Nguồn: Hiệp hội bảo hiểm VN & báo cáo tài chính Bảo Việt:
2.3.1. Phân tích môi trường vĩ mô:
Sử dụng mơ hình PEST phân tích mơi trường vĩ mơ
2.3.1.1. Mơi trường chính trị, pháp luật (P):
Trong quá trình hội nhập nền kinh tế quốc tế, Việt Nam đang nổ lực hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật: theo đó Luật và các văn bản quản lý, hướng dẫn trong lĩnh vực KDBH nhằm tạo hành lang pháp lý nền tảng nhằm thúc đẩy sự phát triển của các DNBH. Ngành kinh doanh BHPNT tiềm ẩn những rủi ro nhất định bắt buộc doanh nghiệp phải đối mặt. DNBH chịu ảnh hưởng của các văn bản pháp luật về KDBH, đầu tư vốn và hoạt động của cơng ty cổ phần, chứng khốn và thị trường chứng khốn. Ngồi ra, việc thực thi chưa đạt hiệu quả cao nên khả năng thay đổi chính sách của Nhà nước ln có thể xảy ra dẫn đến việc ảnh hưởng đến hoạt động quản trị và kinh doanh của doanh nghiệp.
2.3.1.2. Môi trường kinh tế (E):
Tỷ lệ GDP bình quân giai đoạn 2011- 2014 đạt trên 5.5%; CPI bình quân trên 8.76% (Nguồn Tổng Cục Thống kê). Trong các diễn biến thất thường của nền kinh tế, hoạt động KDBH ln đóng vai trị hết sức quan trọng. Đặc biệt trong tình hình khó khăn, nhu cầu bảo hiểm tăng cao do thị trường có xu hướng tiến tới sự an toàn để hạn chế mức tối thiểu rủi ro có thể gặp phải. Trong giai đoạn này, tốc độ tăng trưởng bình quân 16%/năm. Cơ cấu tỷ trọng doanh thu dịch vụ bảo hiểm trong GDP tăng từ 1.42% năm 2006 lên 2.3% năm 2009 và 2.44% năm 2014 (Nguồn: Hiệp hội bảo hiểm).
2.3.1.3. Môi trường xã hội, dân số (S):
Tỷ lệ lao động ở độ tuổi làm việc tại Việt Nam chiếm khoảng 50% tổng dân số. Xu hướng lựa chọn ngành nghề liên quan như tài chính, ngân hàng, bảo
hiểm ngày càng gia tăng. Các cơ sở đào tạo đáp ứng khá tốt nhu cầu đào tạo nhân lực cung cấp cho lĩnh vực bảo hiểm.
Đời sống vật chất, tinh thần, trình độ dân trí trong xã hội ngày càng được cải thiện, tạo động lực và thị trường tiềm năng phong phú cho việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ.
2.3.1.4. Môi trường công nghệ (T):
Thực tế ứng dụng CNTT trong ngành bảo hiểm còn thấp. Việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng là một trong những đòi hỏi cấp bách nhằm hoàn thiện các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm mà trong đó việc ứng dụng CNTT là yếu tố rất quan trọng.
Thách thức lớn nhất đối với ngành bảo hiểm Việt Nam hiện nay là trình độ CNTT giữa các DNBH chưa đồng đều và năng lực của đội ngũ nhân viên còn hạn chế. Theo các chuyên gia do quy mơ và tính chất hoạt động của các DNBH khác nhau nên mỗi doanh nghiệp cần có phương thức tổ chức mạng lưới riêng của mình. Do vậy, mức độ sử dụng vốn đầu tư và trang bị kỹ thuật cũng rất khác nhau, có doanh nghiệp đầu tư theo hướng tập trung, có doanh nghiệp đầu tư theo hướng phân tán,...
2.3.1.5. Môi trường quốc tế:
Nền kinh tế thế giới luôn tiềm ẩn nguy cơ khủng hoảng trong trường hợp chiến tranh hay khủng hoảng cục bộ một ngân hàng, hệ thống ngân hàng. Sự ảnh hưởng này sẽ nhanh chóng lan sang các quốc gia, khu vực khác do q trình tồn cầu hóa nền kinh tế thế giới ngày càng sâu rộng. Môi trường quốc tế ổn định là điều kiện khách quan, yếu tố chính để ngành BHPNT phát triển.