất bại như việc các doanh nghiệp làm thị trường cho sản phẩm nước ngọt và đồ ăn kiêng đã sử dụng đường hoặc đường hóa học đã khơng thể cạnh tranh lại với những đối thủ sử dụng đường dinh dưỡng
1.5.1.5 Mơi trƣờng chính trị luật pháp
Các yếu tố mơi trường chính trị luật pháp bao gồm các đường lối , chinh sách của chính phủ, cấu trúc chính trị, hệ thống quản lý hành chính và môi trường luật pháp bao gồm các bộ luật có thể cản trở hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động marketing nói chung và hoạt động quản trị kênh phân phối nói riêng (Nguồn: Trương Đình Chiến,2010)
1.5.2 Đặc điểm môi trƣờng vi mô 1.5.2.1 Đặc điểm của doanh nghiệp
Các đặc điểm về quy mơ doanh nghiệp, nguồn lực tài chính cũng như mục tiêu sẽ ảnh hưởng đến quyết định chọn các thành viên trong kênh phân phối. Cụ thể như quy mơ doanh nghiệp sẽ quyết định có thể triển khai các chức năng phân phối như thế nào và với nguồn lực tài chính của doanh nghiệp thì có thể tự tổ chức phân phối hay sử dụng các trung gian phân phối. Hơn thế nữa các mục tiêu khác nhau của doanh nghiệp cũng đòi hỏi kênh phân phối khác nhau cả về cấu trúc và cách quản lý trong kênh
1.5.2.2 Đặc điểm của sản phẩm
Các doanh nghiệp thường cân nhắc trong việc phân phối trực tiếp hay thông qua trung gian phân phối dựa vào đặc điểm của sản phẩm như thời gian sử dụng- sản phẩm dễ hư hỏng hay khơng, hình thái tồn tại của sản phẩm- cồng kềnh hay không, giá trị của sản phẩm là thấp hay cao hay sản phẩm đó có được cho phép vận chuyển ở bất cứ thời điểm nào hay không
1.5.2.3 Đặc điểm của trung gian trong kênh phân phối
Các trung gian thương mại có vai trị quan trọng trong việc lựa chọn kênh phân phối. Nhà quản trị kênh phải xem xét , điểm mạnh, điểm yếu của từng trung gian trong
việc thực hiện nhiệm vụ
Các trung gian thương mại có khả năng khác nhau trong việc thực hiện quảng cáo, lưu kho, khai thác khách hàng và cung cấp tín dụng. Vì vậy doanh nghiệp cần phân tích và đánh giá để lựa chọn trung gian thích hợp cho kênh phân phối sản phẩm của mình
1.5.2.4 Đặc điểm khách hàng tiêu dùng cuối cùng
Đặc điểm khách hàng tiêu dùng cuối cùng cũng là vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm trong quá trình quản lý kênh phân phối. Đặc điểm về quy mô, cơ cấu- khách hàng có số lượng đơng và phân tán về địa lý thì doanh nghiệp nên sử dụng kênh dài. Bên cạnh đó hành vi tiêu dùng- tiêu dùng số lượng nhỏ sản phẩm thì cần kênh dài để giảm thiểu chi phí vận tải …
1.5.2.5 Đặc điểm về đối thủ cạnh tranh
Việc xem xét các số lượng của đối thủ cạnh tranh hay những ưu điểm- nhược điểm trong kênh phân phối của các đối thủ cạnh tranh, cách thức quản lý các kênh phân phối của đối thủ là tiền đề để đưa ra những phương thức quản lý kênh phân phối hiệu quả