DNBH PNT:
1.3.2.1. Các nhân tố khách quan:
- Sự phát triển và tăng trưởng của nền kinh tế. Nếu một nền kinh tế có tốc độ phát triển nhanh và ổn định, kéo theo là trình độ dân trí và mức sống của người dân ngày càng cao sẽ làm tăng cầu tham gia bảo hiểm của người dân và các tổ chức kinh tế, xã hội.
- Sự phát triển của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ gắn liền với sự cạnh tranh giữa các DNBH. Nếu DNBH biết phát huy lợi thế cạnh tranh cũng sẽ làm cho doanh thu, hiệu quả kinh doanh của DN tăng theo.
- Các chính sách kinh tế vĩ mơ và luật pháp của Nhà nước. Nhân tố này có thể ảnh hưởng trực tiếp hoặc ảnh hưởng gián tiếp đến các DNBH PNT hoạt động trên thị trường, như chính sách thuế, chính sách đầu tư, chính sách đóng cửa hay mở cửa thị trường bảo hiểm,...Một số quy định của pháp luật làm tăng lượng khách hàng tham gia bảo hiểm, chẳng hạn quy định bắt buộc mua bảo hiểm TNDS đối với chủ xe cơ giới, bảo hiểm cháy nổ bắt buộc đối với các đối tượng có nguy cơ cháy nổ cao,...
1.3.2.2. Các nhân tố chủ quan đến từ phía các DNBH:
- Mơ hình tổ chức và chiến lược kinh doanh của DNBH: Nếu một DNBH PNT có mơ hình tổ chức hợp lý, có chiến lược kinh doanh đúng đắn sẽ giúp doanh nghiệp chủ động trong hướng đi và phát triển tốt trong mọi hoạt động kinh doanh của mình, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực, tăng vị thế doanh nghiệp,...
Mơ hình tổ chức hợp lý và chiến lược kinh doanh đúng đắn còn là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp ban hành các chính sách, đưa ra những quyết định đúng đắn phù hợp với tình hình biến động và diễn biến của thị trường.
- Số lượng và chất lượng các nghiệp vụ, sản phẩm bảo hiểm: Một DNBH nếu phát triển nhiều nghiệp vụ, nhiều sản phẩm thì chắc chắn lượng khách hàng mục tiêu của họ sẽ lớn hơn DNBH triển khai với số lượng ít hơn. Tuy nhiên, trong thực tế chất lượng sản phẩm mới là quan trọng. Nếu chất lượng sản phẩm tốt, biểu hiện ở mức phí hạ, cơng tác chăm sóc và dịch vụ khách hàng quy chuẩn thì lượng khách hàng đến với doanh nghiệp ngày càng đông hơn.Khi số lượng khách hàng lớn lên thì quy luật số đơng phát huy được tối đa tác dụng và cho dù có giảm phí thì doanh thu và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp vẫn tăng lên.
- Phạm vi hoạt động và kênh phân phối sản phẩm: vấn đề này tùy thuộc quy mô của DNBH. Doanh nghiệp hoạt động trong phạm vi rộng sẽ được nhiều khách
hàng biết đến, có nhiều lợi thế trong việc mở rộng thị phần và chiếm lĩnh thị trường.Ngoài ra, do đặc thù của sản phẩm dịch vụ, các DNBH cần phài tổ chức các kênh phân phối để gia tăng khả năng bán hàng như kênh bán hàng qua đại lý, bán hàng qua môi giới, hợp tác với ngân hàng, các điểm bán hàng trực tiếp qua văn phòng đại diện,...
- Khả năng tài chính của DNBH PNT: đây là một trong những nguồn lực đóng vai trị quyết định để phát triển DNBH trên nhiều phương diện khác nhau: mở rộng quy mô và thị phần, triển khai thêm các nghiệp vụ, các sản phẩm mới, mở rộng kênh phân phối,...
Bên cạnh đó, nếu khả năng tài chính của doanh nghiệp mạnh thì chắc chắn khả năng nhận tái sẽ tăng và tỷ lệ nhượng tái bảo hiểm sẽ giảm, đồng nghĩa với phí bảo hiểm gốc được giữ lại lớn và DNBH thu được khoản phí nhận tái bảo hiểm ngày càng tăng lên. Tuy nhiên, cho dù khả năng tài chính mạnh, nhưng kỹ thuận nhận và nhượng tái bảo hiểm không tốt, cũng có thể làm hạn chế khả năng tăng doanh thu, hiệu quả hoạt động của DNBH. Kỹ thuật nhận và nhượng tái bảo hiểm của doanh nghiệp, có liên quan đến các vấn đề sau:lựa chọn đối tác; xác định mức giữ lại, mức tái đi; nghiệp vụ cần nhượng tái; nghiệp vụ cần nhận tái; phương pháp tái,...
- Công nghệ quản lý và nguồn lực: trong điều kiện thị trường hiện nay, các DNBH PNT muốn phát huy hết năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường cần phải xây dựng và hiện đại hóa cơng nghệ thơng tin và cơng nghệ quản lý nói chung để quản lý và phục vụ khách hàng của mình một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng là một nhân tố ảnh hưởng rất lớn đến hiệu lực và hiệu quả quản lý, đến việc mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm để thu hút khách hàng và phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.