1.2 CÁC CÔNG CỤ ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CÁC GIẢI PHÁP
1.2.1 Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IEF)
Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE) là cơng cụ tóm tắt và đánh giá những điểm
mạnh và điểm yếu của các yếu tố nội bộ thuộc mơi trường bên trong. Ma trận IFE có thể được thành lập theo 5 bước sau:
Bước 1: Liệt kê tất cả các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của
công ty QCTT.
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng của các yếu tố đối với sự thành công trong ngành
QCTT, cách phân loại từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (quan trọng nhất) cho mỗi yếu tố, sao cho tổng tất cả các mức độ quan trọng này phải bằng 1,0.
Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố. Đại diện cho điểm yếu lớn nhất phân loại bằng 1, điểm yếu nhỏ nhất phân loại bằng 2, điểm mạnh nhỏ nhất phân loại bằng 3, điểm mạnh lớn nhất phân loại bằng 4. Sự phân loại này dựa trên cơ sở doanh nghiệp
trong khi tầm quan trọng ở bước 2 dựa trên cơ sở ngành.
Bước 4: Tiến hành nhân mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với điểm phân loại tương ứng lại với nhau để xác định điểm số quan trọng cho mỗi biến số.
Bước 5: Cộng điểm số quan trọng, nếu tổng điểm số quan trọng thấp hơn 2,5 thì cơng ty đó yếu về nội bộ, bằng 2,5 thì các yếu tố nội bộ ở mức độ trung bình và lớn hơn 2,5 thì cho thấy công ty mạnh về nội bộ.
Việc phân tích các yếu tố bên trong giúp cho nhà quản trị đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp, qua đó có kế hoạch hoàn thiện những điểm yếu và đưa ra
các chiến lược kinh doanh phù hợp với năng lực của công ty.