6. Kết cấu của đề tài
3.2.7 Đầu tƣ phát triển hệ thống công nghệ
Ngân hàng bán lẻ hiện đại phải đƣợc xây dựng dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại là kim chỉ nam cho chiến lƣợc phát triển NHBL. Do đó, chú trọng đầu tƣ phát triển hệ thống công nghệ là việc làm hết sức quan trọng để hỗ trợ Ngân hàng Nam Á theo đuổi chiến lƣợc bán lẻ. Để đầu tƣ phát triển công nghệ, Ngân hàng Nam Á cần thực hiện một số công việc sau:
- Tiếp tục đầu tƣ, hồn thiện hệ thống cơng nghệ thông tin phục vụ phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử, thanh toán trong nƣớc và thanh toán quốc tế. Đầu tƣ có trọng tâm vào cơng nghệ mới và đảm bảo việc phát triển, ứng dụng công nghệ mang tính đột phá nhằm tạo sự khác biệt trong các sản phẩm dịch vụ cung cấp. Ngân hàng Nam Á cần gia tăng ứng dụng các tiện ích mới trên các dịch vụ Internet banking, Mobile Banking, Vntoup. Nâng cấp hệ thống Corebanking hiện tại nhằm đẩy mạnh tốc độ xử lý giao dịch và gia tăng tính an tồn, bảo mật của hệ thống.
- Nâng cấp đồng bộ hạ tầng kỹ thuật trên toàn hệ thống. Mở rộng đƣờng truyền với băng thông rộng, dung lƣợng lớn, tốc độ cao, đảm bảo hệ thống máy chủ hoạt động ổn định và hiệu quả. Hạn chế tối đa sự nghẽn mạng, cải thiện thời gian giao dịch và xử lý của hệ thống công nghệ thông tin nhằm đảm bảo chất lƣợng sản phẩm dịch vụ cung cấp, an toản và hiệu quả.
- Phát triển công nghệ đi đôi với giải pháp an ninh, bảo mật và đảm bảo an toàn cho khách hàng đồng thời đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. Áp dụng các chuẩn mực đảm bảo an tồn thơng tin quốc tế để đảm bảo chất lƣợng dịch vụ NHBL khi cung cấp cho khách hàng.
- Chú trọng đầu tƣ xây dựng trung tâm dữ liệu dự phịng để có thể kịp thời khơi phục dữ liệu khi có sự cố xảy ra cho trung tâm dữ liệu chính.
- Cần có tầm nhìn dài hạn trong việc đầu tƣ hệ thống cơng nghệ thơng tin vì trong thời đại cơng nghệ hiện nay, cơng nghệ có đặc điểm rất dễ bị lạc hậu do tốc độ thay đổi và phát triển công nghệ rất nhanh. Ngân hàng Nam Á cần phối hợp chặt chẽ với nhà tƣ vấn có uy tín và nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp các giải
pháp công nghệ cho ngành ngân hàng khi thực hiện các dự án liên quan đến công nghệ.